「The stay was disappointing as we had no water on the first night and the second day no hot water. We request a full refund of the stay, as this are the most basic services to be provided at a hotel. Looking forward to a resolution at your earliest. Regards, Nicolas」
蘭塞洛斯霍斯佩迪姆飯店坐落於聖洛倫索德埃斯科里亞爾,在歷史文化區,距離Auditorio San Lorenzo de El Escorial Theater (聖洛倫索埃斯科里亞爾劇院禮堂)和El Real Coliseo de Carlos III Theater (埃爾雷亞爾·卡洛斯三世體育館劇院)不到 5 分鐘步行路程。 此飯店距離聖洛倫索-德埃爾埃斯科里亞爾皇家修道院 0.4 英里(0.7 公里),距離修道士花園 0.5 英里(0.8 公里)。享受腳踏車租賃等度假設施,或者到露台欣賞美景。此飯店的其他設施包括免費 WiFi、禮賓服務和保姆服務(收費)。您可以到飯店的餐廳用餐;這裡供應午餐和晚餐。此外您還可以去咖啡館用餐,或者待在房間裡,享受部分時段客房送餐服務。您可以到酒吧/酒廊,點一杯喜歡的飲品,暢飲一番。週末 08:00 至 11:00 提供收費的自助式早餐。特色服務/設施包括商務中心、24 小時櫃檯服務和行李寄存。飯店設有收費的24 小時往返機場班車,此外還提供收費自助停車。有 36 間空調客房提供迷你吧和平板電視;您定能在旅途中找到家的舒適。提供免費無線網絡,方便您與朋友保持聯繫;數碼頻道可滿足您的娛樂需求。私人浴室提供按摩浴缸和免費洗浴用品。便利設施包括電話,以及保險箱和書桌。