海偉國際度假飯店（昆明滇池海埂公園店）的評論

住宿方回覆: ❤滇池，雲南民族村步行10分鐘❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客，看到您的這條點評，整個前台小夥伴都開心了好久！特別替小琪謝謝您的認可，能在您來雲南遊玩的旅程裏，給您帶來一段舒服的入住體驗，我們真的特別榮幸。您提到的滇池步行可達、房間乾淨舒適這些點，都是我們一直想給住客呈現的小驚喜，下次您再來昆明逛民族村、看滇池日落，記得再回我們這兒坐坐呀。

住宿方回覆: ❤滇池，雲南民族村步行10分鐘❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。感謝您的五星好評！很高興我們的位置、房間和美食都能讓您滿意，普經理收到您的誇獎超開心，隨時歡迎您下次再來入住~

住宿方回覆: ❤滇池，雲南民族村步行10分鐘❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。衷心感謝您的細緻點評，您提到的衞生品質與入住感受，是我們多年來始終堅守的服務底線。前台為您贈送早餐的小舉動能得到您的認可，我們整個團隊都倍感暖心。周邊高爾夫球場的餐廳也是我們很推薦的去處，很開心您能擁有這麼圓滿的出行體驗，期待未來再次與您相遇。

住宿方回覆: ❤滇池，雲南民族村步行10分鐘❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。感謝您的五星好評呀！能讓您帶着孩子的昆明之行住得省心又舒心，是我們最開心的事。小琪、小夏的熱情服務能被您記住，定製茶葉罐能合您心意，我們心裏暖乎乎的。期待下次您和朋友再來雲南遊玩，我們在民族村旁的小店等您回家。

住宿方回覆: 尊敬的客人，針對您反應的問題現給您進行一一回復。首先，您反應的酒店設施老舊，酒店為2023年5月才開業，在滇池片區屬於是較新的酒店了。您説房間很小，您訂的是雅悦房型，在訂房時就能看到我們標註的房間面積，我們安排的也是相對應的雅悦房型。其次，您説前台服務員一開始就要好評。據瞭解，酒店是因為客人到店後發現是3個大人1個小朋友，您訂房衹訂了2份早餐；前台在辦理入住時給您的房間贈送了對應人數的免費早餐，表示如果住的滿意，辛苦給酒店點個好評。您也當場答應了，並沒有表現不滿。 並不是您説的一到店就無緣由的要取好評。其三，您説服務員為了方便不給您用中國護照進行登記。轄區派出所在酒店開業時，專門進行過户籍登記培訓。其中關於中國人有相關規定：凡是具有中國户籍的中國公民入住中國酒店，均需要提供有效身份證明（身份證、臨時身份證、户口簿等）但該客人提供的是中國護照（該客人是具有中國户籍的中國公民）所以不能使用中國護照進行登記。前台工作人員第一次給您進行解釋，您不接受，前台工作人員也表示可以掃酒店的二維碼進行登記，但是您一直堅持用中國護照登記入住，前廳經理才過來跟客人進行了二次解釋，全程未出現不耐煩的狀況，有監控視頻為證。再三解釋後，您才接受掃碼登記，辦理了入住。並不是您説的圖方便故意不給您登記。其四，您説房間彎彎繞繞需要轉電梯，服務員不告知您怎麼轉。由於您訂的房是雅悦房型，跟辦理入住不是同一幢樓；所以需要用機器人引領客人到房間。酒店工作人員使用機器人給客人進行引領，就是為了避免客人找不到房間的情況發生。最後，您説餐廳早餐差，對不起價格。酒店的自助早餐有70餘種菜品，熱菜冷菜都有，還有雲南本地的特色小鍋米線等都可以自主選擇。並且，您這邊一行四人到早餐廳用早餐，有兩個早餐都是酒店給您贈送的。酒店並沒有收取您多出來的人的早餐費用。

住宿方回覆: ❤湖畔美景 庭中花園❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。親愛的賓客，感謝您用這麼温暖的文字記錄下這次入住。很高興我們用心佈置的空間、齊全的設施，還有氛圍感滿滿的行政酒廊和合口味的早餐，能為您的旅途添一份舒適與愜意，我們在這裏靜靜等候您的下一次赴約。

住宿方回覆: ❤免費觀光車賞滇池❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。您好呀，非常感謝您的細緻好評！能讓您感受到位置的便利、設施的貼心，還有我們工作人員的用心，就是我們最想做到的事。小普收到您的誇獎特別開心，那個小香囊是我們特意準備的雲南本地小伴手禮，能合您心意真的太好了。我們會繼續守好滇池邊這個舒服的小空間，隨時歡迎您再來住，再去滇池邊逛一逛~

住宿方回覆: ❤免費觀光車賞滇池❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客，您好呀！太開心能收到您這麼細緻又暖心的滿分好評，每一句認可都戳中了我們的小心臟~能讓您住得踏實舒心，就是我們最在意的事兒呀！您提到的早餐問題我們也記下來啦，後續會逐步豐富餐品種類，爭取給大家帶來更滿分的體驗。我們一直都在這裏，期待您下次出行還能選擇我們，繼續來體驗哦，祝您每天都有好眠好心情✨

住宿方回覆: ❤免費觀光車賞滇池❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客：您好！看到您的滿分點評，我們心裏滿是温暖與感動！很高興酒店的設施、環境和服務，能為您參加朋友婚禮的這段旅程增添美好。我們會繼續用心維護好花園餐廳和草坪場地，也會把這份貼心的服務延續下去，期待您下次帶着朋友再來相聚，祝您生活愉快！

住宿方回覆: ❤湖畔美景 庭中花園❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。謝謝您把這份窗外的難忘景色分享給我們，能讓您在餐廳和户外區域收穫鬆弛感，就是我們最想看到的事，盼着下次還能陪您看窗邊的日落。

住宿方回覆: ❤滇池，雲南民族村步行10分鐘❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。親愛的客人！看到你的好評真的太開心啦🥳 説得我們都有點不好意思啦～ 能讓你住得開心真的比什麼都強！沒錯！咱們酒店就是佔了滇池這塊寶地的光，出門幾步就能去海埂公園吹風，去民族園逛園子，看滇池日落真的超方便！泳池我們也定期打理，就想讓大家玩累了能好好遊個泳放鬆放鬆，晚上的小夜宵就是怕你們玩餓了沒東西吃，能被你誇貼心真的太受用啦！歡迎下次再來昆明玩呀，我們隨時給你留好看湖的好位置，等你來耍😘

住宿方回覆: ❤滇池，雲南民族村步行10分鐘❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。您好！看到您的暖心點評，我們整個團隊都備受鼓舞！非常感謝您選擇我們酒店，更感謝您對我們服務、設施及地理位置的認可。得知您帶着長者和孩子出行，前台小琪能為您提供貼心的升級服務，這是我們“以客為尊”服務理念的日常踐行，我們已第一時間把您的誇讚轉達給她，這份肯定會成為她繼續用心服務的滿滿動力。我們深知，帶着長者孩子出行，便利的位置、齊全的設施和貼心的服務尤為重要。酒店毗鄰景點的選址，就是希望能為您節省路途奔波的時間，讓您把更多精力放在陪伴家人、欣賞美景上；而我們精心維護的配套設施，也是為了讓您在旅途中能感受到家一般的舒適與安心。能讓您和家人在這三天裏住得舒心、看得盡興，是我們最欣慰的事。期待您和家人下次再來這座城市，再次選擇我們酒店，我們會繼續以最熱忱的服務，為您和家人的旅途增添更多温暖與美好！祝您和家人生活愉快，萬事順遂！