總統奢華水療康體飯店(Prezident Luxury Spa & Wellness Hotel)

Wir haben uns von den Zimmerfotos auf der Hotelhomepage und Booking-Seite leiten lassen und ein sogenanntes Deluxe-Doppelzimmer (gegen Aufpreis gegenüber einem Standard-Doppelzimmer) gebucht. Für uns war das etwas größer Bad und Badewanne entscheidend für die Wahl. Zahlung erfolgte direkt bei Check-In. Bei Bezug unseres Zimmers mussten wir feststellen, dass wir eindeutig ein Standard-Zimmer erhalten haben (am Badfoto erkennbar). Wir haben die Rezeption sofort in Kenntnis gesetzt doch uns wurde versichert, dass wir ein Deluxe-Zimmer erhalten haben. Laut Rezeption befinden sich die Standardzimmer auf der Rückseite des Hotels mit Blick auf eine Hauswand, die Deluxe-Zimmer hingegen nach vorn mit Blick auf die Straße. Die Ausstattung sei wohl für Standard und Deluxe gleich. Auf unseren Protest hin, dass die Homepage eindeutig etwas anderes verspricht, wurden wir mit einem Gesprächstermin mit dem Buchungsmanager am nächsten Morgen vertröstet. Ein anderes Zimmer wurde uns auch auf Anfrage nicht angeboten. Wir hätten allerdings die Möglichkeit gegen regulären Aufpreis in eine Juniorsuite umzuziehen. Gespräch am nächsten Morgen mit dem Buchungsmanager ergab wiederholt, dass Standard und Deluxe über gleiche Ausstattung verfügen, Deluxezimmer allerdings größer seien (und zwar exakt um 1qm). Tatsächlich haben einige der Deluxezimmer eine Badewanne - müsse man bei der Buchung aber angeben, wenn man solch eines beziehen möchte. Gut zu wissen! Im Laufe des zweiten Tages unseres Aufenthaltes entwickelte sich ein äußerst unangenehmer Geruch nach faulen Eiern aus der Dusche unseres Zimmer kommend. Wir gaben der Rezeption Bescheid, Housekeeping kam und schüttete Chlor in den Abfluss. Dadurch wurde der Gestank besser, kam aber nach einigen Stunden wieder. Housekeeping kam erneut mit Chlor. Wir baten um ein anderes Zimmer, doch das Hotel hatte wohl eine 100%ige Auslastung (laut Booking wären Zimmer frei und buchbar gewesen). Und so ging das Spiel mit dem Housekeeping und dem Chlor weiter bis zu unserer Abreise. Bezüglich der Sauberkeit in unserem Zimmer müssen wir leider auch bemängeln. Fremde Haare im Bett und auf Waschbecken und Badezimmerfußboden sind ein echter Horror. Desweiteren hatten wir das „Glück“, dass unser Zimmer direkt neben Fahrstuhl und Treppenaufgang lag. Durch die hellhörige Zimmertür konnten wir Gespräche im Gang und Fahrstuhl und jede Fahrstuhlfahrt bzw. jedes Türöffnen/-zufallen kaum überhören. Besonders angenehm, wenn die ersten Gäste ab 7 Uhr zum Frühstück gehen. Titel „Bestes Wellnesshotel in Karlsbad“ können wir leider auch nicht zustimmen. Der für alle Hotelgäste öffentliche Sauna- und Schwimmbereich ist außerordentlich klein! Vier verschiedene Saunen - 40, 60, 90 Grad und eine Nasssauna - in jeder finden vielleicht vier, max. fünf sitzende Erwachsene Platz, dann ist voll. Bei maximaler Hotelauslastung also eher Massenandrang als entspanntes ruhiges Saunieren. Frühstück war ok aber nicht grandios. Mittag und Abendessen haben wir nich

Meine Frau und ich waren schon zum zweiten Mal für fünf Nächte in diesem Hotel; wir waren jedes Mal sehr zufrieden. Es hat einfach alles gepasst. (Zimmer, Essen, Wellnessbereich, Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals, nicht zuletzt auch der Preis). Sowohl die inkludierten als auch die hinzu gebuchten Anwendungen erfolgten nach unserem Eindruck sehr professionell. Hilfreich ist auch das ärztliche Eingangsgespräch, für das sich Frau Dr. Sarova sehr viel Zeit nahm. Wenn es ein Problem gibt(in unserem Fall Zimmer mit Badewanne statt Dusche) wird darauf sofort reagiert. Wir werden unseren nächsten „Kurlaub“ in Karlsbad sicher wieder im Hotel Prezident verbringen

