星河飯店（喀什古城百年老茶館店）

星河飯店（喀什古城百年老茶館店）的評論

星河飯店（喀什古城百年老茶館店）

喀什市, 解放北路艾提不爾大巴扎2區C段查看飯店詳情
星河飯店（喀什古城百年老茶館店）
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1晚

星河飯店（喀什古城百年老茶館店）的真實房客評論

8.9/10
155 則評論
驗證過的評論
位置8.9
設施8.6
服務9.1
衛生程度9.0
篩選依據：
排序方式：
所有評論(155)
好評(147)
附有照片/影片的評論(41)
乾淨衛生(32)
CP值高(15)
周邊方便(14)
交通便利(10)
環境優雅(7)
隔音效果一般(5)
櫃檯服務好(4)
位於市中心(4)
負評(8)
1342222****
高台望岳·雙床房【智能馬桶+公區自助洗衣機】
入住於 2025 年 10 月
好友出遊
8 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 11 月 23 日
入住時房間裏散發著香味，看各人喜歡吧。 房間窗户對着隔壁房子的窗户，感覺也還好，光線稍微有一點點影響。 民宿位於喀什古城西區，下來就是古城，油畫一條街，逛古城非常的方便。白天和晚上，各有其魅力。 附近也是居民居住區，蠻有特色，有一些本地特色餐廳，價格和口味都不錯。 個人覺得稍有不足的方面，第一，因為是老房子改造的民宿，空間有限，衞生間是那種房間裏隔出一個小小的部分的，顯得有點小，然後，沒有安裝排氣扇，上完廁所感覺空氣不太好。另外沖涼的時候地上也是積滿水。介意的要慎重選擇。第二，房間裏沒有電話座機，要聯繫前台得用自己的手機撥打，就感覺不是那麼的方便，個人習慣了拿起電話一鍵撥打到前台。介意這一點的慎重選擇。第三，服務方面，入住房間，紙巾，礦泉水，都沒有給到位。洗髮露沐浴露也沒有了。第四，要爬樓梯，客房有二樓和三樓的，而且台階有點破。 當然，酒店價格還是很實惠的。設施方面有些不足也有其客觀的現實性，服務方面還可以改進一下。總體來説，個人覺得性價比還是挺高的。 房間照片忘記拍了。附上一些古城的照片。
住宿方回覆: 親愛的客人，非常感謝您選擇我們民宿並分享真實的入住體驗！🥰 看到您對民宿地理位置、周邊環境和性價比的認可，我們深感榮幸～ 您提到的房間紙巾、礦泉水、洗漱用品未及時補給，以及衞生間排氣、台階陳舊等問題，我們已第一時間整改：現已安排工作人員每日細緻檢查房間物資，確保用品齊全；同時着手加裝衞生間排氣扇、修繕台階，後續也會考慮增設房間聯繫設備，為您提供更便捷的入住體驗。民宿位於喀什古城西區核心位置，出門即達古城和油畫一條街，周邊的本地居民區和特色餐廳也能讓您深度感受喀什的煙火氣息，希望這份獨特的古城體驗能成為您旅途的美好回憶～ 再次感謝您的寶貴建議，我們會持續優化服務和設施，期待您下次再來喀什，感受更完善的入住體驗！
Liyun＃
高台望岳·雙床房【智能馬桶+公區自助洗衣機】
入住於 2025 年 10 月
獨自出遊
31 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 16 日
房間很乾凈，價格也超值的，位置離路口很近，附近吃逛都很方便，上樓的樓梯口稍微有點難找，但是打了個電話給前台小哥一下就找到了，很棒，推薦入住
住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您給予酒店滿分好評！看到您對此次入住滿意，我們全體員工都倍感温暖與動力。從入住指引到客房體驗，每一份細節的打磨都衹為讓您擁有舒心的旅程，您的認可就是對我們最大的鼓勵。未來我們會繼續堅守服務初心，不斷優化細節，期待在不久的將來能再次迎接您的
M497016****
古城晨光·雙床房【智能馬桶+公區自助洗衣機】
入住於 2025 年 10 月
其他
9 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 9 日
這次喀什之行的住宿選對了！這家緊鄰艾提尕爾清真寺和古城巴扎的酒店，從位置、衞生、服務到性價比，每一項都讓人驚喜，必須全五星推薦！
