尋找蘇美島的5 星級飯店

這家海景別墅真的很不錯！環境特別美，大海的景色超級贊，每天早上醒來看到窗外的美景心情都變好了。無邊泳池真的很酷，我和朋友們都玩得超開心。服務團隊也很棒，可以提供中文服務，工作人員都很熱情，還幫我們解決了很多小問題。別墅的美食也是一絕，晚餐的海鮮特別新鮮，早餐的品種也很多，吃得超滿足。總之，這次度假體驗真的很棒！

蘇梅島喜來登度假酒店：一場難以忘懷的海島之約 在蘇梅島的迷人風光中，喜來登度假酒店無疑是一顆璀璨的明珠，為我帶來了一段如夢如幻的度假體驗，尤其是酒店的早餐，堪稱驚艷。 步入酒店，熱情友好的工作人員帶着真誠的微笑迎接，迅速辦理入住，高效又貼心。酒店的環境彷彿是大自然精心繪製的畫卷，熱帶植物鬱鬱葱葱，與湛藍的天空、無垠的大海相互映襯，充滿了濃郁的海島風情。房間寬敞明亮，佈置温馨雅緻，設施一應俱全，透過窗户就能欣賞到迷人的海景，讓人心曠神怡。 但最讓我讚不絕口的，當屬酒店的早餐。餐廳空間開闊，落地窗外的海景為用餐增添了幾分浪漫。早餐種類豐富得令人咋舌，從當地特色美食到國際經典佳餚，應有盡有。泰式春捲，外皮晶瑩剔透，內餡清爽鮮美，搭配獨特的醬汁，一口下去，濃郁的東南亞風味在舌尖綻放。芒果糯米飯更是一絕，軟糯的糯米裹着香甜多汁的芒果，再淋上香濃的椰漿，口感豐富，甜而不膩。還有現場製作的班尼迪克蛋，蛋黃流淌，與酥脆的火腿、鬆軟的英式鬆餅完美搭配，每一口都是享受。鮮榨果汁也十分出彩，選用當地新鮮水果，原汁原味，清爽解膩。 酒店的服務同樣無可挑剔，工作人員總是及時響應需求，熱情周到，讓人倍感温暖。 蘇梅島喜來登度假酒店憑藉絕美的環境、舒適的住宿與無與倫比的早餐，為我打造了一場難忘的度假之旅。強烈推薦給每一位渴望在蘇梅島享受愜意時光的朋友，相信你定會沉醉其中，流連忘返。

Rita Carlton 價錢不貴 ，服務質素非常好，就是因為近海，房間浴室和洗手間外牆有少少發霉，但完全不影響我對這間酒店的讚美，17:30-18:30 happy hour 紅酒白酒Cocktail 任飲，望住大海非常寫意，還有小食吃，每位staff笑容滿面，早餐也是相當的豐富 ，有海南雞 船麵，冬甩,乳酪也是有用冰底，我們透過酒店租用電單車 300b 1日 24小時計算，電單車就送到酒店，2000b按金，酒店門口有座四面佛，酒店有來自不同國家的staff，說中文的Rosie 笑容滿面。還有負責happy hours 的staff 每天跟我們聊天，都能記住每一位客人，下次還要住。

