金香頓悅庭高空無邊泳池全景花園飯店（西雙版納嘎灑國際機場店）的評論

住宿方回覆: 【🥥前台24小時在線服務🌴】尊敬的客人，您好！首先，請允許我們金香頓悦庭酒店全體管理層及員工，對您此次入住所經歷的種種不愉快，致以最誠摯的歉意。非常感謝您能在百忙之中，如此詳盡地告知我們您的感受。您的聲音對我們至關重要，它如同一面鏡子，清晰地映照出我們目前在服務細節與客户體驗環節中存在的疏漏。我們絕非為自己尋找藉口，而是真心希望能借此機會，向您解釋我們已經採取並將持續加強的改進措施。關於您提到的酒店位置與周邊環境問題：我們深知，您選擇我們酒店，是出於對第二天趕飛機便利性的考量。對於因酒店位於機場附近特定區域，其內部道路規劃及周邊整體施工環境為您和朋友駕車帶來的困擾，我們感同身受，並對此深表遺憾。該區域正處於快速發展與建設階段，周邊的施工項目確實非酒店單方面所能控制，但我們完全理解這直接影響了您的入住心境與初步印象。為了能更好地服務每一位驅車前來賓客，我們已經採取了明確的措施：我們已在各大導航平台設定了酒店的位置訊息，並特別備註了詳細的抵達指引。同時，我們設有24小時值班的前台服務熱線，衹需一個電話，我們的工作人員便會為您提供清晰、實時的路線指引，甚至可以通過網上方式共享精準位置，確保您後續能輕鬆、順暢地抵達酒店，避免任何不必要的繞行。 我們承諾，將持續優化對客人的行前指引服務，讓“近機場”的優勢能夠真正無縫地轉化為賓客的便利。關於您提及的房間清潔問題：對於您進入房間後遇到的情況，我們高度重視，並已立即展開了深入的調查與整改。您所反饋的細節，觸及了我們酒店管理的核心——衞生與清潔標準。我們對此絕無絲毫怠慢。在此，我們想向您鄭重説明我們的日常管理流程：首先，關於您提到的蟲患問題，我們酒店一直與專業的、持有資質的消殺公司保持長期固定合作，會對所有區域，尤其是客房，進行定期、全面的預防性消殺與除蟲作業，力求將此類情況的發生概率降至最低。 對於此次在您房間出現的個別疏漏，我們推測可能是在上一輪消殺後，個別蟲體於隱蔽處被處理後未能被徹底清理，這暴露了我們在最終查房環節的細緻度上存在不足。事件發生後，我們已第一時間要求消殺團隊對全院落，特別是房間的，進行了強化處理，並對所有當值保潔人員進行了再次培訓，強調了“無死角”的終極檢查原則。其次，關於布草與客用品的清潔，我們對於所有直接接觸客人的物品，如床品、衞浴洗漱用品等 均嚴格執行“一客一換一消毒”的硬性標準。尊敬的客人，我們深知，再多的解釋也無法逆轉您此次不愉快的體驗。我們寫下這些，並非為了推諉責任，而是希望向您傳達：我們將您的批評視為最寶貴的改進動力。您所遇到的每一個問題，我們都已記錄在案，並作為核心案例在內部進行復盤，以驅動從服務流程到管理標準的全面優化。為了能真正彌補我們此次服務為您帶來的失望，我們誠摯地邀請您在方便的時候，能再次給予我們一次為您服務的機會。若您未來有需要，請直接聯繫酒店，希望能以一次完美的入住體驗，來重新贏得您對我們的信任。再次為佔用您的寶貴時間而致歉，並感謝您幫助我們成為更好的金香頓悦庭。祝您未來一切順利！

住宿方回覆: 【🚖24小時免費接機接站🛬】太感謝您給出的滿分好評啦！看到您每次來這座城市都認準咱們酒店，心裏真的暖乎乎的~您説房間“一塵不染”，這正是我們客房團隊每天反覆打磨的細節——從床單的平整度到浴室的清潔死角，都想讓您進門就有“家的乾淨”；床墊的軟硬度我們調試了好幾個版本，就是盼着您奔波一天後能“倒頭安穩睡”，聽到您睡得舒服，比什麼都開心！工作人員的貼心服務，是我們一直唸叨的“把客人當朋友”——入住快一點、需求響應及時點，都是想讓您少點麻煩；早餐咱們也在悄悄加品類，就怕您吃得不過癮~您一句“住得踏實又舒心”，就是對我們最大的肯定！下次來這座城市，咱們酒店的泳池、休閑區都給您留好位置，期待再看到您放鬆的笑容~

