上海華美國際飯店（新天地人民廣場店）

國慶來上海玩住宿真的是一言難盡… 剛入住的時候在前台辦理入住、前面的旅客人比較多等了快二十分鐘還沒辦理好入住，但是有一個服務人員辦理，在一面牆之隔的另外一個工作人員卻閑的玩手機，期間抬頭看了我們N次 也不主動説 就在玩手機！ 保安在大廳踱步也絲毫沒有提醒我們兩邊都可以辦理入住 就這樣等了這麼久的時間 服務態度非常冷漠，以後再也不會來這樣的酒店！ 再説一下設施，我沒見過洗澡居然需要站在浴盆裏麪洗的酒店，家裡年紀大的人跨這麼高的澡盆進去非常不方便，而且會打滑，有很大的安全隱患！ 房間裏的小冰箱和九十年代的冰箱一樣 運作聲音吵的晚上睡不着覺！ 隔音別提了隔壁人聲音響一點都能聽到，千萬別開窗外面挖掘機六點鐘開工吵到你懷疑人生！！！ 設施老舊 簡直是踩的一次最大的雷

交通方面：酒店邊上有地鐵站，出行還算方便 周邊逛吃玩方面：首選説吃，酒店近的餐廳較少。距離酒店1公里多是淮海中路和新天地購物中心，要逛街和吃東西可以去那附近看看。 設施：酒店一樓有個**外賣櫃，估計外賣酒店是不會給送到房間的，可能需要住店客人自取。客房設施比較差，具體説幾點：我們住的是靠馬路一邊的6樓，一是房間隔音不好，車輛的聲音很大。二是空調不能調温，衹能調風速，但是就算調到最低速空調風還是挺大，調到最低速空調的聲音還是很吵，影響睡眠，建議睡眠質量不好的要謹慎選擇。三是床頭沒有燈的總控開關，要關燈必須走到嫩口去關。三是房間非常小。 衞生：衞生還可以，房間看着挺乾淨。 服務：有一説一，酒店的硬件設施確實不好，但前台的服務還是不錯的。 價格方面：網上定還是比在酒店現場定便宜不少的（酒店掛牌價格見圖）

位於主路邊，離地鐵站和公交站都很近，位置非常好。 房間寬敞整潔，設施都很好，空調特別給力。 一樓休息區前台Nicole非常友好熱情。給我們提供了套房升級。早餐也挺豐富，餛飩很好吃。 性價比很高，值得推薦。

房間非常乾淨，設施也很齊全 前台還提供了我們所需要的旅遊指南。 在此入住時前台小妮很不錯👍 最重要的是這裏的早餐非常豐富 ,非常好吃。 服務員也很友善😄

從未住過這麼差的酒店 1、前台不要在顧客面前討論地域人口 2、被子床單肉眼可見的臟，因為假期期間房間比較緊，被子什麼的可能沒換過，看臟的痕跡不像沒洗乾淨

衞生： 1. 浴巾有長頭髮！ 2. 地面地毯有好多處污漬！ 3. 衣櫃下方及茶水台有明顯灰塵！ 4. 衞生間內下水道味道重！ 設施： 1. 雙床標間其中一張床的床頭處正對着夜燈！ 2. 房間內沒有電話。 3. 空調聲音很大。 服務： 1. 與客房服務員反饋問題後無回饋！ 2. 入住時與前台溝通確認退房延遲至14點，退房時前台不知道🤷🏻♂️。 3. 與前台溝通房間問題後前台沒有與客房及時溝通，溝通反饋三次後才知曉（退房時才知曉）。 4. 前台接待人員服務意識淡薄，無所謂的語氣和態度處理問題😌。 環境： 1.客房入住期間隔音不好，環境吵鬧！ 綜合評價：入住體驗極差！一次特別不好的入住！

酒店位置好，視野好。出行方便，去新天地，人民公園，豫園，外灘較近。前台小妮服務熱情而且還送了精美禮品。美中不足的是，酒店和房間硬件稍顯不足。

雙人房房型很滿意，挺大的。服務周到熱情，特別表揚下前台的徐經理和翟經理，有需求很快落實。鬧中取靜的酒店，交通便利，適合出遊選擇。

首先酒店的位置非常好，屬於市中心，交通非常方便，房間很大，衞生環境很好，從辦理入住到退房，前台服務小翟非常負責任。就是房間內的設施有些陳舊了，這麼好的酒店位置，應該好好內裝一下。