一箇中國人和外國人住的比較多的酒店,因為Pullman在中國很不錯,所以選擇了這家。優點呢,就不説了,畢竟一個全球性的五星級,該有的總會有,説説缺點。我常年住酒店,這是兩年來我第一次發火。第一,表面上客氣,不解決實際問題。圖片是我第一天住進去的時候,浴缸的圖片,脱了一層皮,放水之後漂了一層脱落的白色的皮,那我非常客氣的,去樓下反應問題,那時候十點多晚上,沒什麼人。我説出了兩個問題,第一個浴缸不能用,第二,房間沒有睡衣或者浴袍。非常客氣的説問題。一個叫Henry的前台,坐在那裡,我説了一分鐘,他一眼都沒看我,中間翻了好幾個白眼,居然説你需不需要?我説你們如果提供給別人,我也要,不提供,我不強求。他和我扯了一分鐘,呵呵,始終強調你需不需要。然後,檢查浴缸的人看了之後,説是不是你洗衣服把浴缸弄壞了。我徹底無語!!!!後來浴袍也一直沒有,我住了6天,一直沒有。我本來想全球投訴這個叫Henry,想想算了,長着一個華人的皮,算了。第三,可以想象麼,五星級酒店的早餐,大概180/人,水果不給自取,都是服務生給拿的,一次兩片,兩片!!!!!六天了,都是這樣。後來我給小費,給服務生幫我拿,能多拿幾片。房間的拖鞋估計比如家的還差,不想説了。當然,這早餐,對於想要五星級體驗的,我勸你還是算了!我以後不會住馬來西亞的Pullman,六天的浴缸沒有解決,我花1000多,泡不了澡,前台幾乎沒有人説華語,不説了,不住就行了