特納爾霍夫羅萊夏朵飯店(Relais & Chateaux Hotel Tennerhof)

Farò una descrizione dell’albergo più oggettiva possibile: Pessima esperienza in questo hotel , a partire dalle stanze a finire con il personale ed il cibo. Arriviamo in hotel, ci danno un’altra stanza al posto di quella prenotata…. Premetto che abbiamo prenotato tramite l’hotel senza piattaforme che facessero da tramite, e nonostante ciò chiedendo via e-mail conferma della camera con il camino ci danno una stanza diversa. Chiedo immediatamente il cambio stanza e mi dicono che l’hotel è tutto pieno e si limitano ad un banale “scusateci”. Poco me ne faccio delle scuse non vi pare? Il personale poco preparato sia in termini di servizio che in termini di preparazione linguistica, tutto lo staff non parla inglese , forse solo 2-3 ragazzi. In quanto ci sono solamente tre dipendenti bravi , cordiali e disponibili: il vallet, un signore anziano che si spacca la schiena, si nota il suo impegno nel lavoro, una ragazza bionda, magrolina è al ristorante, e poi un signore in orario notturno al front desk. Il cibo è pessimo poche cose si mangiano bene il 10% del menù… ( solo anatra , soufflé ed i loro dolci tipici ) Il resto pessimo e non ti vengono neanche incontro a farti un fuori menu. Continuo ad elencarvi altre delle mie pessime esperienze durante questo soggiorno che mi hanno convito a scrivere alla catena relais& chateaux , evidenziando lacune importanti per un convenzionamento di una una catena così importante 1. Mi addormentai di tardo pomeriggio intorno alle 18:00 svegliandomi intorno alle 23:30 con molta sete e in camera non avevo acqua naturale ma solo frizzante, chiamo il roomservice e non rispondono per oltre 15 minuti, inizio a chiamare anche il front desk…. Ma anche qui nessuna risposta…. Dato che avevo moltissima sete decido di scendere e lamentarmi ( siccome ho speso 15.000€ per 12 giorni in questo hotel 5 stelle relais&chateaux ) per la non risposta. Ovviamente non mi hanno compreso perché come preannunciato nessuno parla inglese e chi lo parla ,lo parla a livello ELEMENTARE! Cosa inaccettabile in un 5 stelle ( non rispettano i parametri dei 5 stelle figuriamoci quello relais&chateaux!! ). Il signore al front desk scusandosi in mille modi mi fa vedere che non ha ricevuto telefonate e forse aveva lui un problema alla recezione delle chiamate , allora mi porta in cucina a chiedere spiegazioni della non risposta, lí vi trovo un dipendente che inizia a sbraitare e a levarsi la cravatta , urlando che lui aveva finito il suo turno. ( era il 29 dicembre 2023 alle ore 22:30 ). Ritorno in stanza senza la mia acqua… dopo 3 minuti il signore gentile del front desk me la consegna lui scusandosi dell’accaduto e del suo collega. 2. la pulizia delle stanze: un voto da 0 a 10 è un umile 6 1/2 in quanto le stanze 8 giorni su 12 ho dovuto chiamare io per farla pulire, nonostante avessi messo il cartellino appeso per pulire la stanza…. I bagni : la doccia aveva una guarnizione rotta che faceva allagare il bagno, e alla vasca da bagno , non scendeva

Wir waren 3 Nächte im Rennerhof. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt in einem tollen traditionellen Hotel in Kitzbühl. Alles war super, wir waren das letzte Mal zu unserer Hochzeit 2001 im Hotel. Es ist wie damals, alles einfach rundum perfekt. Die Feundlichkeit, der Service. Das Essen im Restaurant war excellent.

Pure Begeisterung! Charmant,unvergleichliche Luxusatmosphäre in den Kitzbüheler Alpen- oberhalb der Stadt: Schon am Empfang wurde ich bei der Anreise ganz persönlich Willkommen geheißen. Statt des gebuchten Einzelzimmers bekam ich ein kostenloses Upgrade und hatte ein wunderbares Doppelzimmer. Dieses hatte einen traditionellen Charakter mit liebevoller Gestaltung und einer Ausstattung, die keine Wünsche offen lies.Überrascht mit einem Glas Prosecco, Köstlichkeiten aus der hauseigenen Confiserie und einem Gruß aus der wunderbaren Küche machten die Anreise perfekt. Alle Mitarbeiter bestachen durch ihr professionelles,freundliches und zuvorkommendes Auftreten. Besonders möchte ich hier die Mitarbeiter der Rezeption, der Bar und im Service erwähnen. Das Frühstück überzeugte durch die Auswahl an regionalen Produkten, Frische und Reichhaltigkeit. Der Wellness- und Spabereich klein, aber fein. Die Anwendungen im Spabereich wunderbar. Zu erwähnen der kostenlose Shuttle Service und die Sauberkeit des Hotels. Der wunderschöne Garten und die Lage inmitten einer Streuobstwiese einfach traumhaft schön. Die Hotelausstattung und Gestaltung für mich ebenfalls ein Genuss fürs Auge und die Seele. Das Abendessen nahm ich im Restaurant "ein Tirol" ein, eine Athmospäre wie auf der Alm und köstlichen Spezialitäten. Ein unvergessener Aufenthalt, für mich ohne Einschränkungen bestens zu empfehlen und jeden einzelnen Stern wert.

Der Tennerhof ist die beste Location für eine entspannte und erholsame Zeit in den Kitzbüheler Alpen. Das Haus verkörperte die Tiroler Region auf das Vortrefflichste und dies mit Authentizität. Der Service ist in allen Bereichen hervorragend, zuvorkommend und besonders herzlich. Wenn Kitzbühel, dann der Tennerhof!

Ein Juwel inmitten der Bergwelt und gesamtes Personal mit Herz. Das Haus bietet Luxus und Wärme zugleich. Hier bleiben keine Wünsche offen! Alltag vergessen, Seele baumeln lassen, wohlfühlen, genießen... Einfach zauberhaft!

Wir haben ein Chalet als upgrading erhalten, sensationell ist der einzige Ausdruck dafür Piecksauber, gepflegt. Bestes Personal, schöner kann Urlaub nicht sein, leider waren wir nur kurz dort. Frühstück ausgezeichnetes Buffet

Das Hotel ist ein 5***** Relais & Château der Spitzenklasse. Shuttlebus von und zu den Seilbahnen macht es zu einem idealen Aufenthalt für einen Skiurlaub. Habe ein Zimmer-Upgrade bekommen, das ich sehr geschätzt habe. Top Gourmetküche erklärt sich von selbst. Das Frühstücksbuffet ist überwältigend. Üppige Auswahl, alles frisch und unzählige Fruchtsäfte runden das Angebot ab. Top Service, sehr aufmerksames und ausgesprochen freundliches Personal, alle Wünsche werden sofort erfüllt. Zimmer rustikal und sehr gemütlich eingerichtet, äußerst komfortable Betten. Hygiene und Sauberkeit auf allerhöchstem Niveau. Ich habe keinen einzigen Kritikpunkt und kann es ohne Einschränkungen empfehlen.

Vistas bellas. Servicios limitados. Dificultad para comunic****, pocos hablan inglés, sólo alemán.

Nous avons eu le privilège de passer deux nuits dans une suite de l’hôtel, tout d’abord le personnel y est incroyablement agréable et serviable. La suite elle-même est décorée typiquement et disposait d’un grand balcon très agréable. Le petit déjeuner est très copieux et majoritairement composé de produits frais et faits maison. Bref nous recommandons cet hôtel et reviendrons avec plaisir si l’occasion se présente