鮪魚家族飯店-鹽埕館

鮪魚家族飯店-鹽埕館的評論

鮪魚家族飯店-鹽埕館

高雄, 莒光街198號查看飯店詳情
鮪魚家族飯店-鹽埕館
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1晚

鮪魚家族飯店-鹽埕館 評論-真實旅客評語

4.2/5
很好
42 則評論
驗證過的評論
位置4.5
設施3.8
服務4.3
衛生程度4.1
篩選依據:
排序方式:
所有評論(42)
好評(39)
附有照片/影片的評論(15)
體驗很棒(17)
服務很好(16)
周邊方便(12)
CP值高(6)
環境優雅(5)
衛浴不便(3)
負評(3)
訪客用戶
經典雙人房
入住於 juin 2024
家庭出遊
2 則評論
3.5/5
發布於 16 juin 2024
依價格來講,真的不貴 空間也夠大,就是設施比較老舊 浴室水壓不夠,喜歡大水量的會生氣 地點很好,只有騎樓幾個位置可以停車 早餐是麥當勞,雖然只有兩個漢堡可以選 但幸好有豬肉滿福堡
住宿方回覆: 親愛的貴賓 您好: 十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您寶貴的意見及回饋!並留下此行的觀感,做為我們改進的依據, 我們會繼續努力提升服務品質並衷心期待未來能再次為您服務。
珠珠
經典雙床房
入住於 mai 2024
朋友出遊
20 則評論
4.5/5
滿意
發布於 19 mai 2024
離捷運近,門口有位置可以停車,一樓有咖啡加小點心免費享用,早餐人多或接團才有自助式,其他時間會給餐券兌換~房間不足的是洗澡水太小了其他都不錯
住宿方回覆: 親愛的貴賓您好:非常感謝您選擇入住鮪魚家族飯店, 十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您寶貴的意見及回饋!我們很開心您能在此享受美好的時光,飯店全體同仁都衷心期盼您的再次蒞臨!!
訪客用戶
經典雙床房
入住於 mai 2024
夫妻/情侶出遊
1 則評論
4.7/5
極佳
發布於 9 juin 2024
因臨時安排直接訂2晚!便宜又舒服!其間蓮蓬頭老舊龜裂,告知服務台也即時處裡更新!態度很好!下次有需求會再選擇入住!
住宿方回覆: 謝謝您選擇鮪魚家族飯店做為您在高雄的家,並衷心感謝您對服務同仁及整體設施的稱讚與支持,全體團隊時刻謹記服務初心。另外,也感謝您與我們分享美中不足的部分,我們仍還有進步的空間,期望讓每位賓客體驗舒適舒心的住宿體驗,誠摯地歡迎您再度蒞臨飯店。
訪客用戶
豪華三人房
入住於 mai 2024
朋友出遊
5 則評論
4.2/5
很好
發布於 3 juin 2024
房間空間很大,浴室也不錯。早餐安排上,有麥當勞早餐券,或是酒店早餐。可是,酒店早餐總類很少,不大吸引。
住宿方回覆: 親愛的貴賓您好:感謝您選擇入住鮪魚飯店,對於您入住期間住宿體驗不佳,我們深感抱歉。我們一定會持續地調整跟改善,讓飯店在服務及訓練上能讓顧客更加滿意。
訪客用戶
經典雙人房
入住於 mai 2024
幫他人預訂
4 則評論
4.5/5
滿意
發布於 6 mai 2024
為了看演唱會,找了步行距離不遠的飯店,價格實惠,雖然房間略小,不過一個人住還可以。飯店的位置還不錯,櫃檯人員很親切,早餐是麥當勞。
住宿方回覆: 親愛的貴賓您好:很開心您的造訪,能得到您的正面評價是我們努力的最大動力,期盼在不久的將來能有機會再為您服務。 祝 順心平安
豪華三人房
入住於 mars 2024
家庭出遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 11 mars 2024
住起來很舒服,服務人員也很熱心告知,飯店有免費咖啡可以使用,提供麥當勞早餐卷,走路口已到達,算不錯的,至於住宿,床軟硬適中,只是2個人睡,翻身會有感覺,熱水部分沒有非常熱,還算可以接受,唯一不方便就是免費提供位置只有大門口3個位置,也好加在旁邊有付費停車場,一小時30元,上限300元(24小時)入場開始計算。
