星野集團 界 阿蘇(Hoshino Resorts Kai Aso)

與其他星野度假村類似的很棒的體驗。優質的服務和氛圍。

Really far off location. Great place for a silent retreat.

令人驚嘆的日式旅館：令人驚嘆的別墅客房搭配卓越周到的服務。我第二次住在 Kai Aso，也是眾多 Kais 之一（出雲、日光、安進、松本、遠州、鬼怒川）。接下來的兩晚將前往甲斐別府，隨後前往甲斐雲仙住兩晚。希望他們能堅持我迄今為止所擁有的偉大的 Kai 經歷

工作人員非常細心、耐心和樂於助人。房間非常寬敞乾淨，露台熱水浴缸很棒。床和枕頭超級舒適——柔軟但又足夠堅固的完美平衡。

這是我第一次來星野集團，所以我滿懷期待地進行了預訂。我很期待看到他們會根據媒體信息和評論提供什麼樣的服務，所以我可能期望過高了。首先，房間是場地最遠的位置。對此，我認為再近一點會更好，但我認為這無濟於事。我被告知我會接送推車，但畢竟我只在回家的路上使用過一次。如果你不說，你會感到幸運嗎？為了讓它更容易使用，我們可以在晚飯前和早餐前用手推車接您嗎？我希望你足夠體貼地問。因為兩個人一晚超過10萬日元。。。被引導到我的房間，在確認了我的晚餐和早餐時間等要求後，工作人員回來後，我檢查了露天浴池，發現還不錯熱水里有藻類。有很多這樣的污垢。趁機洗了個澡，但離開露天浴池後，不得不去室內浴缸洗去污垢。這可能是不可避免的，因為它是一個加熱和加水的循環溫泉，但至少我希望你每次都把熱水放掉，清洗乾淨，然後裝滿熱水。那絕對不是湯之花。像是落在浴缸裡的枯葉，還沒被摘掉，就被熱水泡了，變成了細碎的碎片。我知道由於露天浴池的性質，清潔後的樹葉和昆蟲進入浴缸是不可避免的，但污垢是不同的......即使我住在其他價格合理的露天浴池旅館，我從來沒有在裡面放過這麼多藻類。早餐時，因為工作人員離得很遠，所以很難問服務員要加飯還是加茶。而且，只有一個人，距離很遠，即使你叫他們，他們也不會注意到你。前一天住的另一家客棧，飯廳是包房，但能適時要求加飯加茶，沒要，感覺特別不一樣.壞了。在Kai Aso，我們最晚吃早餐，但在那之後，當我們去壁爐時，火已經熄滅了。另外，我很失望無法告知您其他顧客擁有的番茄汁和牛奶。儘管如此，我還是想擁有它，所以儘管很尷尬，但我還是自己倒了牛奶。我被前台看到了，但是那個人沒有為我服務，我連負責人都沒有叫。但是。和每一位工作人員面對面打交道時，笑容、語言、交談都很愉快，但我期望他們會不說什麼就照顧我。沒有。或者更確切地說，可能會出現在遙不可及的距離上只有一名工作人員的情況。可能是我期望太高了，比如只有星野集團在媒體上看到的服務和體貼。這是一次令人失望的住宿，因為它並不便宜。我覺得他們人手不足。除了露天浴池，房間很寬敞，很舒服。地暖也很暖和。露天浴池和篝火的氣氛很好。如果不是因為泥土，我想我會更喜歡它。我認為將包袱皮作為便利設施是一次有趣的嘗試。乳液等沒有寫成分、廠家、品牌，可能是換了容器。不幸的是電視很小。沒有它不是更好嗎？我認為可以連接到智能手機的藍牙無線揚聲器會是一件有趣的設備。總的來說，我覺得服務與價格不相稱。我認為價格範圍與湯布院五三家相當，但我不認為我可以向我認識的任何人推薦 Kai Aso。如果你正在尋找這樣的東西，星野度假村將不會成為候選人。出於這個原因，我不得不說這個內容對於這個價格（約 120,000 日元）來說非常糟糕。半價（60,000 日元）不好，20%（24,000 日元）是正常的。即使食物很好，溫泉（和浴缸內部）也充滿了污垢和垃圾……我不管地板是不是髒了或者有蜘蛛網。太失望了，太失望了。。。希望以後對星野集團心存嚮往，會預定的人有所改進。

這家酒店以高昂的成本提供了極差的價值。浴室又暗又窄。沒有自然陽光，真的很難看到。我們向前台提到了這一點，幾個小時後他們拿來了一盞檯燈。這顯然並沒有真正幫助，因為需要的是更多的頭頂照明。

我度過了最美好的年終時光。

愉快的住宿體驗。在涼爽的夜晚，臥室可能會稍微溫暖一些

這是第一個星野度假村。從我到達的那一刻起，我對熱情好客、食物、房間和風景都非常滿意。房間裡的露天浴池和按摩浴缸很不錯。我想再去一次。我也很小心社交曬黑，感到如釋重負。我確信黴菌很容易在某些地方生長，但如果我進入獨立房間時唯一可見的黴菌得到解決，我會很高興。