住宿方回覆: 【🌴免费旅游咨询🥥】Dear guests,WOW! Thank you so, so much for taking the time to share such a detailed and wonderfully positive review of your recent stay with us. Reading your words truly made our entire team's day. We are absolutely thrilled that you enjoyed your time in Xishuangbanna and that our hotel could be such a memorable part of your journey. You have perfectly highlighted what we strive to offer every single guest, and we are so grateful you noticed.First and foremost, we are delighted that our location served you so well. Being close to the train station is a key advantage for our guests, allowing for a smooth and hassle-free start and end to their trip, and we are so glad it provided that "super convenient" experience for you. After a long journey, we believe nothing is better than being able to check in and relax almost immediately.It is also incredibly rewarding to read your comments about our team. Our staff works tirelessly to be not just efficient, but genuinely friendly and helpful, aiming to create a warm, welcoming atmosphere. I will be personally sharing your kind words with everyone; knowing they made a positive impact is the greatest motivation they can receive.Furthermore, we are so pleased that you enjoyed our facilities, especially the swimming pool and the gym! We understand that travel can be both exhilarating and tiring, and we designed these spaces to offer that perfect balance. Whether our guests wish to unwind with a refreshing swim, maintain their fitness routine, or simply lounge by the water, we want it to be a perfect sanctuary. Hearing that you found them "perfect for relaxing or getting a quick workout in" confirms we are on the right track. Maintaining a clean, comfortable, and well-kept environment in the rooms and throughout the property is a non-negotiable standard for us, so your acknowledgment of this means the world.Lastly, the fact that you found everything to be "quiet and pleasant" is the ultimate compliment. We aim to be a peaceful retreat where guests can truly recharge after a day of exploring the vibrant beauty and culture of Xishuangbanna.To know that you would "definitely recommend" us is the highest endorsement we could ever hope for. We don't take that lightly, and we promise to continue upholding the standards you experienced.It was our genuine pleasure to host you. The entire team and I are already looking forward to the opportunity to welcome you back for another relaxing and enjoyable stay whenever your travels bring you back to our beautiful corner of the world.With warmest regards,

住宿方回覆: 【🌴近機場高鐵站🥥】尊敬的客人：您好！非常感謝您給予我們如此細緻且滿含認可的五星好評！您的肯定是對我們全體工作人員最大的鼓舞，也讓我們深知每一份用心都能被感知。從您踏入酒店大堂的那一刻起，我們便致力於為您打造“家外之家”的温暖體驗。前台團隊始終以專業高效且充滿温度的服務準則要求自己，力求讓每一位客人在辦理入住時都能感受到便捷與尊重。而您對客房的喜愛，更是讓我們倍感欣慰——那間寬敞明亮的客房，每一處陳設都經過精心考量；那張讓您“如卧雲朵”的床品，是我們在眾多品牌中反覆甄選的成果，衹為給您卸下旅途疲憊，帶來一夜好眠。浴室的乾濕分離設計與高品質洗浴用品，是我們對居住細節的執着；而出色的隔音效果，更是我們為保障客人睡眠質量所做的不懈努力。您的每一句稱讚，都印證着我們“以客為尊，精益求精”的服務理念並非空談。我們深知，一次完美的入住體驗，離不開每一個環節的通力協作。您的好評不僅是對我們現有服務的肯定，更是我們繼續提升的動力。未來，我們將持續在設施維護、服務細節、環境營造等方面深耕細作，期待能再次為您及每一位客人創造超越期待的入住記憶，也真誠歡迎您再次光臨，讓我們有機會為您呈現更多驚喜與感動！祝您生活愉快，萬事順遂！