住宿方回覆: ◎親愛的貴賓您好:很開心您的造訪,能得到您的正面評價是我們努力的最大動力,期盼在不久的將來能有機會再為您服務。 祝 順心平安
WAN
經典雙床房
入住於 mai 2024
家庭出遊
11 則評論
4.2/5
很好
發布於 12 mai 2024
客服人員工作態度好,房間較為整潔,但是床單上有污漬。離捷運站很近,去機場方便。早餐送了麥當勞兌換券。整體體驗良好。
住宿方回覆: 謝謝您選擇鮪魚家族飯店做為您在外旅遊的家,並衷心感謝您對服務同仁及整體設施的稱讚與支持,全體團隊時刻謹記服務初心。另外,也感謝您與我們分享美中不足的部分,我們仍還有進步的空間,期望讓每位賓客體驗舒適舒心的住宿體驗,誠摯地歡迎您再度蒞臨飯店。
陳。
豪華三人房
入住於 nov. 2023
商務出差
1 則評論
2.2/5
發布於 29 nov. 2023
本來想想算了 評論還是要寫一下 因為出差關係 又是星期六 訂了這一間3人房 抵達酒店時已經是凌晨00:30 也有事先打電話告知櫃檯人員 抵達酒店後 晚班櫃檯人員是蠻親切的 還招呼協助停車 原本是定一間三人房 到806房 發現給了我們一間大四人房 (1) 入住後同事洗澡洗到一半 發現竟然沒有熱水 跟櫃台反應 我們的房間在8樓 服務人員說8樓給金全部客滿 如果需要的話在2樓 可以開一間房間 讓我們可以洗熱水 大半夜的洗澡洗到一半 怎麼可能再跑到2樓去洗 還是謝謝櫃台的好意 我後面洗直接冷水 咬牙沖一沖就算了 因為真的很累 (2) 洗了一場冷水澡之後 最需要熱開水 偏偏他們裡面的熱水壺 接觸不良故障 換了幾個插頭都沒辦過電 實在是雪上加霜什麼都沒有 只好趕快棉被裹一裹睡覺 (3) 第二天一早要吹吹風機 吹風機直接沒辦法出風 還有一股燒焦味跑出來 下去跟早班的櫃檯反應之後 他們說抽屜還有一隻備用的 吹風機可以用 如果牆壁這一支吹風機 是本來就壞掉 是不是要拆掉或更換 還是切的故障標籤 才不會讓客人誤用 (4) 退房時間是11點 早上10:45 一個年輕的男性房務人員 突然直接開門進來 也沒有敲門 我們另外一位同事是女生 剛好站在門前走道 門一打開就直接看到 嚇了一大跳 還好當下是有穿衣服的狀況 不然真的不知道該怎麼說 該位 打掃人員說了一聲 唉唉還沒退房 對不起也沒講 正常房務人員要進來打掃 是要先問櫃檯房間退房了沒有或是先敲門這是最基本的 我住過鮪魚家族 花蓮館 台東館 屏東館 服務跟設施都還算不錯 怎麼這次到高雄來 第一次入住鹽埕館 遇到這種這麼糟的狀況 從來沒有這樣 退房後因為還有工作急著走 就跟早班的女性櫃檯人員反應 請他們轉告主管看要如何處置 這種住宿經驗實在太糟糕了 當下給了我們4片煎餅致歉 說會反應給主管 到了傍晚 一位男性主管打電話 來說是主任 當然口頭上有禮貌致歉 我跟他說你們這種 讓我們級度不愉快的住宿體驗 而且房務人員教育訓練及差 真的是史無前例 我跟他說後續要如何處理 再告訴我因為我正在忙 該主任說就是 有打電話跟您們致歉 還需要什麼後續處理? 因為我是旅遊業 每年住過不上百家的飯店 我覺得整個上上下下 這間鹽埕館都是有問題 很少在寫評論 但是就是把實際狀況 敘述告知讓大家參考 也讓鮪魚家族集團知道一下 分館狀況
住宿方回覆: 親愛的貴賓您好: 非常感謝您對鮪魚家族飯店的支持及愛護,並告知您的經歷和觀感,鮪魚家族飯店也會因為您提供的寶貴意見,更加進步以提供給每位客人更優質的服務,在此謹代表鮪魚家族飯店誠心邀請您下次能再度蒞臨本飯店,並感受鮪魚家族飯店更慇勤的服務。
Terry Chen Chungli
經典雙人房
入住於 déc. 2023
商務出差
26 則評論
3.7/5
發布於 17 déc. 2023
這間愜意的飯店步行 8 分鐘即達高雄火車站,距離六合夜市 1 公里,距離可俯瞰市區全景的 85 大樓 價格親民,早餐中西式皆有,見東南亞旅客頗多,位置於車站旁地標明顯。"