4 Tage Wellness und Genuss einer Lage, die nichts zum Wünschen übrig lies. Zimmer, Wellnessbereich und Frühstücksangebot haben uns hier alles geboten, was wir gesucht hatten. Von hier sind es wenige Schritte bis ins Zentrum und zu den Spots, die den Ort ausmachen.

Alles in allen ist es ein empfehlenswertes Hotel in rückwärtiger aber dennoch zentralen Lage. Allerdings fehlen hoteleigene Parkplätze und man sollte wissen, dass die Fotos sehr gekonnt und geschickt aufgenommen sind. Der eine oder Eindruck weicht dann schon von der Realität ab

We stayed at Prezident hotel for two weeks with our friends on September. This is not a 4 stars but a solid 5 starts luxury hotel and spa. Very nice contemporary furnished room, The food was not just delicious. The variety of the home made quality food was above our expectations. You can clearly see that Dr Milada (the owner) treat all her guests as her friends making sure we all enjoying out stay at the hotel. The front desk stuff immediately responded on phone calls. We enjoyed the spa treatments provided by skilled professionals. Highly recommend this hotel in Karlovi Vari

Staying at Hotel Prezident for the first time in beautiful Karlovy Vary was the best decision made by our group of 6 women. We loved clean modern rooms, delicious ample buffet choices at the restaurant, friendly professional staff and a full array of treatments at the spa. We all agreed that after 10 days of various massages, baths, wraps, lymphodrainage and pool exercises we feel better, stronger and rejuvenated. The pools (including a floating one with Dead Sea water) and saunas are amazing! We thoroughly enjoyed a cozy bar area adjacent to the restaurant and open terrace with spectacular city views. Prezident is centrally located, close to mineral springs, shops, restaurants. You have to walk a bit uphill to the entrance - consider this just a part of your fitness regimen. The hotel is very well run by Dr. Milada Sarova with the help of her son Jaroslav - we always felt welcome and all our requests were met. We were very lucky to meet them - they are extraordinary people! Special thanks to Olga, Hana, Marina, Yana, Eva, Milena, Gennady and Dr. Irena Cipova - their professional expertise was invaluable. We can’t wait to return!

Very clean, spacious, easy access to everything. Exceptional food, great variety, delicious and healthy. Sauna, jaccuzi, swimming pool are excellent

It was my frist visit to this charming city. Heard so much about it from many friends whom been there Being there is kuch different than just hearing about it This nested hotel not far from the centre and strategically located was the perfect place for me to unwind It was a long stay lasting 14 days. So literally had the time to experience almost all facilities and services It is relatively small hotel however GRAND in its services, generosity، and friendliness After a while it didnt only feel like home, it was home Without exception all of team from different departments were there to serve The reception l, housekeeping، Spa, and the Food and beverage The food was consistently prepared to ghe highest quality and standards Safe to say it is rare to maintain it 3 meals a day every day Just amazing Will go back for sure

We stayed here for a week because of health issues of my daughter. The treatment she received was truly outstanding, focused fully on providing her with excellent and healthy food, taking care of allergy considerations, and the general health improving treatment options available. Staff is compassionate and warm, the room very clean with daily cleaning and a change of sheets after 3-4 days. Bath and shower available, as well as a water boiler and tea/soluble coffee in the room. I brought my trousers 9 pm in the evening and they were returned to me cleaned and ironed at 10 the next morning. If you don't have allergy concerns, there's a fantastic buffet to choose from at all meals. For us, we were given a menu to choose from on a daily basis, and food was especially prepared for us. We chose the 'full pension' option, which was great as the money paid is an extremely fair deal over eating out every day. In our room, there was a balcony to the street, which is nice if you want to sit outside and have some view of 'what's going on' on the street. If you have health concerns and you want to know if this is a good option for you, feel free to contact me so I can share more details of the treatment we received (+31 626010760). In any case, note that not all facilities can be easily reached with a wheelchair, should you need one.