Great Polonia Kraków Old Town

Hotel muy céntrico con buen precio para facilitar al máximo los desplazamientos por la ciudad. Todo está cerca: la estación de tren y de autobús, el punto de encuentro si haces excursiones y junto a la Plaza del Mercado. La habitación amplia y cómoda. Buen trato en recepción. El desayuno no tiene demasiada variedad pero suficiente para pasar unos días. Era diciembre y no hemos pasado frío. Como única pega que, al estar en la buhardilla, se oía la lluvia en la ventana pero, por lo demás, silencioso y cálido, no hemos pasado frío. Totalmente recomendable para pasar unos días en Cracovia :)

Αρκετά παλιό - κλασικό ξενοδοχείο σε πολύ κεντρικό σημείο! Η τοποθεσία πραγματικά τέλεια, το πρωινό πολύ περιποιημένο! Δεν μπορώ να βάλω όμως 5 αστέρια γιατί δεν είχαμε WiFi (δεν παρέχεται) και επίσης δεν είχαμε τηλεόραση καθώς υπήρχε μια αρκετά παλιά tv που έπιανε με δυσκολία μόνο πολωνικά κανάλια.

A localização, pois é próximo à praça central. Teia de aranha e tufo de poeira embaixo dos móveis. Haviam restos de lixo (embalagens de lixo vazias, embaixo da cama e cômodos). Me deparei até com uma aranha andando no quarto. Tive que matar e mostrei tudo isso para os responsáveis pelo Hotel. No primeiro dia, encontrei a lixeira do quarto cheia, pois não foi trocada do cliente anterior. O ar condicionado é antigo e péssimo. Ele nem mesmo refresca o ambiente, então ao reclamar, a solução do hotel foi que eu abrisse a janela. Eu dormi com muito calor. O café da manhã é médio, com 2 opções de sucos industrializados, com gosto de suco em pó. Solicitei suco de laranja e então passaram a disponibilizar, porém era suco industrializado. O aquecedor de toalhas que fica no banheiro não funcionou. Uma cadeira do quarto estava com encosto quebrado. O secador de cabelo só funcionava se eu apertasse o botão para ligar bem forte, pois se apertar normal ele não liga. Box do banheiro faz muito barulho ao abrir e fechar e é extremamente pequeno. O Uber não pode chegar até a porta do hotel, uma vez que há uma delimitação de área de embarques, então você precisa andar 2 quadras com malas pesadas até o ponto de encontro. Para se redimir dos inúmeros problemas, me deram um vinho e chocolate, mas eu não volto NUNCA mais. O hotel informou que no dia seguinte iriam arrumar tudo, mas eu pedi que me trocassem de quarto naquele momento, então disseram que poderiam fazer isso, porem.devido ao horario, que já era 1h da madrugada e estávamos cansados devido a longa viagem, eu pedi que dessem um jeito no dia seguinte. Quando voltei do meu passeio o ar condicionado estava do mesmo jeito, pois todos os quartos deles tem esse ar condicionado velho. Me sigam nas minhas redes sociais, pois eu vou publicar detalhes da minha estadia na Polônia. Eu viajo para vários países, faço uma análise crítica sobre tudo (hotéis, restaurantes, câmbio, passeios, etc) e publico no meu canal os prós e contras. Caso os viajantes desejem ver detalhes do que eu descrevi, basta me procurar nas redes sociais, pois eu viajo o mundo e mostro pros é contras dos lugares.

Mi reserva fue realizada a través de Agoda para Astoria Gold Hotel en Cracovia, pero como ha cambiado de nombre, ahora se llama Great Polonia Kraków Kazimierz del 4 al 5 de febrero 2023. Al llegar al hotel presentamos copia de la reserva que teníamos a través de Agoda y lo primero y únicamente que nos dijo la incompetente chica de recepción fue que eso no correspondía que era otro Hotel desde hace más de 2 años, ni se molestó en verificar mi nombre en su ordenador, e insistió que NO era ese Hotel y que eran otros dueños y si queríamos una habitación teníamos que pagar. Al subir a la habitación una de las camas no tenía sábanas ni almohadas y tampoco toallas para dos personas. A continuación bajamos y se lo dijimos a la misma chica de recepción, la cual nos miró con cara muy desagradable y antipática (tardaron casi 3 horas en subir a hacer la cama y facilitarnos lo solicitado). El día 7/2/23 envié la reclamación a Agoda de lo sucedido y el cobro indebido por el Hotel de la reserva, pagada dos veces. Con fecha 13/2/23 recibí notificación enviada por el Hotel a través de Agoda, donde me reconocen que no es mi culpa y que no habrá ningún problema con el reembolso. MENTIRA, después de numerosos E mails, el Hotel NUNCA CUMPLIO Y NUNCA HIZO EL REEMBOLSO. Agoda es quién se encargó de enviarme el importe de la segunda reserva, que el Hotel nos hizo pagar a nuestra llegada. La gerencia del hotel ha demostrado que son unos impresentables, poca seriedad y profesionalidad y sobre todo la imagen de sinvergüenzas que han dado. Quiero dejar claro que si tienen que hacer alguna reserva de este Hotel para que no tengan problemas siempre deben hacerla con Great Polonia Kraków Kazimierz y nunca con Astoria Gold Hotel.

Nice hotel. Not as good as last time we visited when it was the Amadeus. Breakfast not so good as previously. Sauna not working, internet a bit hit and miss and room was hot despite A/C, which wasn't very effective. Staff were fine though and it was comfortable enough. Great location too

Comfortable room with large bed and bathroom with a corner shower. Room decked out in old fashioned furniture. Room has a small fridge and lots of storage draws and a wardrobe. Also kettle but didn't have coffee( can get sachets from breakfast room)but did have tea. Breakfast is typical Polish style with salad type food, breads and 2 coffee machines. Hot food was breakfast sausage, fried and scrambled eggs.

A pleasant and charming hotel situated up a quiet street close to the city centre. Clean and comfortable room making for an enjoyable nights stay as only in Krakow for 1 night. Will definately return in 2024

Location is ideal, a stone's throw from the old town. Hotel not suitable for those with limited mobility as even though there is a lift, there are a few steep steps up to the door. There is a side door for disabled access and a chair lift, but this door was locked and not accessible. Free tea, coffee and hot chocolate available all day from restaurant. Breakfast was adequate, but you need to get there early as food doesn't appear to be replenished. You are required to clear away your own dishes and all the table in the main breakfast room have a thick clear plastic covering over the tablecloths Room was adequate aside from the very worn carpet please see photo. Room was cold, although there was a standalone electric heater in the room. Towel rail in the bathroom never came on during our stay. Rooms aren't serviced daily unless you request it (there is a notice stating this at reception and was highlighted by the receptionist). This wasn't an issue for us as we were only staying 3 nights. I get the impression the hotel is being run with minimum staff and budget.

Lovely stay in a very good located hotel near the old town square. . Plenty of nice bars and restaurants in area. The room was nice and big with a good size bathroom . Very clean and friendly staff . We did not have breakfast as was out early . We would definitely stay here again if visiting Krakow