6/10
住宿方回覆: 非常感謝您的認可和好評！能為您提供貼心的服務，讓您擁有舒適的入住體驗，是我們最開心的事。後續若有任何需求，歡迎隨時聯繫我們，期待您的再次光臨~
M37234****
絲路驛館·大床房【智能馬桶+空調+孩童專屬用品】
入住於 2025 年 9 月
獨自出遊
17 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 21 日
地理環境優越，就在喀什古城西區彩貝樂超市入口，去哪都方便。老闆娘和前台的小姑娘漂亮熱情。早上知道要出門，還準備了早餐。住宿性價比高
住宿方回覆: 看到你的評價心裏暖暖的！能被誇地理環境好太開心啦，去哪都省時間～ 老闆娘和前台姑娘得知被誇漂亮熱情，都笑着説要繼續保持～ 早上特意準備早餐，就是想讓你帶着滿滿活力出門玩，性價比拉滿才不辜負大家的信任～ 喀什的美好還在繼續，期待你常來呀～
訪客用戶
高台望岳·雙床房【智能馬桶+公區自助洗衣機】
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 9 月 30 日
在古城內的油畫街附近，比起另一邊漢巴扎顯的清幽許多，服務人員態度好，性價比高。距離清真寺與其他景點都很近，交通方便。
住宿方回覆: 謝謝您抽出時間分享入住感受，也感謝您的喜愛！您的滿意是我們最在意的事，未來我們會繼續保持品質，期待與您在酒店再次相遇，祝您一切順利
ZhangjianrongCoco
高台望岳·雙床房【智能馬桶+公區自助洗衣機】
入住於 2025 年 6 月
獨自出遊
10 則評論
9.2/10
滿意
發布於 2025 年 7 月 11 日
房間佈局合適，智能馬桶和衞浴齊全且挺新，電視完全沒空看，床鋪舒適，配空調，還有個異域風情的吊燈和背景牆。重點是位置比較理想，去每個景點都不遠，坐公交出門也方便，離開旅行團的集合地也近。在居住區，晚上也比較安靜。唯一的不理想就是沒有電梯，不過小哥會紳士地幫女士搬行李。
住宿方回覆: 非常感謝您的細緻評價，我們會繼續保持這份用心，期待下次還能為您提供同樣優質的服務~
Qi7123
入住於 2025 年 7 月
夫妻／情侶出遊
16 則評論
7.2/10
發布於 2025 年 9 月 3 日
房間就在古城裡，到了晚上夜景很好看。逛古城也比較方便。但是房間隔音不好，熱水出得很慢。衹是在古城住一晚的話還是可以的。
住宿方回覆: 您好！非常感謝您在攜程平台分享入住體驗，看到您對酒店的認可，我們由衷地開心！
Roszaimy
高台望岳·雙床房【智能馬桶+公區自助洗衣機】
入住於 2025 年 5 月
好友出遊
31 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 6 月 7 日
Decided for another stay here given the fantastic location. Walking distance away from the Grand Mosque and Sebiler Supermarket where fresh local fruits can be purchased for cheap. Good service by hotel staff. Had to wait a bit though for the morning breakfast as the lone working staff was overwhelmed with early checkouts who wanted their breakfast as well. Some issues include the unreliable wifi, the automatic toilet couldn’t flush, incorrect hot/cold mixture during morning shower and the wall plug does not take rounded European pins. In any case, glad to stay here again.
