PLATINUM 2白金2時尚公寓近雙子塔KLCC吉隆坡ALMA柏威年

很滿意的一次住宿體驗。房間不錯，服務也很好。 It was a very satisfactory accommodation experience. The room is nice and the service is also very good.

以Airbnb形式管理，因此地下大堂分了不同管理公司，這個有待改善。房間空間感足夠，設備齊全，相信也花了不少心血。每日下午四至七點整理房間，必須每天早上跟管理公司溝通好。整體服務不錯，員工也很有禮。

房間蠻大，也能看到KL tower和medeka88。但是公寓的設施不太完善，也不人性化。例如，沒有晾衣服的地方、架子，第二個廁所也沒有掛毛巾的橫架子，陽台沒有桌椅等。游泳池的水有味道，池底蠻臟。而且開放時間比較短，如果衹是呆在酒店當然可以盡情享受，但如果出外遊玩想要晚上回來游泳的話，不夠時間。10點關門，9點半多開始趕人。健身房也是7-10pm而已。一切需要包括清潔等，都要自行聯繫客服。清潔的標準不太高，要明明白白説清潔哪裡才行，否則清潔不到位。可是最後一天的時候，不知道是否換了清潔工，清潔比較用心，從把我兒子的多個毛公仔仔細擺放好就能看出。但是在攜程上面，並沒有明確顯示位置。其實他家跟face style hotel是同一個樓，衹是不同樓層而已。但是地圖上面不是顯示在同一個地方的。所以剛到的時候找了好一會兒，而且他家是by alma，但其實是by luma。所以這也是寫錯的。如果沒有地方晾衣服衹能乾衣，那其實訂face style hotel更便宜，地方大，而且健身房也可以有wifi，公寓是沒有健身房wifi access的。在攜程介紹中，要沒有寫有健身房，但其實是可以去face hotel健身房的。景色也非常不錯。總結就是訂face hotel更划算。有評價説客服很久才回復，我並不覺得，我用whatsapp跟他們聯繫的，也挺及時，態度也很好。給他們洗白了！

黑心無良商家 入住這家酒店的時候 他們會讓交500馬幣按金 給兩張房卡 丟一張扣300馬幣 由於我們房間到期要續住 激活房卡 我就下去找前台激活 給了前台一張卡 前台弄了一會 又叫來一個男的 讓男的帶我們上去 上去打開房間以後男的沒把我們房卡歸還 第二天我們退房 前台讓我們退還兩張卡 我説我昨天激活把房卡給你們 你們沒有還給我 前台死不承認 這家酒店想方設法吃按金 我打車的機司機都説 碰到過好多次 客户大廳吵架 結果還是被扣了 這家酒店 抽煙 罰款500馬幣 吃榴蓮罰款500 馬幣 門口丟垃圾罰款500馬幣 丟房卡一個罰款300 大家避雷千萬不要住這家酒店 按金百分之99 要不回來 污衊你抽煙 房間有異味 各種事

搞不懂一個前台的服務員是哪來資格種族歧視！ 我從新加坡到印尼也就路過一下這垃圾地方，一路上都很愉快，到了這笑着打招呼給**上來就是用英語説了句:中文我聽不懂，你説英語。語氣極差，臉掉的很長。 然後就是房間了！我們住了兩天，衞生床單不換我就不説了！第二天的浴巾跟礦泉水都換一下！ 真不知道4.5以上的評分怎麼來的，總之非要住這家酒店，請做好讓自己心裏不爽的心理準備！

工作人員服務態度很好，回覆及時，可以存行李。房間很大，乾淨整潔，電器和廚具都很齊全，游泳後打濕的泳衣，酒店也有洗烘一體機，拿出來就幹了，很方便收納。看到一些差評，讓我擔心扣按金的情況，但最終沒有遇到，一切都很順利。