吉隆坡洲際飯店
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衝著洲際品牌去的,總體還算及格,但幾個環節需要改進:1、自駕去的,停車場刷了信用卡進入,但到前台怎麼也無法聯通處理(必須做一下卡,才能保證出來免費),讓我去找停車場出口的一個辦公室處理,又由於一些原因處理不了,工作人員打了半天電話,才勉強讓我免費出去。2、入住就發現衞生間的一個龍頭鬆了,基本無法使用,後來還發現護髮素和身體乳的瓶子幾乎空了,難道客房服務都不檢查嗎?3、問前台城市觀光車的車站,居然告訴我在馬路對面,後來發現就在酒店大門邊上。問門僮是否有地下通道啥的可以方便過馬路,回答必須走到前面的交通燈處,後來發現酒店門口的地鐵口下去就可以方便穿越馬路。這些細節説明服務人員對周邊環境完全不熟悉。當然好的地方也有不少,就不一一評説了,哈哈哈。
不錯
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