辦入住的時候前台主動升級了房型,本來應該給好評的。即便整個辦理過程耗時很久。但是,前台先是拿走我們兩個的身份證一番操作,然後告知我們去一邊坐等,等了一陣子之後又把我們叫去前台,繼續操作,而後説因為房間裏有VR設備所以要收取一千塊按金。交了之後前台繼續操作,幾分鐘後又説要給我們升級房型,而新房間是沒有VR設備的,那麼請問,為什麼要收取搞得按金呢?不能在這麼久的操作時間裏想清楚到底要給我們什麼房型、收多少按金嗎?
升級後的房間很大很寬敞,床墊床單和被子很舒服,但是四個枕頭是一樣類型的,都很高,可枕一會兒之後局部就扁了,所以一整晚都在跟枕頭鬥爭。而且,衞生間突然多了一灘水,看下來應該是隔壁淋浴間角落滲過來的。很大一灘水,為了防滑,衹能把淋浴間的防滑墊鋪上去。
最後的炸點是,電梯需要刷卡,可是我們下午出去一趟再回來,電梯的卡刷不了了,衹能回到前台處理。第二天,吃完早餐回去之後,房門又刷不開了。一共就兩張門卡,至於我們拿哪張出門哪張就不好使嗎?電梯間很悶,來回一趟一身汗,而且我們是來五星級酒店度假放鬆的,為什麼要把時間浪費在不停的處理壞掉的門卡上?
禮賓台的服務倒是很不錯,我們過去借傘,他不是給我們指引傘架方向,而是直接自己走過去給我們拿了一把傘。晚上在這吃了自助,種類很少,三文魚的師傅態度很差,根本不想給你,每次都要求着他一樣,太差勁了。