住宿方回覆: 親愛的貴賓 您好: 十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您寶貴的意見及回饋!得知您在住宿期間對於飯店感到滿意,我們都感到相當開心。 我們會繼續努力提升服務品質並衷心期待未來能再次為您服務。
Weiyong
經典雙床房
入住於 fév. 2024
朋友出遊
9 則評論
5.0/5
超棒
發布於 8 fév. 2024
飯店地點很不錯,離捷運塩埕車站很近,交通便利,缺點是毛巾跟浴巾要換新了
住宿方回覆: 親愛的貴賓您好:很開心您的造訪,能得到您的正面評價是我們努力的最大動力,期盼在不久的將來能有機會再為您服務。 祝 順心平安
訪客用戶
經典雙人房
入住於 nov. 2023
家庭出遊
5 則評論
4.0/5
很好
發布於 9 nov. 2023
整體還可以 只是早餐真的不太行 入帳當天剛好遇到有團體入住 所以不是給餐券 是地下一樓有早餐bar 但早餐菜肉都是冷的 盤子也沒很乾淨 黏黏的 可能平時沒在供餐吧
住宿方回覆: 親愛的貴賓您好: 非常感謝您對鮪魚家族飯店的支持及愛護,並留下此行的觀感,您對於本酒店的各項讚美之詞,謹代表全體同仁向您致謝! 關於您所反應的問題,在收到您的意見第一時間已呈報相關主管處理,我們必當盡全力改善此問題以期日後提供給您更舒適的住宿品質,造成您諸多的不便與困擾,謹此向您致歉。 鮪魚家族飯店也會因為您提供的寶貴意見, 更加進步, 提供給每位客人更優質的服務,在此謹代表鮪魚家族飯店誠心邀請您下次能再度蒞臨本飯店,並感受鮪魚家族飯店更慇勤的服務。
QTQ
經典雙床房
入住於 déc. 2023
家庭出遊
17 則評論
5.0/5
超棒
發布於 21 déc. 2023
第一次入住,,離鹽程區很近五分鐘內就到了,,來飯店的路程也有賣吃的可以買!!房間環境尚可價格公道。。
住宿方回覆: 親愛的貴賓您好:非常感謝您選擇入住鮪魚家族飯店,我們很開心您能在此享受美好的時光,飯店全體同仁都衷心期盼您的再次蒞臨!!
訪客用戶
經典雙床房
入住於 janv. 2024
朋友出遊
1 則評論
3.0/5
發布於 7 janv. 2024
週末安排行程都在駁二,因此選擇鮪魚飯店,地點離捷運和駁二很近,走路差不多5分鐘就能抵達,早班的櫃檯服務態度也很好! 我們訂的是雙人房,一走進去就看到門口的角落有餅乾屑跟頭髮,枕頭上有不明髒污,梳妝台上也有水漬,浴室馬桶上的置物架太高,根本就不符合亞洲人平均身高的設置,隔天早餐自助吧的部分,好幾個盤子摸起來都黏黏的,總之,衛生的部分真的不是很理想,不推薦。
住宿方回覆: 愛的貴賓您好: 非常感謝您對鮪魚家族飯店的支持及愛護,並留下此行的觀感,做為我們改進的依據,由於房間整潔等問題,造成您諸多的不便與困擾,在收到您的意見第一時間已呈報相關主管處理,我們也將持續加強員工教育訓練,不容許類似的情況再度發生,且必當盡全力改善此問題以期日後提供給您更舒適的住宿品質,謹此向您致歉。 誠心邀請您下次能再度蒞臨本飯店,並感受鮪魚家族飯店更慇勤的服務。
訪客用戶
經典雙床房
入住於 janv. 2024
朋友出遊
3 則評論
4.0/5
很好
發布於 25 janv. 2024
連絡品牌所以略有知名度 這次是第二次入住 上次是住高雄館 這次是住鹽埕館 雖然沒有高雄館氣派 但鹽埕館周邊有很多在地美食小吃可探索 整體而言還算不錯
住宿方回覆: 親愛的貴賓您好:很開心您的造訪,能得到您的正面評價是我們努力的最大動力,期盼在不久的將來能有機會再為您服務。 祝 順心平安
訪客用戶
經典雙人房
入住於 mars 2024
家庭出遊
6 則評論
4.5/5
滿意
發布於 18 mars 2024
酒店位置相當方便,去其他景點亦都容易,附近食肆亦都很多,酒店服務態度良好,酒店設施比較陳舊,在設施上改良應該更好。
住宿方回覆: 親愛的貴賓您好:非常感謝您對我們飯店的支持及愛護,很高興入住期間能夠讓您感受到我們的價值與熱情款待謹代表全體同仁向您致謝!