瑞萊克斯大飯店（金華市政府世貿城市廣場店）的評論

酒店的攜程掛牌房間圖片如圖一，給我的房型圖二，在攜程客服的不斷努力溝通下，給我換了跟平台售賣一樣的房型，不知道為什麼四星級酒店要掛羊頭賣狗肉，給我與實物不符的房型，期間為了等到該房間從中午十二點半等到下午三點入住，結果五點多才給我正常我訂的房型，前台的問題，前台所謂經理的回電，衹是一句我們的房型是30-40平方，我説我要的房型很簡單 跟圖片一樣，告知我無法安排，讓我找攜程，還是要説前台服務太差勁了，本着酒店上次給我回復了長篇整改意見，結果這一次入住發現，還是一如既往的老問題，從發現問題到解決問題，全靠攜程客服，以後不會再考慮這個酒店，對於喜歡服務品質的用户，建議大家不選這家。在酒店行業競爭如此激烈的當下，説真的沒必要 花錢給自己找氣受，我帶個娃因為房間問題在房間裏等消息等了2小時，很感謝攜程客服的積極處理問題，讓我最終住上了相對應的房間，也希望攜程後期推廣上，不要給改酒店相應的流量，誤導第一次來金華的遊客，畢竟客人客訴都不重視的酒店，很影響攜程的品質

這家酒店位於金華最熱鬧的世貿旁邊，位置很好。房間數量多，選擇餘地大，早餐中規中矩、整體不錯，客房阿姨響應速度也很快。 想給老闆和經理提幾點小建議： 1. 房間裏的投影儀噪音偏大，希望能改善一下； 2. 部分房間的遙控器控制距離太短，躺在床上基本用不了，使用不太方便； 3. 洗手枱上擺放的花瓶尺寸偏大，有點佔用空間。 另外，如果以後能增加一些商務出行便利服務，比如打印、文具等，會更適合出差人士。 整體還是瑕不掩瑜，體驗很好，我依然給五星好評！

來這家酒店住了很多次了，酒店前台所有服務人員都很周到，很熱情，像回到家一樣的，退房的時候前台也是微笑服務， 綜合體驗滿分，性價比超高，強烈推薦！下次再來一定會首選這家酒店！

❌❌❌❌❌❌❌❌❌徹底避雷！！！快跑 這個酒店實在是我住過最差勁的酒店 總結：態度不好、服務差、收費違規、陰陽怪氣客户、要自己去樓下拿外賣 ❌❌1️⃣要自己拿外賣：好幾次外賣都要自己下樓，關鍵有的可以送上來，有的不讓送，好幾個外賣員反饋説能不能送上來是看前台心情，太噁心了，麻煩死 ❌❌2️⃣設備非常差：明明送水的時候有機器人，怎麼一到送外賣就沒有了？還説機器人是在7樓，合著衹給自己用唄？ ❌❌3️⃣酒店管理人員陰陽客户：在投訴了相關問題後，一大早就接到一個酒店人員的來電，上來第一句就問我“你昨天到底什麼問題”，全程沒用一句道歉，都在辯解，我早上起來莫名其妙聽她一頓説，還要陰陽説“怎麼就你的外賣送不上，別人的可以，你想想是不是自己的問題” ❌❌4️⃣前台服務不專業：不止一次去到前台發現沒人站崗，打電話問為什麼沒人，對面很牛的説“那你什麼事” ❌❌5️⃣違規收費：每個房間不論幾人，衹給你送2瓶水，另外的要你自己去購買。我發燒了喉嚨痛的不行，想要4瓶水，被告知衹能給2瓶，關鍵我定的二人間，一人兩瓶是很正常的訴求吧！我從來沒見過這樣的酒店！！！ ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌

酒店的位置非常優越，交通便利，出行方便，前台小王服務非常熱情周到，讓我感受到了家的温暖。房間寬敞明亮，佈局合理，床品質量很好，睡在上面感覺非常柔軟舒適，酒店的早餐品種豐富，酒店的周邊有很多好吃的餐廳，選擇很多。下次還會選擇該酒店

房間非常乾淨整潔，適合一家人考人小孩一同出行，床和枕頭也非常舒服。個性化需求一個電話打到前台都能夠快速解決，下次🈶機會再來。

位置方便，周圍大商超，早餐豐富。服務認真，酒店性價比超高。建議選擇，外面很方便。酒店口碑不錯哦！推薦！

和閨蜜一起來休閑遊吃吃喝喝逛逛 酒店住得挺鋭舒服的 容易入睡 金華的美食挺多的 早餐去遊埠那邊吃的很多種類吃不過來哈哈 老字號飯店老金華一定要去 特色鴨湯很好喝～

15樓水壓不夠，水比較小 洗衣房洗衣機和烘乾機要另外付費 負二樓連着停車場晚上有點嚇人，其他還是可以的。

前台小李服務熱情又貼心，辦理手續高效利落。酒店位置很好交通十分便利，出門就能搭乘公交地鐵。房間設施齊全且維護得當，環境清幽雅緻，衞生更是細緻入微，下次出行一定還選這裏！

設施：完善 衞生：良好 環境：優秀 服務：熱情。五分好評

房間比想象中更寬敞明亮，床墊軟硬適中，一夜好眠。前台小姐姐辦理入住迅速，還貼心告知了周邊美食，體驗很愉快。整體乾淨整潔，物有所值！

這次入住體驗真的太棒了！首先必須誇一誇酒店的服務，到前台工作人員快速辦理入住並送上温暖的笑容。有條有理的給我們講解周邊的景點，還有好吃的，好玩的！有問必答！ 房間更是一大亮點！乾淨整潔得無可挑剔，床品柔軟舒適，讓人住得非常安心。 最驚喜的是地理位置極佳，酒店旁邊就是大型購物中心，買什麼都超級方便，完美滿足了我們的購物慾。 這次入住無可挑剔，絕對物超所值，下次來一定還會選擇這裏！五星好評，實至名歸！

愛購物的小夥伴選這家酒店就對了！完全被它的購物便利性徵服！周邊從奢侈品到平價好物應有盡有，商場、葯粧店、紀念品店都在步行範圍內，隨時隨地滿足購物慾。玩累了回來放下東西，又能輕鬆出門繼續買，這種體驗實在太爽了，為旅程大大加分。客房乾淨清爽，早餐品種豐富，性價比高！