希爾頓格芮精選系列輕井澤飯店的評論

房間有點舊，入住的時候，洗手盤竟然有一點前一位客人的毛髮，有點膈應。房間很大，有陽台，打開窗就可以睇到雪景，這一點很滿意。酒店職員很熱情細心，體驗很好。早餐我們不喜歡，set的品種單一，自助部分種類也不多。很喜歡輕井澤。

非常棒的酒店！下雪天去，像童話小屋。房子打掃的乾乾淨淨，早餐豐盛美味。額外的驚喜是酒店房間裏所有零食飲料都免費，種類非常多甚至有新鮮的馬卡龍和小蛋糕。沒好意思吃完，帶走了一罐蘋果汁，很感謝酒店提供的美好回憶。

這家輕井澤希爾頓格瑞温泉酒店，很滿意，房間面積大，我們的温泉晚餐也很滿意，很高級，這次輕井澤酒店選的很不錯～～

除了貴，其他一切都很棒！

飯店環境很好 備品也都用得很好 不論是地點還是各項設施都值得他的價格 下次肯定還會再回來住 臨時訂房卻沒有踩雷 超推薦的

房間老了，但是保養的挺好，周圍環境也很好，距離火車站很近，但是會堵車，酒店有接送火車站，但是需要打酒店電話叫他們來接的，攜程酒店訂單裏面的聯繫酒店的電話不對，打過去沒人接，後來是聯繫客服幫我讓酒店來接的，等了一個多小時，攜程應該要確認一下訊息是否正確，特別是這種需要聯繫酒店的，酒店和攜程的溝通也有問題，我是預付費的，退房的時候酒店還拿賬單讓我付，還好和他們説了確認以後沒問題，不然又要花時間溝通了，希望攜程以後預訂訊息能正確點，不要增添不必要的麻煩。

飯店人員都很熱情，從房間窗戶看出去一片綠油油的景色，讓人整個很放鬆。下次還會想再住。

酒店服務沒得説，提前電話酒店就可安排班車接送，雖然不是緊臨雪場，但房間大，住的舒服。最喜歡每天回來後去大浴場泡個澡。乾淨，洗護用品也很豐富。早餐每天可選，推薦日式早餐。唯一一次投訴是因為在使用浴室電吹風時突然冒火星後發生燃燒，馬上電話前台，服務生很快上門更換並不停道歉。可能是久未有人使用而產生電線老化導致。舊輕井澤地方不大，住在這裏不論購物，還是滑雪都挺方便。

很不錯 設施：很好 衞生：非常乾淨 環境：很安靜 服務：很周到熱情

離車站有段距離但飯店貼心提供接駁車，服務貼心早餐美味 值得再次拜訪

環境非常好，整個酒店都很喜歡，早餐如果再豐盛一些就好了

房間超大，服務非常好，到新幹線有車接送。

酒店很老，但位置環境很好，出行便利。酒店的早餐還行，但温泉池其實就是個小小的浴場泡池，根本沒温泉味，連日本人都是先泡下再沖澡。

安靜 整潔 房間大 房間略顯陳舊 但保養很好