海偉國際度假飯店（昆明滇池海埂公園店）的評論

住宿方回覆: ❤湖畔美景 黑天鵝嬉戲❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客：感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享如此細緻的體驗！得知您連續入住且特別喜愛菌湯鍋套餐，我們倍感榮幸。您對房間舒適度、景觀視野及親子友好服務的認可，正是我們持續精進的方向。民族村的便捷位置能讓您深度感受雲南風情，而酒店內的小確幸——無論是窗外的綠意盎然，還是晚餐時的民謠駐唱，能為您旅途增添温馨回憶，我們由衷開心。期待下次菌子季再為您奉上時令美味。祝您歸途順利，保持聯繫~

住宿方回覆: ❤酒吧暢享時光 花園燒烤❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客：感謝您選擇入住我們酒店，並用心分享如此温暖的體驗！您對保安指引、前台服務、客房細節、早餐品質及花園環境的認可，正是我們團隊持續追求的方向。特別感動於您提及周美花師傅的貼心服務——"服務到家"的細節和清晨問候的温暖，我們已將她的事蹟納入本月服務標兵案例，您的鼓勵是對員工最好的嘉獎。您提到的"大美雲南"讓我們倍感親切，昆明四季如春的浪漫與酒店"家外之家"的理念不謀而合。我們已記錄您對客房服務的偏好，下次入住時將為您準備專屬歡迎禮。期待與您再賞滇池晚霞，共品過橋米線！祝您旅途如春，常安常樂

住宿方回覆: ❤湖畔美景 黑天鵝嬉戲❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客：‌讀到您對2樓陽光、1樓地道美食的喜愛，尤其是伴手禮讓您帶走了雲南味道，我們的廚師和禮賓團隊會歡呼雀躍！——下次歸來，您會發現驚喜更多！——海偉酒店團隊

住宿方回覆: ❤酒吧暢享時光 花園燒烤❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客，非常感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗，並給予我們 4.7 分的認可，您的細緻反饋讓我們倍感珍視！很高興您能喜歡酒店 “鬧中取靜” 的地理位置 —— 毗鄰民族村卻獨享寧靜，這正是我們希望為客人營造的愜意氛圍。花園與人工湖的設計本就是為了讓大家在都市中尋得一份自然詩意，關於黑天鵝的小遺憾我們已記下，會考慮是否有更合適的方式為這片景緻增添生機～同時也非常感謝您客觀指出的不足：浴室隔水設計以及夜燈亮度的問題，我們已第一時間反饋給客房部與工程團隊，將盡快評估調整方案，力求在細節上更貼合您的需求。餐廳能得到 “價格適中、味道精緻” 的評價，是對廚師團隊最大的鼓勵，我們會繼續保持菜品品質與性價比，期待下次能為您呈現更多驚喜。再次感謝您的包容與建議，五星級的標準不僅在於硬件，更在於對每一位客人需求的重視。我們熱切期盼您的再次光臨，親眼見證我們的改進與成長！祝您生活順遂，旅途常安～

住宿方回覆: ❤滇池，雲南民族村步行10分鐘❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客，非常感謝您在臨時下單時選擇了我們酒店，並給予 4.5 分的認可！您的細緻反饋對我們來説格外珍貴，每一個細節都讓我們感受到您的用心。看到您對酒店地理位置的滿意，我們很欣慰 —— 毗鄰滇池且出行便利，正是我們希望為賓客創造的 “輕鬆出行” 體驗。更讓我們暖心的是，您注意到了前廳師傅主動幫忙提行李的舉動，這正是我們 “以客為尊” 服務理念的體現，我們會將這份認可傳遞給每一位同事，鼓勵大家繼續用心做好服務。同時，您提到雙床房對於一家三口來説稍顯擁擠，這一點我們已認真記錄。目前我們也在逐步優化房型配置，未來會考慮增加更適合家庭入住的房型選擇，力求讓每一位賓客都能住得舒適。而您對 “馬桶和淋浴隔開” 設計的肯定，以及對早餐品種豐富的滿意，也讓我們備受鼓舞，這些都是我們在硬件設施和餐飲服務上持續努力的方向，能得到您的認可便是最好的回報。再次感謝您的寶貴反饋，它將幫助我們不斷進步。我們真誠期待您的再次光臨，屆時能為您提供更完善、更舒適的入住體驗！祝您生活愉快，萬事順意！

住宿方回覆: ❤酒吧暢享時光 花園燒烤❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。‌尊敬的客人：‌衷心感謝您選擇入住並分享如此細緻的體驗！得知您喜歡我們準備的雲南當地水果（梨和蘋果），我們特別開心——精選當季新鮮果品，正是想為遠道而來的您增添一份“舌尖上的雲南”風味。您提到地毯潔凈、設施嶄新，這份對細節的認可讓我們更加堅信：唯有將衞生與品質做到極致，才配得上您旅途中的片刻休憩。小琪的熱忱服務能給您留下深刻印象，是我們莫大的榮幸。您的滿意如同滇池的波光，始終照亮我們前行的方向。期待下次為您準備更多雲南特色驚喜，祝您往後旅途皆如這般愜意順心！‌海偉酒店團隊 敬上

