拉斯孔德斯飯店

酒店比較乾淨，前台英文很溜，一樓ibis kitchen很贊，WIFI速度也還可以，雖然三星但比阿根廷四星酒店好太多。附近超市，步行5分鐘內。

在2020年1月至2月期間,我和丈夫在行政房裏住了5晚,當時我們在南美度假。優點:-一個寬敞的新鮮、乾淨和現代化的房間,景色很好 - 早餐自助不錯 - 友好的wifi員工,除了早餐員工有點冷漠。- 步行即可到達地鐵站。我們多次使用ubered,這非常有效。(但是出租車司機因爲某種原因而掙扎着找到酒店。)-屋頂上一個不錯的雞尾酒酒吧。缺點:-淋浴時熱水不足的問題一再出現。不可接受。-我們不得不問了四次,才把衣服拿起來。-早餐、午餐或晚餐沒有客房服務。我們旅行了3個月,有時你太累了,不敢冒險出去吃飯。如果這次出差,我一定會感到非常震驚,因爲我傾向於吃客房服務晚餐,以便得到片刻休息和孤獨。簡單地不提供這項服務是不可原諒的。-一天晚上,從雞尾酒酒吧傳來的音樂傳到我們的房間,需要耳塞(我們當時在最高層)。-可以理解,雞尾酒酒吧很受當地人的歡迎。雖然我完全支持酒店也爲當地人提供空間,但應該專門爲付費酒店客人保留一些桌子(以及白天的躺椅),因爲白天和晚上在相對較小的區域都很難抓到一個位置(酒店好像是向非客人出售白天泳池通行證)。)-即將退房,我們打電話到禮賓部請人幫我們拿行李。令我們吃驚的是,他們告訴我們沒有提供這項服務(?!),而且他們不得不向上級請求許可,才能派人來幫助我們。一開始我以爲這是個玩笑,聽起來很荒謬。我們入住的時候,有一個行李員自動拿走了我們所有的行李,所以在退房的時候大秀這個東西實在是非常奇怪。但是,總的來說,一個四星級的實心酒店。

我不推入住,我不推這家酒店,我對我在這個大廳期間收到的可的服務感到極度,他們決定不通知客人換早餐時間。我們正是爲咖啡時間預訂這家酒店,他們怎麼可能決定不通知客人更換早餐時間呢?這是對你對酒店所信任的人完全不尊重的。我們在入住前,把消息送到酒店確認早晨6點開始的咖啡時間,酒店確認了,到了6點,餐廳官員告訴我們,我們不能吃,因爲他們已經換了時間。結果:我們一天早餐不吃,其他人吃得跑來給出時間去遊覽,酒店造成了巨大的障礙。我們要求和經理談談,他沒有,沒有預報到出現時間或一天,一個沒有經理的酒店待會!!!我希望能以適當的餐開始我的一天,只是爲了發現時間隨意改變,讓我沒有可行的選擇,這不太可接受,而且顯示了客戶的經驗完全沒有考慮。顯然他們不顧客的滿意,表現出的缺乏專業化,我們要求我們沒有享受的早餐一日的退款,並未真誠地失望地退款,

Reuben was incredibly gracious and helpful during our stay. He went above and beyond any customer care service I have ever experienced in the hotel industry, or any industry for that matter. During my career over the past 30 years I have stayed no less than 150 nights a year in hotels. You need to clone Reuben, or at least use him to teach other managers how to emulate his professionalism.

我們整個住宿期間都沒有得到客房清潔服務。我們的門上掛着“清潔室”的門架,什麼都沒有。我們不得不要求新毛巾幾次(超過7次)而什麼都沒有。我們不得不下去拿它們。沒有新肥皂,沒有新洗髮水或護髮素。我們到達的第一天就要求客房服務,空盤子在過道里留了8個多小時。而且我們到達時,接待我們的前台小姐,是cero溫柔的。她只想向我們收取智利比索的附加稅,因爲她的POS識別不了我們的卡。

