訪訪客用戶服務:建發旗下酒店,做事專業,真不是私人別墅的服務可以比的。服務簡直做到位了,無可挑剔。每一位工作人員都親切而周到,不僅房間升等,還免費送了非常好吃的早餐,瓶裝礦泉水更是無限供應。我關陽台門不小心夾傷了手,前台還提供了消毒碘酒和創口貼。
首先會電話確認船票訊息,有一對一管家滿足你所有疑問和需求,和我對接的樑管家簡直24小時在線,隨時回覆。還有碼頭接駁車,帶長者小孩和行李的遊客尤其需要,司機小張師傅人也特別靠譜,我們離島前特意幫忙將行李送到碼頭,還幫忙保管了好一會兒。用積分訂購的入住水果是香梨和蜜橘,品質都很好很甜,水分也足。
環境:在島的半山腰上,去菽莊花園和日光巖可以節約一半體力。附近餐飲和遊玩都很方便,酒店還有小路刷房卡直通觀海園沙灘,我住在八號樓離得尤其近。
衞生:房間整潔衞生,寬敞明亮,還有小陽台,看着很舒心。
設施:放行李的地方很大,房間備了電子蚊香液,空調給力,洗澡水熱得很快,水流也大。房間燈的佈局非常合理。淋浴間牆上還有座位可放下,可以給站不穩的人坐着洗澡,簡直太周到了。
建議:
衞生間馬桶如果能升級成智能馬桶就更棒了。
掛捲紙的架子抽捲紙不是特別穩固,捲紙一抽容易就掉地上,建議加個卡位的小裝置。
綜合評價: 在鼓浪嶼住過的最棒的酒店,服務、餐飲、衞生都可以給超五星,爸媽非常滿意,一直在誇是天花板一樣的存在。感謝每一位工作人員,給我們的鼓浪嶼之旅平添了一份非常美好的回憶!
下回來鼓浪嶼,還要住鼓浪嶼鼓療度假酒店!!!
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