【房型】雙卧家庭海景泳池別墅 297m² 【位置】酒店鑿山而建，距離機場50分鐘車程，車費約1000泰銖，除酒店區域外商業均較遠，出行自駕或taxi，到房間、餐廳、入住大堂均需高爾夫車接駁，交通較為不便。 【硬件】酒店開業於2011年，香港業主出資建立，被譽為全球最美康萊德，從景觀角度看確實具備稀缺性，視野範圍內均是無邊海景，一下車就會不自主發出贊歎，但相比開業時間接近的豪華精選，設施維護較差，和用材、開山建立、疫情期間停業均有較大關聯，進入房間能第一眼看到的除了美景，就是歲月的痕跡，尤其以浴室為主，石材發黑衞生死角很多，來自上一篇提到的臟臟感油然而生，酒店整體公區並不大，沙灘更是可容易用袖珍形容，沙灘質量非常差，甚至有垃圾漂浮，海水質量尚可，淺灘外圍有一大片珊瑚帶，可以浮潛。 【房間】每個房間均為獨立懸崖別墅，房間內均附帶10m泳池，房型為單卧、雙卧、三卧別墅，根據別墅所在高度不同區分不同等級房間（1-7層），越高景觀越好，1-3層為單卧房型（1層為落日、島嶼、部分海景），2-3層（海景、甄選海景、五島），4-6層（雙卧別墅），7層（三卧別墅，目前僅開放一間，據説業主自住，暫未開放預訂），本次入住503房，五層為唯一上下均無其他別墅的房間，視野開闊，能見處均為無邊海景，五島景觀與落日方向景觀均可覆蓋，且為雙層結構，兩個房間與無邊泳池位於底層，二層為廚房與會客廳，二層視野甚至更優於酒店大堂，私密性很高，房間面積足夠大，適合家庭出行。 【服務】服務上對比豪華精選差距非常大，服務人員少，服務意識不強，響應時間長，溝通的訊息同步做的也非常不好，roomservice要長達一小時以上才能完成，甚至入住期間會有服務人員沖進別墅大喊大叫的情況，服務體驗完全不匹配價格，甚至比維護不善的硬件設施更讓人詬病，唯一拉回我們一些體驗感就是中文管家HELY小姐姐，入住期間主動幫忙溝通調整房間，客觀的闡述不同房間的優劣，快速響應我們的不同訴求，在發現問題是也不推卸責任，相比其他人的服務好像是兩個培訓體系出來的，這也是讓我在獲得了很多不符合讓這個價位的體驗時，沒有被這些因素影響到度假感的唯一原因吧（比如在房間發現大蟑螂一家，我們入住後也不想折騰更換房間，在早餐時小姐姐得到該訊息後，主動定製紀念品贈送以表示歉意） 【餐食】早餐為點餐與部分自助形式，相比豪華精選選擇少很多很多，出品也沒驚喜，基本一天就吃了個遍，第二天就是重複的菜品，晚餐有一家泰國菜，一家西餐廳，一家牛排餐廳，牛排餐廳需提前預約，泰餐西餐餐廳出品正常水準，但價格是豪華精選的2-3倍，哪怕是提前預約套餐，人均也要去到300以上，單點人均500以上，相比酒店定位來説也不能説他離譜，以酒店的位置，也沒得好選，在沒有第二選擇時這個價格算殺得輕的了。 【不足】似乎除了景觀其他的都是不足，硬件設施維護不好，服務跟不上，酒店位置偏遠，海水不乾淨，基本無沙灘，餐食一般，但憑藉著全球最美康萊德的稱號，依舊大批旅客絡繹不絕（其中80%是中國人），談起價格，如果你認為這個無邊海景在你的心裏價值5000元/晚，那你來這是完全值得的，如果海景在你的心裏並未佔比這麼高，希望得到綜合體驗，那你來這一定會被破壞難得的度假感，到處都會有落差，建議預訂價格單卧房型在3000-3500/晚，雙卧5000-6000/晚，超過該建議價格請一定提前做好心理預期，這裏並不適合過分議價，目前的價格體系更建議蘇梅島四季。

期望比較高，實際上服務確實不咋地。有一説一，景色不錯，那個吊橋和棧道都很加分。可是這服務水平着實是此行蘇梅島裏最差的。用了酒店自己的APP，可以直接發送客服消息，首先回復不算及時。然後預約了早上普拉提，準時到達以後沒人。又來一個小姑娘，也不知道在哪裡，問客服也説不清楚，讓我去一樓的水上中心，也沒有人。説打電話幫我聯繫，我站在水上中心外，聽見電話鈴聲響起，問題是沒有工作人員接呀。又過了會，發消息讓我四處找找，於是我們兩人四處瞭望，發現了做瑜伽的平台，此時開課已經20分鐘。上去發現，準備的墊子也少一個。一共4人報名，這也算不對嗎。教練臨時下樓拿墊子，只是拿墊子，不拿毛巾和水。於是別人擦汗喝水的時候，我自行抹汗…..再然後，課表一個鐘頭的課，提前15分鐘結束了。我趕了個大早，就上了25分鐘的課。後來和客服説，絕大多數人都是第一次來，為什麼要假想我們都能順利找到地方！！然後就沒有然後了….對，外帶的早餐，説有三明治，也沒看到呀

