ROYCE悅馬都高級公寓近雙子塔KLCC吉隆坡市中心WYATT無邊泳池的評論

走路15分鐘可以到klcc商場，出行方便 房間空間大 設備齊全，且泳池乾淨、也能看到雙子塔 不必非要定伊頓， 51樓前台辦理入住，免費行李寄存和機場接送機 前台服務態度很好～有

非常非常不好的、極差的一次體驗 帶着全家出行定了兩個房間 每個房間共3晚 總共付了6天的錢將近5000塊 服務態度極差 衞生環境極差！一間房第一天入住有非常大的異味像嘔吐腐爛的臭味一樣 直接乾嘔 要求酒店換房不同意 還否認有異味 睜眼説瞎話 最後軟磨硬泡換了一間房 第二間房是一開始床上發現兩衹螞蟻 自己弄掉了 後來準備睡覺躺床上發現枕頭和床單上爬滿了螞蟻 少説十幾衹 被弄掉七八衹 等於幾十衹螞蟻在床上爬 這床架子底下估計全是骯臟的東西 找酒店要説法酒店不僅踢皮球 裝傻充愣不肯給換房間 還不肯退第三天還沒住的房費 沒有任何精神和物質補償 嫻熟的拿出殺蟲劑來房間一頓猛噴 説噴完給你換完床單就好了 這是我們僅能做的 那麼換房間也不行 説等第二天 第二天也沒給我們換 那我第二天不住了也不行 強買強賣死活不肯退我還未入住的日期的房費 前兩天我認栽了 第三天的房費也不肯退 你説那種兩三百的小破酒店出現這種問題我都不至於這麼深究 這一晚八九百的酒店出現這種情況 當我消費者是冤種嗎？一開始看了酒店的差評我想了想每個酒店都會有差評 不至於 千萬別圖他地理位置好和無邊泳池的景色 還不如去住旁邊的宜必思！電梯裏碰到別的客人説 一個煙頭罰300馬幣 連住三天一次衞生沒打掃過 最多給你換兩塊浴巾給點紙巾 酒店衞生就是外包給外面清潔工每天僅有3h時間段可以打掃 並且嚴重懷疑他們如果上一房客使用的床單看起來乾淨 甚至下一房客都不換新床單 重新疊一下被子直接給下一房客睡覺 衞生十分不乾淨 下水管道里全是螞蟻 沙發上床上都爬滿了螞蟻 走廊樓道和房間都有非常噁心的異味 聞了讓人頭暈！我從來不亂説惡評 講話實事求是不添油加醋 這次這家酒店實在是太欺人太甚了！就是一個欺騙遊客 宰遊客的一個破黑店！請大家入住正規的酒店 這就是一個不正規的破公寓！

圖個環境，距離雙子塔很近，就是電梯真的太擁擠，上下樓都需要等電梯，這點要提前做好準備。外圍環境也沒得説，基本上就是塔景房，服務也有可無，就那樣。

酒店管理很好，環境好，衞生，很安全，離雙子塔近

打掃衞生的服務員態度極差，通知了打掃衞生，晚上11點回到酒店都沒打掃，而且來打掃的時候還給臉色，東西都是直接摔給我們看的

整體來說，飯店還不錯。沒有浴袍和泳池毛巾。泳池躺椅也不舒服。

房間乾淨，有洗衣機很方便，附近出行也便利

環境很好，CP值高。 雖然等check-in 同check out，都要返一點點時間。 但是以他的景觀，絕對係值得再次入住！

So nice!!!!!

有個服務員會中文特別棒👍我零英語入住十分絲滑，離雙子塔特別近，樓頂的泳池也不錯，人很多，早晚風景都很好

房間隔音差睡眠質量不好，，打掃衞生打掃的一般，電梯還要等很久，有時候一直等不到，有時候電梯還要出故障，退房寫得衹用等十五分鐘，但是因為按金必須交現金，所以一直等，在一直催促的情況下都等了五十分鐘才退按金，有些人後來都先退了，辦事效率極低，體驗感極差

房間超好。

We had an amazing stay at Royce Residence. The room was spacious and clean. Our kid looks love an infinity pool on the top floor.

住過最差的酒店，服務人員素質差，住幾天打掃一次房間，兩個印度男的打掃，門鈴按一下就自己馬上開門，所謂打掃就是把垃圾換一下，打掃超過了兩分鐘都算我冤枉他們了，明明收了按金到了退房時間準時來趕人走，超過了時間一分鐘按一次門鈴，自己直接開門進來不管裏面有沒有人，直接拍攝，就是一個黑店。還把國人護照複印件放在他們前台，説這個人把垃圾倒在他們床上，我不相信沒有無緣無故的糾紛，別人會連按金都不要也要把垃圾倒你們床上，真是惡店出惡招。我真替那人和住這個酒店的人感到冤枉。