鄉村穆拉拉利迪斯瑪飯店(Hotel Rural la Muralla de Ledesma)

Pues espero que les llegue a ellos y a otras muchas personas lo sucedido. Reserve a través de Booking una noche , para 3 personas , ""me confirmaron por varios métodos que la reserva estaba hecha"" , como digo confirmada y reservada( tengo capturas de todo ello).ese mismo día ya por la tarde me escriben un nuevo correo diciéndome que tenía que abonar 30 euros más por la tercera persona.llamo al hotel y se pone ( según ella) una chica de limpieza ,a quien explicó la situación.Me dice que lo entiende y pregunta a su jefa.A los diez minutos me llama y dice que la ha mandado comentar que o pague los 30 mas o anule la reserva.Contacto con atención al cliente y con Booking ( estos últimos tres veces) el primero me dio la razón diciendo que si hay un error en el precio bien por el alojamiento o bien por ellos..yo no tengo que pagar el resultado y deben subsanarlos entre ellos.Ya el segundo contacto me deja caer que debo pagar los 30 y el tercero que me anulan la reserva.total queda anulada sin mi consentimiento y mi resultado favorable, si no el de ellos.En consumidores , bien claro lo dicen, "una vez confirmado la reserva por ambas partes , están obligados a mantenerlo" Y en eso estamos......... Yo voy, en familia con una niña y he de salir a las 8 de la mañana del hotel...y me pongo a discutir ? o llevarnos mal día a causa de todo ello? Quizá no merece la pena, pero no es justo ni razonable.... Otra cosa ..mi habitación que quedó libre y única...la vi ponerla como costo ,a Más de tres veces lo que me iban a cobrar a mi. También he hablado con un policía que tiene la carrera de recursos laborales y me dice que con todas las pruebas que tengo en mis capturas de Booking y correos confirmando , tenían todas las de perder Que pena no pillarme con un poco de tiempo de más y descansada . ( Si tu pasas por un escaparate y pone 25..me da igual que la persona encargada se haya equivocado ...te llevas eso a 25) Podía yo no tener donde dormir esa noche y querer cobrarme mil euros y tragar con ello Repito estaba confirmada por ambas partes y varias veces ( tengo fotos y correos ) Quizá esto valga de algo o no... Pero lo dejo como mi reseña y opinion