住宿方回覆: 【🌴二十四小時前台🥥】尊敬的客人，非常感謝您給予我們酒店如此細緻且滿含認可的好評！能讓您感受到超高的性價比，享受到高品質的服務與住宿體驗，是我們最開心的事。我們始終用心佈置每一間客房，希望能給您家一般的温馨，而歡迎茶和水果，就是想在您入住伊始，就傳遞我們的誠意與熱情。免費的接機接站服務，是為了讓您的旅途更順暢輕鬆。周邊優美安靜的環境，還有頂樓那漂亮的無邊泳池，都是我們為您度假放鬆精心打造的。您的喜愛和推薦，是對我們最大的鼓勵，期待下次還能為您服務，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 【🌴免費接機接站服務🥥】親愛的客人，特別感謝您對我們酒店的高度讚揚！很開心您認可我們的地理位置，也欣慰前台的服務能讓您感受到熱情周到。能聽到您誇讚早餐豐富可口，我們的餐飲團隊一定會特別受鼓舞。還有您喜歡的奶油風房間，乾淨整潔是我們對客房的基本要求，能契合您的喜好，我們十分榮幸。免費的接機接站服務，就是想為您的出行多提供一份便利。而頂樓無邊泳池能給您帶來欣賞絕美夕陽的愜意時光，這也是我們打造它的初衷。您説下次還要住這裏，這對我們而言是最珍貴的肯定，我們已經迫不及待期待與您再次相見，祝您一切順遂！

住宿方回覆: 【🌴免費接機接站服務🥥】致親愛的客人：您的細緻反饋，是我們最珍貴的禮物！讀到您的評價，我們滿心歡喜！您説房間比預期寬敞、設施嶄新又安靜，這正是我們打造客房時的初心——想讓奔波的您推開房門時，能被“超出期待”的空間治癒，在嶄新設施與靜謐氛圍裏好好放鬆；而前台客服、接機師傅、清潔阿姨主動打招呼的小細節，以及快速幫您解決問題的響應，都是我們對“暖心服務”的堅持，能讓您感受到這份客氣與貼心，我們格外滿足。尤其開心的是，酒店10分鐘左右的機場車程與接機服務，能為轉機的您提供便利——減少路途折騰、讓出行更順暢，本就是我們想為您做到的事。您的推薦，是對我們最大的認可！未來，我們會繼續守住這些細節，盼着下次還能為您的旅程保駕護航，帶來更舒心的居住體驗！

住宿方回覆: 【🌴近思普小院🥥】尊敬的客人，非常感謝您選擇我們，並抽出寶貴時間分享這段充滿暖意的自駕遊體驗，每一句認可都讓我們倍感珍視！看到您提及“停車方便且免費”，我們特別開心能為自駕遊的您解決核心顧慮，帶着家人出行，便捷的停車體驗是舒心旅程的起點。服務團隊主動為您升級房間，正是我們想把驚喜藏在細節裏的小心意，能讓您和家人住得更愜意，便是對他們工作最好的肯定。 您筆下“大落地窗+絕美視野”的房間，一直是許多客人的心頭好，想象着您和家人在窗邊欣賞風景的畫面，我們也由衷覺得幸福；洗衣房的貼心配置、顏值與體驗兼具的游泳池，都是我們為客人精心準備的設施，衹為讓長途旅行中的瑣碎變得輕鬆，讓您和家人能專注享受相聚時光。很榮幸我們的景點諮詢服務能為您的旅程提供實際幫助，本地遊玩攻略本就該無保留分享，能幫您少走彎路、發現更多美景，這份價值遠超一切。再次感謝您對我們的認可，也期待未來能再次迎接您和家人的到來，為您創造更多難忘的旅行回憶！

住宿方回覆: 【🌴空中花園無邊泳池🏞️】尊敬的客人：非常感謝您給予我們酒店如此詳盡且真誠的五星好評！您的認可如同一束光，照亮了我們全體員工的服務熱忱。您提及的“地理位置優越，周邊便利店、超市便利採購”，是我們在選址時就着重考慮的要素，旨在為您打造便捷的旅居體驗；而您對“服務態度熱情周到”的肯定，是對我們服務團隊專業素養的最高褒獎，他們始終以“賓客至上”為宗旨，在每一次迎賓、每一回問詢、每一項需求響應中，都傾注着真誠與細緻；“早餐豐富可口”的評價，更是對我們餐飲團隊匠心的認可，從食材甄選到菜品搭配，從烹飪火候到擺盤呈現，我們都力求為您開啟活力滿滿的一天；“安全措施非常到位”是我們堅守的底線，從智能安防系統到24小時安保巡查，從消防設施的定期維護到應急預案的反覆演練，衹為給您營造安心無憂的休憩空間；“酒店很新很出片”則是對我們硬件品質與美學設計的雙重肯定，從空間規劃的合理性到裝修風格的時尚感，從軟裝陳設的精緻度到光影效果的營造，我們希望這裏不僅是您的棲身之所，更是您打卡分享的“美學地標”。您的好評是我們前行的動力，我們將把這份認可轉化為持續提升的行動力，在設施維護、衞生清潔、環境優化、服務升級等每一個環節都精益求精，期待您再次蒞臨，讓我們繼續為您呈現超越期待的旅居體驗，祝您生活順遂，萬事皆愉！

