Xueergongzhu
2025 年 5 月 8 日
第一次來馬來西亞旅遊
首先⚠️我覺得豪瑪酒店很不友好,我覺得他們歧視中國人🇨🇳。我辦理入住時直接遞了中國🇨🇳護照,然後他們一直用英文跟我對接,簡單的我是可以聽得懂的,但這裏我由於沒有帶現金所以沒辦法付款酒店按金,到這裏他們跟我説(態度也不好,一直在説英文!我説where,他們拿着我的手機在翻找在哪裡能看到酒店必須要用現金最按金。
結果在酒店-設施-特點-往下翻入住-用現金!!
🤔我入住看的是定房的詳情頁我怎麼會去看酒店設施那一欄呢?然後我最生氣😡我問他你們沒有寫啊,我怎麼會去翻看那個地方!😡😡結果前台很流利的中文跟我説:你看不到不代表我們沒有寫!!!!!
後來交涉我真的很生氣,我説:説中文,他們就很流利的跟我對話!!!…… 後來還是問了我們中國人幫忙換了五百馬幣。我就很生氣😡你明明會説中文前期溝通説了那麼多我們聽不懂你還要説英文,算不算歧視(後來聯繫了攜程客服,還問我們是不是提前出示護照説我們是中國人,我説如店他們就看到護照並且看到了)
另外㊗️大家請看我的第一張照片,按金單子上明明寫着如果是信用卡付按金會在七天之內返還。so???我不懂
⚠️⚠️⚠️這都不是最生氣的,我入住本來定了兩天房間,但是我個人原因要放棄掉一天房間去仙本那,我也聯繫過攜程外國酒店不能退掉,那OK因為我個人問題嘛。然後我們入住的時候酒店房間味道特別大,下水道反味,我們跟攜程反映後他們幫我們跟酒店溝通一下。基於以上問題,攜程也説看能不能幫我們把第二天房間退掉,第二天早上我們要趕飛機十一點就退房了。
但是後來溝通的結果我真的很不解😑😑😑酒店回覆:如果你們第二天還在酒店的話,我們就給你退房費,但是現在你們走了我們不能退掉。(但是我是已經提前付款了兩晚房費)他説那就是不可以的,我想請問我已經退掉房間了,而且我付費了我止不住跟你有什麼關係???所以退不退因為是我自己的問題我接受,但你馬來西亞酒店這樣搞我們中國人可就有些不妥了吧。
我不是想拿對中國人怎麼怎麼樣説事兒,這衹是我真實感受,一路走來這個酒店也算是四星吧,不至於差成這樣吧。總之體驗感很差🥲🥲🥲🥲