訪訪客用戶差。不會再住。辦理入住時sop不清晰導致客人需一個個問題問包括基礎訊息如早餐時間和地點。房間有煙味可能是空調設備老舊或欠維修保養。前台不承認有煙味,多次請求後才帶看其他房間,其中大概有一半都有煙味。服務態度既傲慢又敷衍。流程管理也一塌糊塗,如客人入住後發現房間連燒水壺都沒有就打電話請送來,結果10分鐘後客房部人員來敲門説需要更換房間內雜誌。入住後去換一本一個月更新一次的雜誌也是莫名其妙。之後送來的水壺裡外都是濕的,壺內嚴重消毒水味道。房間內ice bucket裏也有水 打開來已經是臭了。酒店管理處處是漏洞,細節見品質,房間硬裝馬桶浴缸陳舊,淋浴五金把手壞的,水壓都不如三四星酒店。布草一般。床品床墊可以的。
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