住宿方回覆: 【🌴24小時專車接機接站🥥】親愛的客人，您好！當逐字讀完您筆下“太驚喜了”的入住體驗，我們全體員工都被這份滿滿的認可所打動，心中滿是温暖與榮幸，特別感謝您願意抽出寶貴時間，將這段旅程中的美好細節一一記錄並分享——您的每一句話，都是對我們用心服務的最大肯定，也讓我們所有的付出都變得更有意義。您提到大廳“裝修特別有格調”，燈光柔和，其實從設計之初，我們就希望讓酒店不僅是住宿的地方，更能成為您感受到家的氛圍。搭配柔和不刺眼的燈光，就是想讓您剛推開酒店大門，就能卸下旅途的奔波與疲憊，瞬間沉浸在熱帶風情的舒適氛圍裏。如今聽到您説“一進門就讓人感覺很舒服”，我們知道這份用心沒有白費，這份反饋對我們而言格外珍貴。關於房間，您説的“寬敞明亮”“床品柔軟親膚”“設施嶄新”，更是我們始終不敢懈怠的核心。我們深知，一間舒服的房間是旅途安心的基礎，所以床品特意選用高支棉材質，保證親膚透氣，且嚴格執行一客一換、徹底消毒的標準；房間設施也會定期檢查、更新維護，力求讓每一位客人都能住得舒心。能讓您“躺上去特別解壓”“住着特別舒適”，看到您在房間裏感受到的放鬆，就是我們最開心的事。還有您誇讚的工作人員“認真負責”，從快速辦理入住、隨叫隨到響應需求，到主動分享周邊遊玩攻略，這些都是我們服務團隊日常工作中堅守的準則。我們知道，客人來到陌生的城市，不僅需要一個住得舒服的地方，更需要有人能幫忙解答疑惑、提供實用的出行建議。所以我們的員工會提前熟悉周邊景點、美食路線，衹為在您有需要時，能第一時間給出貼心指引，幫您少走彎路，讓旅途更順暢。您説的“超貼心”，會成為他們繼續保持熱情與專業的最大動力。早餐的“種類豐富”與“味道很贊”，也是我們重點打磨的部分。我們特意兼顧了本地特色小吃與常規菜品，就是想讓您不用奔波，在酒店就能嚐到西雙版納的地道風味，用一頓飽飽的早餐開啟活力滿滿的一天。而您最愛的大廳茶台，更是我們為緩解客人旅途疲憊準備的“小驚喜”——旅途勞頓之餘，能親手泡一壺茶，坐在舒適的環境裏慢慢品味，享受片刻的寧靜，這份愜意能被您喜歡，我們也由衷地感到滿足。再次感謝您把這份“驚喜”的體驗分享給我們，也感謝您選擇“下次來還住這”的認可。這份信任會激勵我們不斷優化細節、提升服務，未來我們會繼續堅守這份用心，為每一位到來的客人打造更舒適、更有温度的入住體驗。我們熱切地期待着您的再次光臨，盼着能與您重逢在西雙版納，繼續為您創造更多美好的旅途回憶！

