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4.5/5
滿意
訪訪客我會推薦假日小柯林斯...是的我會...但是對於我們的住宿來說有一些負面因素。位置非常好,靠近思十字車站和免費的電車網絡。包含早餐是一個獎勵,選擇很棒。熱香腸、薯條、炒雞蛋、吐司、穀類食品、糕點和迷你鬆餅以及牛奶、橙汁、茶和咖啡(由位於同一地區的接待處/酒吧免費提供。工作人員熱情、樂於助人、令人愉快。在消極方面,我必須補充一點,在我們4晚的住宿期間,第一天早上就來了。在那之後,我們的溼毛巾沒有任何東西可以等待收集。當要求清潔毛巾時,我被要求從接待處收集。第二天我們遇到了同樣的問題...離開房間後,大部分天我們回來發現客房部沒有。這次打電話給前台他們組織了很快派人上來。我希望這背後的主要原因是他們在週末的比賽中被曼聯球迷們完全預訂了,但是作爲一個媽媽,偶爾有機會真正地讓人整潔和更換毛巾,這是我充分利用的一個新奇事物在我們住宿的這一部分感到失望。牀和亞麻布很乾淨,但再次客房清潔讓我們失望了...地毯在一段時間內肯定沒有打掃過...我們的襪子撿起各種深色長髮和樹皮/污垢..毛。最後一個問題是我們住宿收到的發票..一切都很好,但正如預期的那樣,實際上從我的簽證中提取了更多的50.75。不得不再打一個電話來解釋這一點是荒謬的。是債券...完全理解了,查房後可以退了BUT爲什麼不在發票上加個小紙條解釋一下這個,省下客人和你團隊的時間解釋額外收費??總的來說,這是一個不錯的住宿,我建議,但上面的問題需要儘快解決。
4.4/5
滿意
RRedmars房間整潔乾淨，我是去墨爾本陪讀一個月 The chen在boxhill central邊上，地理位置極佳，出行方便。房間也夠大，關鍵酒店設施也多齊全。難得還有24小時的前台服務，衹是覺得酒店停車偏貴，對旅客來説不太友善。
4.4/5
滿意
A stressful four day stay made so much better by all the staff. Large spotless room. Very comfortable bed, excellent heating (freezing weather), large tv and strong hot shower. Super quiet at night. We are so pleased we have found this motel
4.3/5
滿意
SSSSteve房間比想象中大。
早餐是點單式的，酒店客人有專門的折扣。
位置非常方便，門口就是Tram站台，斜對面就是Southern Cross火車站。
酒店雖然是24小時前台，但是晚上會鎖大門，需要按門鈴才能進去。
4.2/5
不錯
我們很高興能嘗試一個新的酒店,作爲雅高加黃金會員,並通過應用程序預訂,但在辦理入住時沒有收到升級、歡迎禮物或歡迎飲料。我後來詢問了歡迎飲料,儘管預訂了4張,但還是收到了2張優惠券,後來有巧克力和水送到房間。試圖安排第二天早上出發的班車,但提前預訂好了,步行不遠,但有點困難,有嬰兒牀,嬰兒車和行李的小孩。嘗試了游泳池,非常好,但需要在周圍多坐一些座位。在餐廳吃了晚餐,但非常平均,披薩和兒童餐都還可以,但我妻子的魚煮熟了,花了很長時間才重新煮。我們點了軟餐作爲甜點,但等了30分鐘後,我們不得不取消它。孩子們的餐點被添加到雅高加賬單中,所以折扣率被稀釋了,儘管整潔,缺乏新的服務,但總體來說非常令人失望。
4.2/5
不錯
訪訪客我們體驗的第一部分是服務團隊的Cameron。我們0804房間有一個問題,空調無法正常工作,並吹入房間恆定的熱空氣(超過25.5度)。卡梅倫迅速趕到現場,解釋了他要調查的事情,然而在一個非常溫暖的夜晚後,他自己與前台麗莎做了所有的安排,把我們搬到另一個相同的類型房間1304,並協助我們搬家。卡梅倫的態度和積極主動的行動是一流的。做得好卡梅隆。我們在一個4晚預付套餐,但2晚後,我們收到了一些關於一個重症家庭成員的令人不安的消息。我在一個非常痛苦的狀態下去接待,並與前台的麗莎交談,她非常同情和理解,不可能更支持她。麗莎接着去和她的經理交談,然後回來,並建議豪華逃亡與我聯繫,因爲情況和我們的假期縮短了。幸運的是,那天下午我們能夠飛往悉尼的航班,回到我們的家,到醫院去和家人一起呆45分鐘,然後他們去世了。麗莎所採取的同情和個人方法將永遠留在我生命中如此關鍵的時刻。最後,我們收到了來自豪華逃亡的電子郵件,其中說諾富特墨爾本柯林斯已經退還了我們預付費用的一半,並同意將包裹調整爲2晚,而不是原來的4晚。酒店不必這樣做,特別是考慮到我們必須緊急退出,所以我感謝酒店經理Lisa在做出決定時與他交談。我們將回到墨爾本,當生活恢復正常,在我們的經歷之後,只有1家酒店我們會考慮入住,那就是諾富特墨爾本柯林斯。
4.2/5
不錯
CConnieK出於轉機目的在這裡住了一晚。飯店距離機場僅 10 分鐘路程，提供免費接駁車接送服務。工作人員很樂於助人。
4.2/5
不錯
訪訪客用戶Not recommended for those who value their personal data security and privacy.
