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4.9/5
極好
訪訪客用戶服務 酒店入住感不錯，設施設備也很齊全，點的外賣都是機器人送到房間，酒店附近就是合生滙，skp，王府井等大型商場，服務員個個都很熱情，前台小姐姐歡喜服務周到還給我們指引路線，晚上還會熱情的問需不需要甜湯，泡腳桶，可以幫忙送到房間，真的很貼心，退房的時候小姐姐也會幫忙把行李拿出去
衞生
酒店服務非常用心貼心，房間佈置温馨
睡覺很舒服，衞生間的衞生也是做的特別的仔細 訂的是雲和豪華大床房房間空間很大但又不會讓人覺得過於空曠，面積很大，休息也很安靜，不會被打擾，衞生無可挑剔，自己攜帶的一次性床品都沒用上，服務隨叫隨到，退房還可以寄存行李，贊！
環境 環境給到五分，裝修非常有品位，前台給我安排的是一個背靠小區的房間，晚上十分安靜，給我提供了一個很安靜的休息空間，房間的朝向很好，陽光充斥，中午的時候還可以曬曬太陽，感覺很治癒，在雲和夜泊酒店，感受到了優質服務與舒適環境的完美結合，真心推薦給來西安的朋友們
設施 在雲和夜泊的住宿體驗讓我印象深刻，服務周到，周邊設施配套齊全，購物餐飲，娛樂一應俱全，房間內部設施很棒，包括空調，保險櫃，還有智能電視也支持投屏，就非常的方便，總之，這次入住體驗讓我感受到了家的温暖，酒店的各項設施和服務都很棒，前台服務的將軍和歡喜也都很不錯哦
4.9/5
極好
訪訪客用戶酒店的位置很好，距離地鐵站很近景點坐地鐵都可以到，而且酒店有自己的停車場可以免費停車，自駕很方便，環境也很好，前台小姐姐服務很好，房間設施齊全乾凈整潔，還給我們免費升級了房間，房間特別奈斯很大很寬敞，乾淨整潔 設施齊全，鴨絨枕很舒服，五樓有健身房和自助洗衣房，入住以後有送歡迎水果，我們因為跨年回來比較晚，第二天還幫我們免費延遲了退房時間，就很奈斯，特別推薦哦，下次一定還會再來的。
4.8/5
很好
YYasugongxiang666環境：歐式風，拍照很出片，來這裏拍婚紗的人特別多，酒店有一個庭院，種了很多珍稀的植物，一年四季都有不同的美景，秋天來這裏看銀杏也是一個不錯的選擇。
衞生：很乾凈，在西安住了三家酒店，索菲特傳奇是打掃得最仔細的一家。
服務：其實我不是第一次住這家酒店了，因為服務很好，所以每次來西安，都會去索菲特傳奇住一晚。前台很專業，辦理入住速度很快，也很熱情，辦入住的時候也不用站着，坐着辦入住，還問你要不要喝點東西，有香檳🍵☕️任選。管家吳蕊 繆園 王歡 楊璠 孫嘉豪 小姐姐 小哥哥 服務很棒，點贊。
早餐：他家早餐是半自助➕單點，很有儀式感，而且擺盤很精緻，好看又好吃，讓人情不自禁拿起📱拍照。
“中國唯一，世界唯五”只是西安索菲特傳奇酒店的加分項，真正打動我的相信同時也是眾心所向的——服務和細節。
4.8/5
很好
訪訪客用戶嗯酒店環境不錯，乾淨整潔，前台小夥熱心腸，給倒了冰糖雪梨辦入住的時候，味道不錯，辦入住速度快，不用等很久，酒店設施設備完善齊全，房間佈局也非常大，進去時暖和的，提前打開了空調，並且還放了水果在房間，這個價位有這個服務真的不錯，性價比簡直很高了，最重要的是酒店地理位置非常便利，門口就可以免費停車，而且距離地鐵站非常近，出行很方便，旁邊就是中大國際商場，購物也方便，非常不錯，房間裏沒有隱形消費，免費礦泉水隨處可見，隨便喝，就很貼心，酒店的早餐也很豐富，中西餐自助，味道也不錯，建議不管出差還是旅遊都可以選擇他們酒店，合適、性價比高、服務好、值得推薦哦！
4.8/5
很好
TTylinn在去西安的途中倉促定酒店，在W和諾富特之間搖擺。看中W的硬件，和諾富特的服務（評價中很多住客遇到了服務周到）。最後，考慮到獨自出行，選擇了諾富特，周到的服務更令人有安全感。事實證明，選擇沒有錯。Check in應該是14.00，但我09.00就到西安了，一身疲憊，通過電話聯繫酒店後，前台表示如果有房間空出來，立即幫我清掃辦理入住。09:00稍過，經理Lucy就為我安排好了房間，使我得以打理下自己後，中午舒舒服服地出去遊玩了。晚上回到酒店，房間已經調整好了。居住的兩晚，出行都非常方便，我兩天都是租車出行，但酒店附近有地鐵、有大型商場，去哪都非常方便，是城市中心。翌日退房的時候，因為起晚了沒有吃到早餐，前台的小哥哥還裝了兩袋糕點酸奶等給我，非常貼心。下次來西安，還會選擇諾富特。