住宿方回覆: ❤酒吧暢享時光 花園燒烤❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客：感謝您選擇入住我們酒店並分享如此細緻的體驗反饋！得知您欣賞過道的香薰設計與整體裝修格調，這正是我們營造沉浸式氛圍的用心之處——您提到的"魚非常漂亮"細節，相信是我們水景裝置為您的停留增添的驚喜。針對您説的其他客人退房吵到您的這個情況，因為是暑假期間，人流量大，退房高峯期不可避免的會產生一些噪音；大部分客人都是帶小朋友出行，小朋友外出旅行必然會非常興奮，無法避免產生的聲響也請您諒解。實在抱歉。

住宿方回覆: ❤湖畔美景 黑天鵝嬉戲❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享如此詳盡的五星好評！您的滿意是對我們工作最大的認可與鼓勵，更是我們不斷進步的動力。看到您提到帶媽媽來昆明旅遊，並認可我們能讓您的住宿體驗“非常愜意”，我們感到由衷的高興！能讓您和媽媽在旅途中感到舒適與放鬆，正是我們所追求的目標。關於設施：很高興您注意到了我們房間設施的完善、住宿的放鬆、洗衣房的便捷以及户外酒吧的獨特氛圍。我們致力於為客人提供便利與享受，這些設施能得到您的喜愛真是太好了關於衞生：“很乾凈”是我們最基本也是最重要的承諾，您的肯定讓我們倍感欣慰，保潔團隊的努力得到了最好的回報。關於環境：感謝您對酒店內外環境的讚美！我們非常珍視所處的位置，能讓您方便快捷地前往附近的民族村和美麗的滇池遊玩，確實是我們的優勢所在，很高興這為您的昆明之旅增添了便利與精彩。關於服務：得知我們的服務團隊能及時響應並滿足您的需求，讓您感到“很好”並“非常感謝”，這是對我們最大的褒獎！為每一位賓客提供周到、貼心的服務是我們的宗旨。您的這份用心點評，特別是提到帶媽媽出遊的温馨場景，讓我們倍感温暖。能為您和媽媽的昆明之旅增添一份美好的回憶，是我們莫大的榮幸。衷心祝願阿姨身體健康，也期待未來您和家人再次光臨昆明時，能繼續選擇我們酒店作為您温馨的“家外之家”！再次感謝您的信任與支持！祝您和家人生活愉快，幸福安康！

住宿方回覆: ❤酒吧暢享時光 花園燒烤❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的客人，讀到您如此細膩的點評，我們內心滿是感動與珍視。您精準捕捉到了空間裏海派復古與南洋風情的交融，更體會到每個角落暗藏的情緒價值，這份懂得讓我們所有關於場景營造的用心都有了歸宿。“穩中有情” 的服務能與空間調子完美融合，是團隊最珍視的認可 —— 我們始終相信，服務不應是刻意的表演，而該像空間裏的光影、陳設一樣，自然地成為整體氛圍的一部分，温柔託住每位客人的度假心境。床墊、織品的舒適，早餐裏那碗被您記住的米線，這些關乎日常體驗的細節能被您留意並喜歡，更讓我們確信：精緻從不衹在風格的堆砌裏，更藏在觸摸得到的質感、舌尖留得住的滋味裏。再次感謝您用文字為我們的空間與服務留下如此生動的註腳，期待未來能再次在這份 “融洽” 裏與您相遇，續寫更多關於度假與精緻的故事。祝您生活如這般，處處皆有值得細品的美好。

住宿方回覆: ❤免費觀光車賞滇池❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客，非常感謝您抽出寶貴時間分享這次愉快的入住體驗！得知您對升級的房型感到滿意，我們由衷地開心，能為您的旅程增添一份驚喜是我們的榮幸。您提到歡迎水果很用心，這背後是我們希望每位客人都能感受到家一般温暖的小小努力，收到您的肯定，團隊夥伴們都備受鼓舞呢。關於深夜晚安粥沒能品嚐到，確實有點小遺憾呢，下次您入住前可以提前跟我們説一聲，我們一定為您預留好，讓您在疲憊的旅途後能暖暖地喝上一碗，感受這份貼心～您對酒店環境、衞生以及我們為小朋友準備的用品都感到滿意，這真的是對我們工作最大的認可啦！我們一直致力於為每一位客人，尤其是帶小朋友的家庭，提供乾淨、舒適、便捷的入住環境，未來也會繼續保持這份用心，不斷提升服務品質。再次感謝您的好評與認可，我們熱切期待您的再次光臨，下次一定讓您體驗到更多美好的細節，祝您生活愉快，萬事順遂！