若想要遊覽拉斯孔德斯，地方公寓飯店將會是一個不錯的的住宿之選。附近很多景點，包括Iglesia de San Vicente Ferrer Los Dominicos、Atton Las Condes和Parroquia Santo Toribio De Mogrovejo都離飯店不遠。飯店坐落於Artespacio Galeria de Arte邊，附近還有很多景點包括Centro de Crecimiento Cristiano和Ralli Museum。飯店為您在客房內配備了熨衣設備、房內保險箱和空調，所有入住的顧客均可便捷的使用。浴室內提供24小時熱水和吹風機，讓您感受到賓至如歸的享受。在咖啡廳點上一杯消除一天的疲勞，對於旅客來說是一個不錯的休閒選擇。若是覺得飯店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾，不妨去附近的Aqui esta Coco（Aquí está Coco）（海鮮）、La Cuisine（法國菜）或La Cascade（法國菜）品嚐下一流的推薦美食。飯店的健身設施有健身室。飯店的會議廳和商務中心提供優質服務，是眾多商旅客選擇入住這裡的原因。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。

在我到達之前,我打電話告訴酒店,我會在早點到達,他們對付得很不好,因爲一切很好,顧問或守衛很友好。當你到客廳時,一切都會改變,你意識到注意力是不好的(我住在Stgo的許多酒店裏,感到驚 ) 。有一些細節,爲什麼星期天沒有房間服務和午餐,但我所經歷的事並不重要。我不得不離開的那天,我通常要求你們再留一會兒,在我去南方旅行之前就能趕上早餐,所以我就要去接待所,那裏是同一個人認同基督徒的。在任何酒店,我都沒有遇到過任何問題,因爲我可以理解。我向他回答的那一問題解釋了,他一子對待我,我要強調我是非常友好的,我從來沒回答過或要求過任何不對的事,我也在我認識的酒店接受了這樣的待遇,而在其他酒店的知識中,那些在此工作的人都以友和爲你儘可能舒適的迴歸而顯現。關於清和早餐處理,不用說大家都很友好,但我的旅程被客人對待的態度了,希望他們能和他談談,並向客人解釋他真正留下的待遇真是望。

酒店的位置位於金融新區，是屬於安全的區域。交通也挺方便，下樓就有地鐵，從機場過去，出租車大概不到30分鐘。房間大小兩個人住很合適，有一個不小的陽台可以在外面看風景。樓上還有個洗衣房，也很方便，需要投幣或者是掃碼付款。樓下就有小超市，便利店，還有早餐廳，紅帽子披薩，總之很方便。唯一要説明的一點是前台非常不好找。在2樓出電梯右邊走廊的最端頭那個房間裏，注意房間的門還是關着的。我們是上下了幾次，最後請門房的人帶上去的。

若想要遊覽拉斯孔德斯，內魯達快捷飯店將會是一個不錯的的住宿之選。附近很多景點，包括Teatro Municipal Las Condes、拉斯孔德斯互動博物館和Bicicletas Holanda都離飯店不遠。飯店坐落於Jardin Botanico Mapulemu邊，附近還有很多景點包括Museo del Presidente Pinochet和Bike and Wine。在咖啡廳點上一杯消除一天的疲勞，對於旅客來說是一個不錯的休閒選擇。如果您喜歡安靜的用餐，飯店可以提供房間送餐服務。若是覺得飯店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾，不妨去附近的Aqui esta Coco（Aquí está Coco）（海鮮）、La Cuisine（法國菜）或La Cascade（法國菜）品嚐下一流的推薦美食。飯店休閒區提供了各類設施，您可以在這裡舒緩身心壓力。飯店的會議廳和商務中心提供優質服務，是眾多商旅客選擇入住這裡的原因。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。

O apartamento que estamos é o de 2 quartos com 2 banheiros e sala com cozinha completa(só precisava ter um forno ou airfryer). Está nos atendendo muito bem! As roupas de camas são limpas e de excelente qualidade. Camas confortáveis e chuveiros ótimos. Única reclamação: a limpeza do chão! Se você anda descalço seu pé fica literalmente preto! O chão parece q é somente aspirado, e nunca se passou um pano úmido, pois é grudento é muito sujo. A troca de toalhas é a cada 4 dias, e a “limpeza” também não é diária. A localização é boa, tem muitos restaurantes, padarias, fast-food, farmácias e metrô bem próximos.