昆明陽光飯店(Soluxe Hotel)

第一，一星送給餐飲部人員，提前三天購買的年夜飯，大年三十告訴我沒桌子，得提前預訂？？？我購買完了還得跟你們聯繫？？？服務員告訴我可以初一在使用？？？你家初一的飯叫年夜飯？我購買的啥？然後年三十你家連結還在，不能用不知道提前告知客户嗎？我購買過的買桌子不知道告知客户嗎？年夜飯難定你不是知道嗎？你家春節期間客房提前預訂都下架了，年夜飯沒下架，這是為啥？能自圓其説嗎？我**團購購買不到房間，但能團購到年夜飯，這不就代表有嗎？沒有為什麼不下架？經溝通後，餐飲部經理表示確實沒位置，並表示責任在於我沒提前預訂，我衹知道淘寶購物，商家沒貨了要下架或者告知客户，你們一沒聯繫我告知我，二滿員後沒下架產品，讓客户誤以為還有位置，你還有什麼好説的？？第二，隔音非常差，關窗和不關窗沒有區別。第三，第一次住酒店，下水道還能堵，告訴我酒店太老導致，這和我有什麼關係呢？我花錢來同情你嗎？總之，餐飲部服務態度差，設施一般，不會再來，各位避坑。我對以上的話負責，有圖片，有通話錄音，有關窗開窗對比視頻。

酒店開業時間很長了，設施和設備略顯老舊。但是酒店前台服務一如既往的好，方便快捷，房間外部景觀非常好，窗外就是滇池。的最滿意是安全，非常安全，對訪客的管理已經到了很高的安全級別，值得表揚。

酒店位於西山區滇池路南亞風情第一城對面，預訂了滇池景觀房，17.15PM28樓酒店大堂機器自助辦理入住手續，很是方便，進到房間景觀滇池夕陽🌇落日，如片美極，南亞風情第一城晚餐，想吃啥都有。酒店自助早餐應有盡有，超讚。

設施：完備 衞生：清潔乾淨 環境：地處鬧市區，室內安靜，出行方便 服務：態度很好，不論是前台，還是樓層服務員態度都好 我去昆明的首選酒店，我去了六次了（去年3月開始住到昨天剛剛回來的這次，一共6次了）

酒店前台在28樓，很安靜。房間很寬敞，床墊軟硬適中，不是那種軟軟的彈簧床，休息很解乏。 房間裏的贈水比別家大氣，一次四瓶。一般用機器人送東西，特別有意思，孩子很喜歡。 酒店事事有迴應，預訂時註明兩間挨着，就真的給安排了。而且能夠遠望滇池，風景很好。位置就在商圈旁邊，吃飯逛街交通都很方便。

房間很大有兩個衞生間，浴缸也很大，衞生也很乾凈。值得推薦 周邊吃的很多小吃和好吃的都有

第一天傍晚到達酒店辦理入住，酒店前台熱情細緻，不厭其煩耐心解答問題，還站在顧客角度替客人解決問題，很贊！出差結束返回後隔了幾天因為發票和詳單問題再次電話聯繫前台，同樣熱心服務幫忙解決難題，大寫的👍

地理位置優越，對面風情街美食眾多，還可以遠觀滇池，早餐豐盛，停車場大，目前修路，稍微繞一點進停車場，房間很大，床上用品和洗漱用品很不錯，套房還可以喝茶，沙發布稍微有點陳舊！服務態度好！設施齊全！已多次入住，下次繼續入住！

早餐品種也不是很多，連住兩天兩間房，第一天小童早餐沒喊補錢，第二天卻要補？？？我辦理入住當天給我説我預訂的房間沒有了，給我免費升級，我沒同意，還給我折騰了好半天，在我堅持要入住預訂的房間，最後給我辦理入住，我想説明明有房間為啥騙顧客沒有，欺負老實人麼？早餐品種也不是很多，連住兩天兩間房，第一天小童早餐沒喊補錢，第二天卻要補？？？