翻譯
M306338****
絲路驛館·大床房【智能馬桶+空調+孩童專屬用品】
入住於 2025 年 6 月
夫妻／情侶出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 11 日
房間真的太讚了，性價比高👍 設施：非常完善 衞生：乾淨整潔衞生 環境：很安靜，睡眠質量很好，空調很涼快 服務：服務很到位（๑˃̵ᴗ˂̵）👍
住宿方回覆: 收到您的好評超開心，下次來記得提前告訴我們，給您安排得妥妥的，等您哦
M455631****
高台望岳·雙床房【智能馬桶+公區自助洗衣機】
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 21 日
房間很大，很乾凈，前台小姐姐還給免費做了升級
住宿方回覆: 看到你誇房間大又乾淨，還提到升級的事，心裏暖暖的～ 保持房間整潔寬敞是我們的基礎要求，前台小姐姐主動給你升級，也是想把更好的體驗帶給你～ 感謝你的走心反饋，希望這份小幸運能讓你的喀什之行更圓滿，下次來還找我們呀～
訪客用戶
古城晨光·雙床房【智能馬桶+公區自助洗衣機】
入住於 2025 年 8 月
其他
11 則評論
6.0/10
發布於 2025 年 9 月 26 日
街中最高に近いロケーション，夜うるさかった。
翻譯
住宿方回覆: 非常理解您對地理位置和居住環境的關注～咱們民宿的位置其實很有優勢，就坐落在古城核心區域，不管是逛古城裡的街巷、感受人文氛圍，還是打卡周邊的特色小店都特別方便，不用額外花時間來回。而且我們每天還會為住客準備早餐，能讓您出門遊玩前先補充好精力。關於您提到的 “晚上有點吵” 的情況，古城裡白天確實會有正常的遊覽氛圍，但到了夜間，整體環境會逐漸安靜下來，我們也會提醒周邊商户儘量降低噪音，保障大家的休息質量，您可以放心
Stephen·Wang
高台望岳·雙床房【智能馬桶+公區自助洗衣機】
入住於 2025 年 5 月
獨自出遊
24 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 17 日
非常不錯的一次體驗，酒店就在喀什古城裡麪，非常方便，服務人員友好耐心，古城裡麪吃飯很方便，房間乾淨整潔
住宿方回覆: 您好！非常感謝您在攜程平台分享入住體驗，看到您對酒店的認可，我們由衷地開心！
Xingchenxuefeiyang
高台望岳·雙床房【智能馬桶+公區自助洗衣機】
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
39 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 7 日
古城裡麪的一家酒店，逛古城很方便。
住宿方回覆: 謝謝您
M2a8wbhst****
高台望岳·雙床房【智能馬桶+公區自助洗衣機】
入住於 2025 年 8 月
夫妻／情侶出遊
2 則評論
3.5/10
發布於 2025 年 9 月 12 日
入住後半夜停電房間悶熱，房間內有個應急燈明晃晃照着，還有蚊子，給前台打電話沒人接，自己才拆掉應急燈。房間隔音極差，路上吵吵的不行。一整晚沒休息好，不是熱醒就是蚊子叮醒。第二天果斷退房換地方。
住宿方回覆: # 致賓客的致歉與處理回覆尊敬的賓客：您好！首先，非常抱歉您在星河酒店（喀什古城景區漢巴扎艾提尕爾廣場店）的入住體驗未能達到預期，甚至給您帶來了一整晚的困擾——半夜停電後的悶熱、應急燈強光干擾、蚊蟲叮咬，以及前台電話無人接聽、房間隔音不佳等問題，讓您沒能好好休息最終選擇退房，我們深感愧疚與自責，在此向您致以最誠摯的歉意！關於您反饋的問題，我們已第一時間展開內部核查與整改：1. **停電與應急燈問題**：經核實，當晚停電是周邊片區臨時線路檢修導致，我們未能提前收到通知且應急供電系統未及時切換至空調供電，造成房間悶熱；應急燈強光問題，我們已立即調整所有客房應急燈的亮度模式（增設柔光檔位），並在燈旁張貼“應急燈調節説明”，避免強光影響睡眠；2. **蚊蟲與隔音問題**：已安排保潔團隊對所有客房進行全面蚊蟲消殺（重點排查窗台、牆角縫隙），併為每間房補充驅蚊液、電蚊拍；針對隔音不佳，我們將對臨街客房的窗户加裝隔音密封條，同時調整夜間前台對周邊街道噪音的提醒頻次（協調周邊商鋪控制夜間音量）；3. **前台電話無人接聽**：已嚴肅批評當日值班人員，重新明確“24小時前台值守制度”，要求值班人員每10分鐘查看一次電話留言，確保賓客訴求能及時響應，後續也會通過模擬來電的方式定期抽查值守情況。