雖然沒有按要求給到比較高的樓層房間,但幫我們驚喜佈置了一下房間和準備了2塊小蛋糕(不是很好吃),整體服務還算在線。
位置距離市中心有點距離,晚上高峯期不好打車,喜歡鬧中取靜等可以選,洗漱日用品都在線,畢竟是萬豪裏的奢牌,對得起這個價格。
再來提出一些小建議,希望酒店可以改善:
1. 我女友對床單被套有很大潔癖(一點污漬都不行),入酒店第一時間就發現了污漬,聯繫了管家也很快安排了工作人員上來替換,但是由於趕時間打完電話就出去玩了,回來時候發現有重新打理,但是床單依舊還是那張床單,根本沒有換!
於是打了第二次管家服務,很快安排了另一個工作人員上來處理(效率是真的快,這點值得稱讚),換完之後我們發現比之前更臟,而且還有很明顯的破洞(很無語).
再次撥打了管家服務,這次來的工作人員還是之前那個小哥,但是明顯他的心情有點不好,打理完後直接出門一句話不説 (雖然能理解他當下的心情,但是作為奢華5星的服務態度表示還是不太能接受),希望可以提升。
酒店整體感覺比較新,很難想象是建於2016的,晚上有夜床服務,還會送堅果零食(挺好吃的)。
最後退房時候前台多收了旅遊税,後來我們和平台確認後也及時退還(這點,Trip的服務值得信賴),希望酒店以後能仔細確認一下,雖然沒多少錢,但是對於整體的專業來説還是多少有點影響.