這應該是2023年至今給攜程平台推薦酒店的第一個差評,而且是全方位差評,難以想象這居然是我訂來給家人度過除夕跨年的酒店。想着年晚不要給大家添堵,忍到現在點評。
環境方面:房間位置處於酒店靠村莊小路門口旁邊的樓棟,緊挨着一個臭水溝(圖六),上面長滿了漂浮植物,但仍難掩蓋刺鼻的臟水氣味。🤮好在的是,關門房間裏面聞不到。
衞生方面:大晚上我們臨睡覺才發現原來被鋪有污跡,而且還穿了個大洞(圖一,二,三)。。。亮燈後發現,大廳的燈罩也是有斑駁的污跡(圖四),這種些臟破的東西怎麼會出現在2000+房費的酒店??泳池的水不知道是否有循環,但是我看到有人撈樹葉,但是沒見放換水。(圖五)退房時,我們看見旁邊走廊退房外面堆了一路破舊床墊。我們瞬間背後發涼。(沒來得及拍照,請攜程查一下,到底是不是所有房間的床墊都是破舊床墊)
服務方面:訂2人房,我們帶小孩,加房費,沒有問題啊,但是加房費也不額外提供拖鞋,而且大人也衹有紙拖鞋沒有沙灘拖(我們最後沒有加錢自己出去買拖鞋)。我們下午剛剛入住不久,前台小姐就説他們下午5點就下班,下班可能就找不到人了,有需要打前台台卡上打電話了。。然後,傍晚我們發現斷水了。。找不到人,聯繫攜程投訴攜程工作人員也找不到人。幸好下午在海灘游泳提前洗澡了。晚上吃完飯很晚回來恢復用水,也不知道攜程找不到酒店人員是怎麼把水協調回來的,除夕夜攜程工作人員不容易,我們也沒有再多要求,換平日我們肯定換酒店。。。第二天,早餐,想着終於有好早餐了吧。。我們承認早餐是還可以的,但是到對面日本家庭一家四口過來,我們才知道服務差異。我們點菜時衹提供密密麻麻英語菜單,看了半天才給圖片菜單。一家三口給每人西瓜菠蘿各一片(圖八);對面日本家庭一家四口,多我們一個兩三歲的寶寶,熱情洋溢地給了英文+圖片菜單,水果送了滿滿一個長碟,這讓我深深地感受到國別差異待遇。
請攜程安排人員親自核查以上,如果屬實,請把此酒店從你們平台撤出。