此次您的不佳體驗，暴露了我們在服務細節與應急處理上的嚴重不足。我們非常希望能有機會彌補您的遺憾——若您未來再次前往喀什，願意給我們一次改正的機會，可直接聯繫酒店店長，我們將為您預留經過隔音與蚊蟲處理的安靜客房，並提供免費升級至景觀房、贈送雙人古城特色早餐的補償，同時全程跟進您的入住體驗，確保不再出現類似問題。再次為給您帶來的糟糕體驗致歉，也感謝您的坦誠反饋，這讓我們能及時發現問題並改進。祝您後續旅途順利，生活愉快！星河酒店（喀什古城景區漢巴扎艾提尕爾廣場店）運營部
訪客用戶
入住於 2025 年 7 月
獨自出遊
35 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 8 月 28 日
This hotel is in a very convenient location. Close to Id Kah mosque and right in the heart of old Kasghar. Breakfast is limited and served only 9 to 10 am. Don't expect coffee. They try the best they can, but even instant coffee is a huge deal. Soymilk, they serve at breakfast, but if you ask for coffee, they dont serve bu try to provide. You still might want to skip that. Nice receptionist. I communicated through translation apps. They have translation apps on their phones, too Check-in was a huge deal. I am guessing it is the same in every hotel in China. If you are looking for a clean bed in a central location, don't expect too much this is for you. They provide all bathroom amenities. I would stay here again.
翻譯
住宿方回覆: 您好！非常感謝您在攜程平台細緻分享入住體驗，您的每一條反饋都讓我們更清晰地看到服務的優勢與可改進之處，在此向您致以誠摯的迴應。​首先，特別開心您對酒店的位置如此認可！身處喀什古城中心，靠近艾提尕爾清真寺，能讓您便捷探索喀什的核心景點，這份 “出門即享古城精華” 的便利，正是我們努力為賓客打造的住宿體驗。也很欣慰前台人員的友好服務能讓您感受到温暖 —— 用翻譯應用程序耐心溝通，全力解決您的需求，是我們對 “用心服務” 的基本要求，您的肯定會讓前台團隊更有動力做好每一次接待。同時，得知酒店乾淨的客房、齊全的洗浴用品能滿足您的核心住宿需求，且您願意再次選擇我們，我們內心滿是榮幸。​對於您反饋的早餐與入住手續問題，我們也認真記下並思考改進方向：關於早餐，目前供應時間（上午 9 點至 10 點）和品類確實存在侷限，尤其是咖啡供應未能滿足您的需求，我們已計劃與後廚溝通，嘗試增加速溶咖啡的儲備，同時評估延長早餐供應時間（如調整為 8 點至 10 點半），讓不同作息的賓客都能從容享用；關於入住手續，我們理解繁瑣的流程會影響您的入住體驗，後續會優化登記流程，提前梳理所需材料並在預訂後通過短訊告知，儘量減少您的等待時間，努力讓入住更順暢。​您提到 “在市中心找一張乾淨的床，這家酒店很適合”，這既是對我們的認可，也是我們持續努力的方向。若您下次再來喀什，歡迎直接聯繫酒店前台，我們可為您優先辦理入住手續，同時也會留意早餐的咖啡供應情況，盡力為您提供更貼合需求的體驗。​再次感謝您的坦誠分享，祝您未來旅途順遂，萬事順意！​星河酒店（喀什古城景區漢巴扎艾提尕爾廣場店）服務部