尋找蘇美島 5 星級飯店

酒店裡的大多工作人員都比較友好，尤其是餐廳，路上遇到都會主動打招呼問候。住的那幾天酒店人很多，早餐9點以後去都需要排位等候。酒店的環境不錯和照片相差不大，前台的景觀水池那觀看晚霞很美，泳池也非常大，不過沙灘的沙粒比較粗，不如Chaweng海灘的細沙。 此次入住大部分還是滿意，除了剛入住當晚房間裏沒有熱水有些掃興，打電話告知前台找工程師整修，但是過了近45分鐘也沒等來熱水，又由於當天國際/國內飛了一天航班很晚才到酒店已經很累了，最後澡都沒能洗成就睡了。 事後兩天前台和值班經理均沒有一個人主動來對此無熱水事件作出解釋和表達歉意，這不符萬豪旗下定義的奢華五星酒店標準，直到最後退房時問我入住感受時我提了出來，前台才對此表示了歉意。

【房型】雙卧家庭海景泳池別墅 297m² 【位置】酒店鑿山而建，距離機場50分鐘車程，車費約1000泰銖，除酒店區域外商業均較遠，出行自駕或taxi，到房間、餐廳、入住大堂均需高爾夫車接駁，交通較為不便。 【硬件】酒店開業於2011年，香港業主出資建立，被譽為全球最美康萊德，從景觀角度看確實具備稀缺性，視野範圍內均是無邊海景，一下車就會不自主發出贊歎，但相比開業時間接近的豪華精選，設施維護較差，和用材、開山建立、疫情期間停業均有較大關聯，進入房間能第一眼看到的除了美景，就是歲月的痕跡，尤其以浴室為主，石材發黑衞生死角很多，來自上一篇提到的臟臟感油然而生，酒店整體公區並不大，沙灘更是可容易用袖珍形容，沙灘質量非常差，甚至有垃圾漂浮，海水質量尚可，淺灘外圍有一大片珊瑚帶，可以浮潛。 【房間】每個房間均為獨立懸崖別墅，房間內均附帶10m泳池，房型為單卧、雙卧、三卧別墅，根據別墅所在高度不同區分不同等級房間（1-7層），越高景觀越好，1-3層為單卧房型（1層為落日、島嶼、部分海景），2-3層（海景、甄選海景、五島），4-6層（雙卧別墅），7層（三卧別墅，目前僅開放一間，據説業主自住，暫未開放預訂），本次入住503房，五層為唯一上下均無其他別墅的房間，視野開闊，能見處均為無邊海景，五島景觀與落日方向景觀均可覆蓋，且為雙層結構，兩個房間與無邊泳池位於底層，二層為廚房與會客廳，二層視野甚至更優於酒店大堂，私密性很高，房間面積足夠大，適合家庭出行。 【服務】服務上對比豪華精選差距非常大，服務人員少，服務意識不強，響應時間長，溝通的訊息同步做的也非常不好，roomservice要長達一小時以上才能完成，甚至入住期間會有服務人員沖進別墅大喊大叫的情況，服務體驗完全不匹配價格，甚至比維護不善的硬件設施更讓人詬病，唯一拉回我們一些體驗感就是中文管家HELY小姐姐，入住期間主動幫忙溝通調整房間，客觀的闡述不同房間的優劣，快速響應我們的不同訴求，在發現問題是也不推卸責任，相比其他人的服務好像是兩個培訓體系出來的，這也是讓我在獲得了很多不符合讓這個價位的體驗時，沒有被這些因素影響到度假感的唯一原因吧（比如在房間發現大蟑螂一家，我們入住後也不想折騰更換房間，在早餐時小姐姐得到該訊息後，主動定製紀念品贈送以表示歉意） 【餐食】早餐為點餐與部分自助形式，相比豪華精選選擇少很多很多，出品也沒驚喜，基本一天就吃了個遍，第二天就是重複的菜品，晚餐有一家泰國菜，一家西餐廳，一家牛排餐廳，牛排餐廳需提前預約，泰餐西餐餐廳出品正常水準，但價格是豪華精選的2-3倍，哪怕是提前預約套餐，人均也要去到300以上，單點人均500以上，相比酒店定位來説也不能説他離譜，以酒店的位置，也沒得好選，在沒有第二選擇時這個價格算殺得輕的了。 【不足】似乎除了景觀其他的都是不足，硬件設施維護不好，服務跟不上，酒店位置偏遠，海水不乾淨，基本無沙灘，餐食一般，但憑藉著全球最美康萊德的稱號，依舊大批旅客絡繹不絕（其中80%是中國人），談起價格，如果你認為這個無邊海景在你的心裏價值5000元/晚，那你來這是完全值得的，如果海景在你的心裏並未佔比這麼高，希望得到綜合體驗，那你來這一定會被破壞難得的度假感，到處都會有落差，建議預訂價格單卧房型在3000-3500/晚，雙卧5000-6000/晚，超過該建議價格請一定提前做好心理預期，這裏並不適合過分議價，目前的價格體系更建議蘇梅島四季。

這次旅行入住蘇梅W酒店，酒店工作人員的熱情與專業給我們留下了深刻印象，感謝酒店人員讓我們渡過了一段愉快的度假時光，特別是酒店客服經理PeiPei，給予了我們無微不至的照顧，細緻周到，非常非常感謝！期間因為想打網球，酒店網球場暫時不能使用，酒店安排了送往另外的酒店網球場，貼心細緻，非常棒！酒店的所有工作人員都特別熱情友好，真正做到了賓至如歸的感覺，每天在酒店感受到了愜意，温暖，熱情！祝酒店的所有人員都幸福快樂，天天開心！如果有機會再來蘇梅，一定會再次選擇W酒店，難忘的旅行經歷，美好且珍貴，再次表達感謝，期待下一次相聚！