住宿方回覆: ❤滇池，雲南民族村步行10分鐘❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客，您好！哇！讀到您如此細緻、生動的五星好評，我們整個團隊都雀躍不已！非常感謝您不吝筆墨，分享了在海偉酒店的完美入住體驗，您的認可對我們來説是無上的榮耀！得知您喜愛我們得天獨厚的地理位置——毗鄰滇池、緊鄰民族村，並且被我們精心打造的“東南亞小花園”般的環境所打動，我們感到無比欣喜！這正是我們想要為客人營造的度假氛圍，能獲得您的共鳴，是對我們最大的肯定。您對客房“空間大”、“乾淨整潔”、“落地窗景緻怡人”的讚賞，以及特別提到“乳膠枕頭”帶來的舒適睡眠體驗，都讓我們倍感欣慰。舒適與潔凈是我們的基石，而能讓您在窗邊盡覽美景、枕上安然入眠，則是我們莫大的追求。更讓我們開心的是您對一樓餐廳的青睞！“菜很好吃”、“價格不算高”——這正是我們餐飲團隊努力的方向：提供美味可口、物有所值的佳餚。您的滿意讓廚師和服務員們都幹勁十足！您提到酒店“不是很大”，這也正是我們希望為客人帶來的獨特體驗：在繁華景點旁，我們更注重提供“一靜謐、私密且服務周到”的休憩空間，讓每一位客人都能感受到專屬的關懷。很高興您在這裏收穫了放鬆與愉悦！再次衷心感謝您選擇海偉酒店並留下這份珍貴的點評！您的每一句讚美都深深鼓舞着我們。我們熱切期盼着您的再次歸來！無論是再次沉醉於滇池的波光、探索民族村的風情，還是衹想在我們的“小花園”裏偷得浮生半日閑，海偉酒店永遠歡迎您！祝您生活愉快，期待與您重逢！

住宿方回覆: ❤免費觀光車賞滇池❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客：看到您用"很好""很豐富"這樣温暖的詞彙描述入住體驗，我們整個團隊都像收到了夏日裏最甜美的冰淇淋般開心！特別感動您記得：• 前台小姐姐貼心的房型升級• 專為寶貝準備的小童餐• 步行可達滇池的黃金位置• 品種豐富的早餐盛宴您提到的每個細節，都是我們"把客人當家人"服務理念的最好印證當得知您能輕鬆遊覽雲南博物館和民族村時，我們更覺得選址滇池畔的堅持無比值得。期待再次為您創造"意料之外，情理之中"的温暖回憶！祝寶貝健康快樂！

住宿方回覆: ❤湖畔美景 黑天鵝嬉戲❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。非常感謝您對酒店的認可與喜愛！能讓僅入住一晚的您感受到 “賓至如歸” 的温暖，是我們最珍視的肯定。同時也特別開心您能偶遇草坪婚禮、沾到這份甜蜜喜氣，這份美好緣分也讓我們倍感珍貴。期待未來能再次為您打造舒心旅程，祝您生活常伴好運與歡喜！ 由衷感謝您的走心點評！“超出預期” 和 “賓至如歸” 是對酒店服務團隊最大的鼓勵，我們始終在細節處打磨品質，衹為給每位住客帶來優質體驗。您恰巧見證草坪婚禮的美好瞬間，也讓這份入住記憶更添温馨，希望這份喜氣能常伴您左右。盼望着與您再次相遇，繼續為您傳遞温暖與驚喜！

住宿方回覆: 尊敬的客人：非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間分享您的入住體驗！非常高興得知您對我們酒店的衞生環境、設施配備以及豐富的早餐感到滿意，這對我們是莫大的鼓勵！關於您提到的房間面積問題，我們在此鄭重説明：我們酒店雅悦陽光雙床房的所有客房，其建築面積均嚴格按照 34 平方米的標準進行建造和配置。酒店對此有統一的標準和專業的測量依據，確保同級別房型面積的一致性。我們能直接掛到平台上具體的平方數，平台那邊也是進行了核實認可的。對於您在辦理入住時遇到的情況，我們深表歉意。前台工作人員未能第一時間為您安排到符合您預期的房型，並且在溝通處理過程中提出了不恰當的升級方案（需額外付費），這反映出我們在服務流程和員工溝通培訓方面存在不足，給您帶來了困擾和不愉快的體驗，我們對此深感抱歉。我們非常重視您的反饋，並將立即核查當天的具體情況，加強對前台團隊的培訓和指導，確保未來能為所有客人提供更專業、順暢和令您滿意的入住服務。我們很高興最終通過溝通為您更換到了同級別的房間，並解決了您的問題。您提到的房間視覺感受上的差異，可能與房間的具體佈局、傢俱擺放或視角有關，但所有同級別房間均保證是34平方米的標準面積。再次感謝您提出的寶貴意見，您的反饋是我們改進的重要動力。我們真誠期待在您下次光臨時，能為您提供一次完美無瑕的入住體驗！祝您生活愉快！