海灘飯店，大摩特(Hôtel la Plage 5 étoiles la Grande Motte)

Habituée a venir dans ce bel hôtel, le manque de personnel se ressent bien que ce dernier fasse le maximum pour nous apporter des bonnes conditions de séjour. Les chambres sont moins bien entretenues. Au petit déjeuner, obtenir un café avec la machine à café qui se bloque devient un chalenge et les serveurs sont débordés. Le pain baguette est vite en rupture et les autres pains ne sont plus proposés. Dommage.

Een hotel dat zich profileert als 5* creëert natuurlijk een navenant verwachtingspatroon. In vergelijking met 5* hotels elders in de wereld misschien niet zo grandioos, maar.... Top locatie ! Alles zeer proper en net ! Lekker eten in het restaurant ! !!!! MAAR DE 5/5 GAAT NAAR HET PERSONEEL/TEAM , dat uiterst vriendelijk is, zeer behulpzaam èn attent. Dus dikke duim voor deze extra inspanningen die het verblijf heerlijk en memorabel maakten. We komen zeker nog terug!

Hôtel très bien situé avec un accès direct sur la plage. Hôtel confortable avec un personnel très sympathique et accueillant. Restaurant avec une superbe vue sur la mer. Petit déjeuner avec des produits de qualité, personnellement je préférais des petites viennoiseries. Un soir, ne voulant aller au restaurant, nous avons dégusté de très bonnes planches (charcuteries et fromages) au bar lounge. En résumé, un excellent endroit pour passer un agréable séjour et déconnecter !!!

Ça fait plusieurs fois que nous venons dans l’après midi boire un verre autour de la piscine Et chaque fois nous avons attendu très longtemps pour être servis Et aujourd’hui c’est un triste record ! 20mn pour qu’on daigne prendre notre commande et 20mn après nous n’avons toujours pas eu nos boissons Alors nous sommes partis devant ce comportement inadmissible dans ce type d’établissement Nous sommes de la région et nous ne reviendrons plus …..

on est très content, c’est un hôtel incroyable, mais vrai trop luxe cinq étoiles c’est pas très bien fait souvent franchement c’est un hôtel plus luxe de la Montpellier. Je conseille à tout le monde un hôtel silencieux avec le personnel sourire tout le temps

Une magnifique rénovation de cet hôtel de la marque teritoria. J’ai pu séjourner dans une chambre magnifique au dernier étage avec une vue incroyable sur la mer. Le restaurant est très bon avec du personnel très attentionné ! Une très belle parenthèse dans ma semaine de déplacement. Je recommande à 100%

Séjour parfait grâce à un accueil exceptionnel, la qualité des chambres vue sur mer ou jardin, le calme et la qualité des petits-déjeuner vue sur mer également. Etablissement à taille humaine et chaleureux. Piscine chauffée, le vrai plus.

Nous sommes un peu déçu par la qualité et prestations, pour nous l'hôtel est plus un 3 étoiles qu'un 5 étoiles. Un super accueil par une jeune fille lors de notre arrivée, par contre départ plutôt "distant" par un jeune homme. Nous avons passé un bon week end car un des avantages super emplacement à 2 pas de la plage de la Grande-Motte et un super soleil ! Etablissement quasi vide en décembre, nous aurions apprécié un surclassement "offert" vue mer et non jardin. Un super petit déjeuner/brunch pour 25€ très copieux avec 5€ de supplément en service chambre. Notre paume de douche était cassé, comme nous avions eu une offre sur verychic nous avons eu l'impression d'avoir accès à une chambre bas de gamme. Parking cher pour la saison 20€ pour notre seul véhicule sur le parking (parking non fermé par barrière ni couvert) ainsi que 20€ pour notre chien, un geste commerciale aurait été appréciable, nous ne payons jamais d'habitude pour notre adorable toutou. Cela fait cher les suppléments !

Je n’ai pas l’habitude d’écrire des avis négatifs mais là, cet établissement mérite une petite remise en question. J’ai eu la chance de fréquenter tout type et game d’hébergement, et l’hôtel de la plage ne mérite absolument ses cinq étoiles. Pour commencer Sur facturation excessive! 20 euros par véhicule stationné dans un parking lambda, jamais un cinq étoiles ne facturent un parking. Sauf en lieu complexe ce qui n’était absolument pas le cas. Oubli en chambre d’un chargeur. Ils se permettent de demander un supplément de 15 euros pour l’envoi ! Quel manque de professionnalisme ! Ensuite, nous avons assisté à des hurlements pendant presque 30 minutes, d'employés se disputant à quelques mètre de notre espace « lounge » Impeccable pour la détente Puis la chambre, soit disant « surclassée ! Pas de cache prises , des traces de mastic sur les murs, une baie vitrée qui ne ferme pas, des câble d’aspirateur qui traînent dans les couloirs ( mais on nous suggère quand même de faire attention de ne pas tomber !) quelle délicatesse ! Nous n’avons jamais eu le même interlocuteur ! Tous aussi «  guindés » les uns que les autres mais malheureusement sans grand contenu ! Les apparences peuvent être trompeuses, surtout quand on me montre une telle méprise au départ au vu de mon véhicule et ma tenue, et un changement d’attitude au vu du second véhicule ! Effectivement vous vous êtes méprisé sur vos clients, mais nous nous sommes trompées aussi devant tant d’élégance mais si peu de savoir vivre au final. Je ne doute pas que vous tacherez au maximum de vous dédouaner de toutes ses remarques avec une réponse épistolaire, visible de tous, pleine de courtoisie et d’élégance pour montrer et justifier vos cinq étoiles !