TIARA IMPERIO RESIDENCE - BANGI KAJANG的評論

住宿方回覆: 不好意識讓你有這樣不愉快的體驗，相關團隊調查之後發現沒有任何你打過給我們的記錄同時 Trip.Com 訊息很多次我們的團隊發 Whatsapp 聯繫號碼給您但是也沒有您的訊息。希望您可以理解和認真瞭解入住的規則是我們的入住時間 3點 到半夜 12點而已，但是你卻在半夜12點之後才來到民宿才要入住當然聯繫不上我們。我們是不負責任何無法入住在營業時間之後。

住宿方回覆: Thank you for your feedback and great to know that you was satisfied our service and quality during stayed. Welcome you to staying again iGoryeo Homestay

住宿方回覆: 荒謬的虛假評論和自私的態度，客人！ 1）您最後一刻才到，一直催促我們，但客房服務員會在10分鐘內接待您，而不是拖延30分鐘。 2）我們已經寄出並解釋了入住須知，但您卻固執地無視，不仔細閱讀。 3）退房時間為上午11:00，客房服務員有權按門鈴提醒您，延遲退房將從您的押金中扣除罰款！重要提示：請您提高禮貌和理解，不要因為自私的行為和心態而影響其他客人的入住。

住宿方回覆: 荒謬且不誠實！ 1）抵達當天您未出現且未聯絡我們。 2）預訂團隊多次嘗試聯絡您，但始終無法聯絡您。 3）最後一刻您未出現，並給出了一個毫無根據的理由，聲稱發生了突**況，我們要求免費取消，但遭到拒絕。

住宿方回覆: Thank you for your feedback and great to know that you was satisfied our service and quality during stayed. Welcome you to staying again iGoryeo Homestay

住宿方回覆: 1) Check-in available 03:00pm but you last minute arrival at 04:25pm to rushing for check-in registration suppose not be entertain but our reservation team was kind and helpful to assist you within 10 minutes for check-in process you should appreciate and not be selfish guest given nonsense comment 2) Wifi details very clear listed at check-in instruction and inside the accommodation you suppose to read and see carefully before pointing some blaming to release your emotional with spoiled anyone reputation 3) House rules you eventually agreed that not allowed to log out Netflix account but too stubborn during stayed you log out our Netflix account at the midnight then keep contacted us after operation hour end up given nonsense comment Netflix not available !

住宿方回覆: 1）請您理解並尊重我的真實評論，不要散播虛假謠言。 2）押金在政策中明確規定，將在7個工作天內（不包括週末和假日）到賬，您評論說需要一周時間才能收到，這並非我方失誤。 3）檢查後發現WiFi有問題，但您試圖以此為由索取賠償，我們已拒絕。

住宿方回覆: 感謝您的回饋，很高興得知您對入住期間的服務和品質感到滿意。對於您提出的誤解和不友善的評價，iGoryeo Homestay 已接受您的道歉，相關團隊已批准您更改入住日期的請求，並允許您於 2025 年 8 月 16 日入住，需支付您最終同意的周末房價。此次誤會及相關事宜已妥善解決。歡迎您再次入住 iGoryeo Homestay。

住宿方回覆: 1）入住期間客人態度不負責任

住宿方回覆: 入住期間物品損壞，房東卻毫無責任感，還想拿回押金？別當個自私的客人，也別做個人。