收我五千六一晚的這服務我是真的覺得不划算 1️⃣：泳池水質很差 下去感受到消毒水味 2️⃣：洗澡水用了四次花灑濾芯就這樣了（入住w之前在蘇梅島康萊德用了六次花灑僅僅是米黃色）酒店的過濾水做的不到位 3️⃣：泳池的材質實在是太差了，都是粗沙底，我和夥伴都有不同程度的擦傷，一蹭到皮膚就堪比摔在了泥沙地一樣疼。 4️⃣：風筒是真的太垃圾了，雜牌都不如，沒有風速可以調的風筒真的很少見，衹有熱風冷風，但是熱風不能開，有焦味，風筒的風也很小，很小，不得不懷疑是風筒有問題還是品質有問題，國內雜牌招待所的風筒也不至於這樣，為何要一直説風筒？因為使用頻率很高，去游泳，玩水，洗澡後都要用到，對長頭髮的人很不友好。 5️⃣：洗漱用品可為簡陋至極，雖然説泰國要環保，但是棉簽和須刨和梳子都不提供真的有點迷幻，特別是棉簽，玩水後耳朵都沒辦法清理。僅提供牙刷+牙膏 讓人無語 6️⃣：馬桶位置是沒有信號的 7️⃣：開buggy的司機態度一般，住了兩晚出入很多次基本都是同一個司機，而且開的很急促，到彎位是絕對不會減速，不會很在意乘客的舒適度。 以上所有都是對比康萊德總結的，康萊德衹比w貴了100，但服務品質高了不止一倍。水質很好，服務態度很好，基本都會微笑打招呼，並且洗漱用品提供到位，風筒也給力，buggy海量，基本隨叫隨到，並且開車很緩，一到彎位會剎車，你拍照會給你停車 非常有禮貌。就是弊端地理位置不便利。不過一家度假不想周圍走的建議選康萊德。

服務很貼心。酒店建在山上，上下都有很大的坡，好在不管在哪衹要不想走都可以叫電瓶車接送。房間內泳池不大，視野有點窄不過風景很贊。沒事躺在樓下的pool bar 吹海風看風景喝着小酒很是愜意。 早餐也不錯，種類豐富，推薦亞洲餐都還滿有特色的。

泰國餐廳和海邊餐廳出品都很滿意。菜單上沒有的牛肉湯粉跟服務員説會幫我們做，pizza小朋友非常喜歡。 房間定的是套房,一進房間是被經驗到了，無敵大海景，被治癒的感覺。 酒店兩個泳池都很美，非常安靜，基本每次去遊都是包場，外國人喜歡在沙灘上游泳，那裡是淺灘，很適合小朋友玩水。 我們都在酒店活動，兩天都沒有出外，覺得最好的景色就在酒店，本來就是一個網紅點。 唯一的缺點就是蚊子確實有點多。

酒店服務超出島上的五星酒店，由每位員工都能隨時微笑問好，這件事很簡單，但不是每個五星酒店都能完成。 説完第一個優點，再説第二個優點，對蟎蟲過敏且認床的人，在酒店裡得到了非常充足的睡眠，並且全身一個紅疙瘩都沒有，也不會覺得癢。 第三個優點，因個人原因突發腸胃炎，在胃部劇痛的情況下致電前台，想要兩片熱麪包和一杯熱牛奶，片刻後不僅得到了熱麪包熱牛奶，還有一碗熱氣騰騰的粥，配菜是香菜，開洋碎和薑絲，喝完粥以後病情得到了很大的緩解，這些食材在國內不算什麼，但moon restruant能先我一步送來熱粥，感激不盡。 第四個優點，前台可以用中英泰三語溝通，看到我們是中國護照，主動發起中文溝通，這是一次非常盡興的旅程，會把這家酒店放在首位，並向有需要的朋友推薦，祝好。

房間都是朝着大海，view超棒，房間打掃很及時也很乾凈，每天都會加minibar的水和飲料，還會送每日甜點 酒店服務也超級棒，李經理是華人，溝通也很方便，一落地就給我們倆房間都送了水果。我發燒了也讓服務員去買了温度計送來房間，算是有求必應了 另外酒店區域內是有沙灘的，這塊沙灘據説是島上最細沙子的區域，我兒子每天都去沙灘上玩 還有一個細節，我第一天要了一壺ginger tea，但是我感冒喝不出味道，也看不出來這一壺白白的是什麼就沒怎麼喝。第二天我又要ginger tea的時候就換成了這種能看到下面ginger的瓶子了，喝了兩壺把水泥鼻都喝通了。 再誇一遍這個酒店的服務真的很贊啊