718¥大床 晚上再換豪華大床房
4.8/5
很好
匿匿名用戶連住4晚，整體滿意，下次來西安還會考慮繼續入住。
吃的沒話説。
早餐非常豐盛，還有雪糕，大冬天吃一個小球很開心🥳
行政酒廊的happy hour簡餐也非常夠吃，有好幾個熱菜，甜品雖然來回是那幾個，但都很好吃，非常值得一提的是肉夾饃特別好吃！酒廊還有好幾款雞尾酒，可以請服務員幫忙調，因為和家人一起就沒有喝，和朋友去的可以嘗試下。
服務人員也很熱情和靈活。
第一天入住差不多要過了歡樂時光時間，但是一樓前台辦入住要排隊，跟前台説了下，立刻給了張樓梯卡告訴我可以去行政樓層辦入住，最後沒錯過用餐時間。入住給的第一間房氣味不好也很悶熱，跟前台電話反映後，及時安排了人員帶我們去看了其他房間，雖然空調問題沒有徹底解決，但服務確實是及時且友好的。
印象比較深的是一樓餐廳的服務人員，沒想到淡季的週末9點多用餐要排隊，客人排隊久了都比較煩躁，餐廳各級別的服務人員都在積極協調座位，盡力安撫客人。一樓餐廳位置靠近大門，很多客人從温暖的房間出來都穿得不多，所以排隊久了不免饑寒交迫，心生不滿。這裏一點小建議，冬天可以在入口加個暖風機，這樣坐在靠近門口的客人，以及迎賓人員都可以温暖舒適些。
此外21樓的清潔人員態度也很熱情，可以按照我們的要求安排打掃。行政酒廊的一位阿姨也很專業，早上看到她在一樓餐廳服務，晚上又在酒廊看到她，但依舊待人熱情。酒店門口的服務員也會主動幫忙拿行李。整體酒店的服務員給我留下的印象都很好。
但是酒店的硬件確實有待提升，冬天集體供暖，房間空調衹能是擺設，對調節整體温度的幫助有限。此外電視也非常古老，不是智能電視，沒法投屏。
最後想説一下酒店的地理位置，在龍首原地鐵站b口出來就到，去鐘樓，城牆都只有幾個地鐵站，從西安北過來也在半小時內。去大明宮久更近，直接步行就能去到最近的門。
但是，對搭乘地鐵攜帶大件行李的旅客來説，從地鐵站出來到酒店的一小步路其實並不是特別平坦，有一個小坡有些凹凸不平，拖行李特別費力。
其次是龍首原這個地鐵站，真的一言難盡。它有扶手梯，但是隻有上行方向，沒有下行方向。它有無障礙電梯🛗，但是它卻想給你設定各種障礙，比如b口路面到站內的升降電梯隱藏在一個小入口，和周邊的商鋪大門混雜在一起，不仔細看完全發現不了；又比如站內的要去站台的升降機對於遊客來説簡直是困難級別，狀態是常關閉，位置是找不到。
以上地鐵到酒店這最後100米的問題從某種程度來説是市政問題，雖然不會影響整體入住的感覺，但是酒店如果能下點心思升級改造下門口位置，以及在客人入住時温馨告知下離店時拿大件行李去坐地鐵的“通關路線”，將會大大提升入住體驗和回頭客的成交率。
打了很多字，希望酒店可以在保持優勢的方面更上一層樓，祝福生意更加紅火。
4.8/5
很好
訪訪客用戶進門需要換鞋，衞生間，洗浴間，洗漱間這三個區域分開的，很方便，衞生被阿姨收拾的很乾凈。晚上老闆還會組織玩狼人殺，玩桌遊，房間佈置也很合理，公共區域的空間很大。公共區域和衞生間還有洗手的地方，感覺特別方便。
4.8/5
很好
Zzhuuao三分水平
酒店浴室設計有問題，本身空間狹小，還把沐浴露那些放右手邊，洗的時候經常碰到頭或者手臂。一般都是和花灑一面。
隔音堪憂，後面的人別定臨街的，凌晨一點多找前台拿耳塞入眠。
作為攜程評價四星酒店，房門不關，竟然沒有任何聲音提醒。
分都是看在前台服務員還不錯給的
4.7/5
很好
YYikuaiqiandexiaoguaiwu兩米的大床，很舒服，酒店裝修床品是有質感的。
下樓就是地鐵口，周邊好吃好玩的很多哦，旁邊大茂城負一好吃的，好玩的，真是天選之地😃對面還有個雅正推拿，特別好，價格美麗，可以每天去。
4.1/5
不錯
訪訪客用戶價格便宜，空間較大，服務態度也不錯，適合來旅遊或者來就醫的家屬居住，家庭條件不是特別優越的，還是比較推薦這裏的房間的，尤其是回族的同胞們，出門幾步路就是吃飯的地方，不過這邊的樓梯不太適合身體，不是特別好的那些人羣去來這裏住，一般人都沒有問題的。還有這邊的空調在非常時使用情況下，想要使用是要加錢的，好像是十元。除了這兩樣，其他的還是比較推薦的。
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