Sum Yi
2025 年 6 月 21 日
洗衣服時才被告知乾衣機壞掉了,沒關係,洗完後發現衣服沒脫水太沉了,拿回房間後覺得不行,得再丟洗衣機脫水,就打電話給前台,前台那位小姐不知道為什麼非要跟我吵些五四三,我真的是懶得理她,這麼簡單的事還要我教她找其他同事來幫我處理😑雖然其他服務員態度很好,說可能是幫我用洗衣機時設定錯誤了,也很友善的幫我處理好了問題,但這位前台小姐實在太需要再培訓了,無端端發客人脾氣,跟客人吵架到底是幹什麼,我可是都有禮禮貌貌的說話呀😑
另外,床單是破的,沒看到時,我腳一踢,剛好把我的腳趾甲給踢翻了…還真有點痛,這布草品質還是要注意一下。
還有,我不知道是酒店的SOP還是怎樣,清潔員在房外問了要不要清潔,我也回了不要,可能清潔員沒聽清楚?但直接打開我的房門這件事我是不能接受的。