M28536****
2024 年 1 月 30 日
非常非常差的體驗!開始check in 的時候前台要收税費。我們表示已經在APP上交過税費了(攜程上訂的酒店已經含税費和服務費),然後打開訂單説明給他看。他就沒話説了。然後精彩的部分來了,給了我們一個房間。那個房間熱水器壞了,空調是壞的。我們訂的房間説是有二十多平方的,但是實際面積非常小,床也很小,我們訂的是雙人床或兩張單人床,實際衹給了一間小床的房,而且前台説只有這間了,沒得選了。進去以後空調是壞的,無法制冷,熱水器也是壞的,無法制熱。叫老闆換房,但是他不願意。他只是隨意給我們檢查了一下,然後把空調調到了別的模式,然後就走了。還告訴我們等一下房間就會涼快的。但是沒有,一晚上我們熱得睡不着。總的來説是非常差的體驗。當晚看到了警察過來了,不知道發生了什麼事。但是聽到了他們對顧客説“get out”!不知道是發生了什麼事。在馬來西亞十幾天,對這個國家美好的印象就毀在這間酒店這了。都怪我們在訂酒店之前沒有仔細看評論,評論裏就有人説了服務人員態度特別差,以及房間實際面積並沒有在APP上看到的那樣大。後來住了一晚我們走了,換了一個附近的酒店,Hotel Summer VIew 。服務和環境對比不要太明顯!我們十一點前就能check in 了,還不收費,服務態度也很nice。
總的來説不要訂這的房間,不要訂!