酒店在山上，出門可以叫電瓶車，很便捷，服務人員也很有禮貌，大堂的海景比較震撼，海水也很清澈，而且風平浪靜的感覺，酒店有年頭了，但是設施保養還好，都能正常使用，吹風機是戴森的，房間外海景有些遮擋不太滿意，跟前台提出又給看了一間房，景色也是一樣的，後來看了升級房型視覺好，但是每晚要加三千左右人民幣，實在覺得貴不必要，就沒有升級入住原來給的房間。看了一下，整個酒店就是在主樓那個建築裏有幾個房間是無遮擋海景，其他在山上的小屋基本或多或少都有些遮擋。定的俱樂部房套房，每天下午一點到三點有下午茶，晚上五點到七點有酒水跟一些小食，還有蔬菜沙拉跟鹽水火腿片提供，如果胃口小的，小食都能吃飽不需要再去吃晚餐了。其餘時間有無酒精飲料提供。時間有限，一共住了二晚，第一晚定了沙灘旁的餐廳，看到了落日，點的披薩跟意大利麪口味超出預期，比我頭兩天在查汶尚泰百貨附近一家有意大利帥哥的專門披薩店吃的還要好吃。酒店位置可以看落日

蘇梅島喜來登度假酒店：一場難以忘懷的海島之約 在蘇梅島的迷人風光中，喜來登度假酒店無疑是一顆璀璨的明珠，為我帶來了一段如夢如幻的度假體驗，尤其是酒店的早餐，堪稱驚艷。 步入酒店，熱情友好的工作人員帶着真誠的微笑迎接，迅速辦理入住，高效又貼心。酒店的環境彷彿是大自然精心繪製的畫卷，熱帶植物鬱鬱葱葱，與湛藍的天空、無垠的大海相互映襯，充滿了濃郁的海島風情。房間寬敞明亮，佈置温馨雅緻，設施一應俱全，透過窗户就能欣賞到迷人的海景，讓人心曠神怡。 但最讓我讚不絕口的，當屬酒店的早餐。餐廳空間開闊，落地窗外的海景為用餐增添了幾分浪漫。早餐種類豐富得令人咋舌，從當地特色美食到國際經典佳餚，應有盡有。泰式春捲，外皮晶瑩剔透，內餡清爽鮮美，搭配獨特的醬汁，一口下去，濃郁的東南亞風味在舌尖綻放。芒果糯米飯更是一絕，軟糯的糯米裹着香甜多汁的芒果，再淋上香濃的椰漿，口感豐富，甜而不膩。還有現場製作的班尼迪克蛋，蛋黃流淌，與酥脆的火腿、鬆軟的英式鬆餅完美搭配，每一口都是享受。鮮榨果汁也十分出彩，選用當地新鮮水果，原汁原味，清爽解膩。 酒店的服務同樣無可挑剔，工作人員總是及時響應需求，熱情周到，讓人倍感温暖。 蘇梅島喜來登度假酒店憑藉絕美的環境、舒適的住宿與無與倫比的早餐，為我打造了一場難忘的度假之旅。強烈推薦給每一位渴望在蘇梅島享受愜意時光的朋友，相信你定會沉醉其中，流連忘返。

蘇梅島海灘沙子情況是真差，酒店裡已經算是最優了也不是很細膩。住的兩天海浪巨大下不了海很是可惜。泳池又比較小，遊玩度大打折扣。適合愛曬太陽，喜歡大海的人羣。服務很棒，客房也很大舒適，接駁車也很方便。如果早餐再注重些品質和品類會更好！整體來看很不錯，就是春節價格翻番了性價比不高，可以選擇日常過來泡泡沙灘和大海。

房間的設計很有設計感。房間內自帶私人泳池具有很好的私密而且水質很棒。點餐到房間吃餐費並不太高，味道也挺好！整個酒店的設計一級棒。酒店連接大海，沙灘很白沙子很細，這個區域的還比較平靜，可能是酒店兩邊各有一座小島，把大部分的風都擋住了，因此海水也很透明。

服務很好，雖然也沒有中文服務但感覺服務人員會比較為你考慮，最後一天定了一個atv，過來接我們的車晚了好一會兒，前台會跟我要電話幫我聯繫催促，讓我們去空調房間等。酒店有個app可以直接發消息，隨時都有人回覆，對擔心電話溝通英語不夠用的社恐還蠻友好的。住了三天沒有遇到中國人，亞洲人都很少很少，歐美客人為主。沙灘相對清凈，沒有查汶的沙子那麼細，淺灘裏有石頭光腳走不太友好。酒店提供槳板和皮划艇，沙灘附近也有付費的水上摩託和spa。早餐是半自助，口味更適合歐美人吧，看主廚好像是個白人，對我來説肉沫飯太甜了，麪條沒什麼味道，還是點西式的更好吃。房間是泰式的，兩張大躺椅白天太陽直接曬非常適合咱晾手洗的衣服😂

非常棒的酒店，悦榕莊的服務一直保持高水準，每位員工見到都會熱情問候。房間佈置有一些年代感，但是保養維護做得很好，入住舒適度滿滿。早餐選擇不多，但也算精緻。酒店晚餐餐廳選擇太少，如果泰餐廳約滿就衹能去沙灘餐廳，沙灘餐廳佈局是全開放式的，如果下雨或者大風天氣，用餐略微不是太舒適。

很棒的酒店，衞生情況很好！明星同款酒店，早餐很好吃，不過週末的早餐比周中的更豐富，推薦週末入住。客人不多不少剛剛好，沒有看到早餐排隊的情況。下午5點有免費的點心和雞尾酒喔