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查爾斯湖南智選假日套房飯店
4.3/598 評價
我們是長期的HIE客戶,沒有失望。工作人員很棒,房間乾淨符合我歧視妻子的標準。😁。我唯一的抱怨,在當地管理層控制下,是房間裏只有一個普通咖啡和一杯。這是一個相對較小的問題。有幾個企業設計選擇,我會採取不同的措施。衣櫃門很重,鏈很緊,但把手尺寸很小,有點難以控制。另一個項目是浴室的噴頭幾乎沒有延伸到水槽上。與肥皂噴嘴相同。挑剔,挑剔,你可能會說?嗯,我正和時間坐在機場分享,😁事實是,我們在去底特律的路上,預訂了一個星期在利沃尼亞的HIE。安全旅行!
查爾斯湖Staybridge套房飯店
4.3/5100 評價
這是我第一次入住IHG Staybridge Suites 酒店。我印象深刻。首先讓我聲明,我是個死硬的希爾頓愛人,我不確定我爲什麼決定嘗試一下這個酒店,但我非常高興我這樣做了。該物業是較新的物業,看起來很乾淨,維護得很好。我的房間很大,傢俱也很齊全。廚房很大,而且儲存得很好。我喜歡躺着的沙發和大(50+)電視屏幕(1在客廳,1在臥室)。牀墊超級舒服。有一塊小牌子說牀墊是新的,是西蒙斯酒店(Simons Hospitality)的美容中心。這非常舒適,如果我爲家買牀墊,我會考慮相同的牀墊。我唯一的抱怨,而且我正越來越多地遇到這個問題,就是套房裏沒有浴缸,只有一次起立淋浴。我不喜歡我的選擇洗澡或淋浴已被拿走,現在我只能淋浴。我喜歡在一天結束時洗個熱水澡來放鬆,由於沒有浴缸,只有一次起立淋浴,所以我沒有這個選擇。沐浴用品聞起來不錯,洗髮水等都是淋浴間安裝的公共型。健身室設備齊全,早餐區滿意。酒店所有區域看起來一塵不染。我讀了對這家酒店的負面評論,但住宿期間絕對沒有任何問題。當我在該地區時,我會再次住在這裏。
南查爾斯湖凱藝套房飯店
3.2/573 評價
我10月13日到達質量客棧,入住當天早些時候預訂的房間,到達時被告知實際訂的是10月25日的房間,我解釋說10月13日需要房間。店員說她沒有任何可用的房間,她將取消我預訂的房間,我要做的就是撥打客戶支持號碼,然後我能得到退款。我打電話給客戶支持,他們告訴我,我的房間被取消了,我將退款,他們在同一晚爲我預訂了不同的質量客棧。幾天過去了,我注意到10月25日訂的酒店還沒有給我退款。因此,我在10月24日再次打電話給客戶支持,他們告訴我,他們無法取消或退款我的錢,因爲這是預付的固定利率,所以他們告訴我,他們給經理髮了電子郵件,並聯繫了酒店的總經理,所以他們可以幫我辦理退款,10月25日去酒店和前台服務員談了一天經理走了,我願意只住一晚,而不是我的錢被完全浪費了。但是夜班服務員再次告訴我,房間被取消了(她第一次互動時記得我),我應該被退款。他們沒有爲我保留房間。10月26日我終於聯繫到經理,她告訴我。“如果我想要一個房間,我本應該在25號早點打電話,因爲他們都預訂滿了。這是一間預付固定費率的房間,我無法離開。現在的情況是,我應該打電話確認我想要一個我已經付過錢的房間。他們沒有遵守他們最後的討價還價,如果我無法獲得退款,房間應該被保留。我要求另一晚的免費代金券,因爲她聲稱她無法退款。她只提供15%的折扣。他們從我這裏得到了免費的$115.02,需要做點什麼。可怕的客戶服務
查爾斯湖金礦飯店
4.2/5101 評價
我在這裏度過了一個週末,與一些老朋友一起參加了一場夢幻足球選秀。房間很好,餐廳很棒,傑克經銷商很友好和樂於助人(特別是考慮到我缺乏賭博知識和經驗)。令人失望的是,整個酒店/******中沒有任何回收桶。似乎是一個簡單而必要的修復,特別是考慮到被扔掉的塑料和玻璃瓶數量驚人。我花時間寫這篇文章的原因是,一位非常善良的人,他是管家協調員辛西婭·辛迪·沃爾夫。我妻子最近給了我40多年來我生日時擁有的第一雙漂亮的泳褲,所以我退房回家時,當然我把它們掛在毛巾架上幹。當我意識到這一點時,我被毀了,打電話給酒店&留下了一個消息,併發送了一封郵件。我被要求給他們48小時的答覆......辛迪不到一個小時就給我打電話,確認他們有我的箱子,並給我發了購買聯邦快遞標籤的指示,讓她用它運給我。我把它轉發給她,下午中時收到了聯邦快遞的跟蹤信息。整個經歷是無縫的&辛迪的熱情和善良,是呼吸新鮮空氣,同時處理一個不太理想的環境。我非常感激她能幫我。謝謝,謝謝,謝謝!!
查爾斯湖東北速8飯店
3.3/586 評價
This hotel was clean and comfortable and the people were kind and courteous. Their breakfast was better than most hotels I’ve been to in a long time. Not spectacular but the most important thing to me was that my room was clean and my bed was comfortable!
查爾斯湖舒適套房飯店
3.9/5100 評價
當我們入住時,我們注意到大堂,走廊和浴室需要注意。相比之下,房間乾淨得多。此時早餐有限。他們有華夫餅機,酸奶,糕點和微瓦式早餐三明治。游泳池在我們訪問期間沒有開放。我覺得這個地方對該地區價格過高,目前提供的設施有限,但我們是獎勵會員,所以至少我們贏得了積分。

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