Not recommended for internati9nal travellers who may not have enough charge on their phones to complete 3 forms, then download and set up an app that requires constant internet and Bluetooth connections.
Booking required multiple insecure methods of sharing credit card details and identification documents along with 2 forms to fill out with personal details and an app to download in order to gain access to the Building entrance, Elevator, and Apartment.
None of this information was given to me prior to booking. I would not have stayed here if I had known the extent of insecure transmission of personal information and amount of admin and work required just to check in and stay one night. I work in this space and know the risks. Management is putting guests personal data at risks with the excessive documentation requests.
FYI, requiring someone to send credit card PICTURES and ID pictures over email is completely insecure. This is bizarrely at odds with the excessive security to get into the building.
The constant need to carry your phone everywhere or you'd be locked of the apartment or even the whole building was extremely stressful.
In terms of the actual room, once I got in, the bed, kitchen, lounge and floors were clean but the toilet had not been cleaned in a long time. This was not nice. You could see parts under the rim had not been cleaned in years. Toilet had also been recently used and not flushed properly upon arrival. I did not take photos of any of this, it was too gross.
I ended up buying paper cups as the glasses/cups as those supplied were not clean, tried to take a picture but it's hard to see. They were covered in fingerprints and fibres of some kind.
The view was nice and loungeroom was great, study nook was extremely handy for remote work. Balcony tiles are moving and could be a tripping hazard. Laundry was well equipped but did not have time to use it.
4.1/5
不錯
訪訪客Lara accommodating well verse for their amenities, Pai ,Mandy and Kiz money worth for their massage service and charmaine serving us for the high tea that we have very polite and good service, over all experiences worth celebrating my birthday gift from my children. Happy to recommend to my family and friends. Double birthday celebrations for me and my sister .
4.0/5
不錯
訪訪客我們的住宿還可以,牀和浴室的價格可以接受。-當價格爲125美元左右時。訣竅是當他們宣傳每晚125美元時,週五和週六晚上價格會偏離規模。所以,即使你很匆忙,也請閱讀你的建議。周圍有很多更好的房間,大約200美元或更多。我們住了4晚,並延長了另一個星期六。(附近的家庭事務)。這位先生說額外的晚上120美元,但當我收到我的陳述時,它是189美元!然後我意識到我也被收取了週五的費用。重新教育,聯繫並去,不要打擾收據。當然,這些價格在這一天並不昂貴 - 對於一個合理的機構。雖然在房間裏基本是合理的,但房間裏有烤麪包機和微波爐,但沒有面包盤或餐具,只有小碗。在接待處詢問,並提供了一些一次性餐具和意大利麪碗。非常適合吐司!顯然人們一直在偷他們或打破他們。所以收費,併爲合理的人提供合理的東西!門沒有用肩膀的重量也沒有鎖住,然後只被毫米抓住。鏈子上了,椅子到位,不用擔心。房間在我們問完入住期間只服務過一次。垃圾車在4.00Am左右,在附近(在房地)清空了多個跳台,所有的聲和支撐,液壓抱怨,柴油轟鳴聲你可能接受每晚120美元,但真的嗎?我的伴侶準備在前五分鐘內走,她通常虐待我的吝。正如你可能已經猜到的那樣,定價問題才是真正令人討厭的問題。其餘的你可能期望並接受更便宜的交易。但下次我們在 Lilydale 附近,我們可能會支付189美元,但我們會尋找189美元的價值。
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