住宿方回覆: 【🌴免費行李寄存🥥】尊敬的賓客：您好！收到您的滿分好評，我們全體員工都倍感榮幸與欣喜，這份認可如同一束温暖的光，照亮了我們用心服務的每一個細節。從您的字裡行間，我們能深切感受到您對本次入住體驗的喜愛，這讓我們所有的付出都有了最珍貴的回報。您對酒店“很新”的認可，是對我們硬件設施品質的肯定；您特別提及“前台服務員態度非常之好”，更是對我們服務理念的莫大鼓舞，我們始終相信，真誠的微笑和專業的服務是連接酒店與賓客最温暖的橋樑。最讓我們開心的是，酒店的樓頂游泳池給您的孩子帶來了無限歡樂，“白天也玩，晚上也玩開心極了”的描述，畫面感十足，能為小朋友們的童年增添一段美好的旅行記憶，是我們最榮幸的事。看到您用“非常愉快的一個旅行”為此次行程收尾，我們由衷地為您感到高興，這正是我們努力追求的目標——讓每一位賓客都能在這裏收穫一段舒心、難忘的時光。我們已將您的讚美分享給了前台團隊及工作人員，這份肯定將成為我們未來工作中更強大的動力。期待在不久的將來，能再次迎接您和家人的到來，為您繼續提供高品質的服務，祝您生活愉快，萬事順意！

住宿方回覆: 【🌴免費停車🅿️】親愛的客人，真的太感謝您寫下這麼細緻又温暖的好評了！每條反饋都像小太陽一樣，讓我們心裏暖暖的，感覺所有的努力都特別值得～關於停車，能讓您覺得方便又省心，我們特別開心！路面和地下停車場雙選擇，加上免費政策，就是想讓自駕的您少點顧慮，工作人員的熱情指引也是我們反覆強調的服務細節，看來他們真的做到了呢～早餐能被您誇，我們太驕傲啦！種類多是希望大家都能找到愛吃的，餐廳服務員的微笑更是藏着我們的心意——想讓您從清晨就有好心情。知道您可能趕時間，所以打包盒必須備着，這點小貼心被您注意到，我們超感動～小童樂園就在餐廳對面，其實是特意為帶娃的家庭設計的！就想讓家長能安心吃早餐，小朋友也能玩得開心，不用分心操心，您説“完全不用操心”，這就是我們設計時最想聽到的話呀～燈光選了暖色調，就是想讓整個空間更像“家”，少點酒店的疏離感，能讓您覺得舒適温馨，太值了！24小時接機服務能幫到您，特別好～ 提前預約是為了更穩妥，司機的禮貌和保潔阿姨的熱情，其實都是我們團隊的日常呀——不管是哪個崗位，都想給您“回家”的感覺，您説“心裏暖暖的”，這就是對我們服務最好的肯定！周邊配套也是我們選址時的重點考量：步行5分鐘到超市，十幾分鍾車程到購物廣場和景點，步行就能到高鐵站，就是想讓您出行、購物、遊玩都方便，少花時間在路上，多留時間享受旅程～前台給您安排的寬敞房間和大落地窗，是想讓您住得更舒展，推開窗能有好視野，看來這個小小心願也實現了呢～您説“下次入住首選還是這裏”，還推薦給大家，這對我們來説是最大的鼓勵和動力！我們一定會把這些優點好好保持下去，等着您下次再來，給您更棒的體驗～ 祝您每天都開開心心的呀！

住宿方回覆: 【🌴全景高空泳池🥥】尊敬的客人：非常感謝您抽出時間與我們分享入住金香頓悦庭酒店的體驗，您的肯定對我們而言意義非凡。得知您對酒店的新裝修、寬敞潔凈的客房及齊全的設施感到滿意，我們深感榮幸。為了給每位客人提供舒適便捷的居停環境，團隊始終在細節處用心，您的認可便是對我們工作的最佳鼓勵。關於自帶地下停車場為您帶來的便利，我們十分欣慰。便捷的停車服務是酒店服務體系的重要一環，能切實解決您的出行顧慮，是我們努力的方向之一。屋頂泳池能讓孩子們盡享歡樂，這讓我們格外開心。為家庭客人營造温馨愉悦的氛圍，一直是我們的服務重點，孩子們的笑容就是對我們最大的回饋。同時，也很高興早餐的豐富性得到了您的認可。餐飲團隊始終致力於在食材品質與品類多樣性上不斷提升，希望能為您的清晨帶來一份滿足與活力。再次感謝您的好評與支持，我們已將您的反饋分享給全體員工，激勵大家持續精進服務。期待在不久的將來能再次為您及家人提供服務，祝您生活愉快！金香頓悦庭酒店 敬上

住宿方回覆: 【提供免費門票體驗旅拍傣服三件套和孔雀近距離合影，24小時免費健身房，洗衣房出行便捷，旅途優享】親愛的客人，看到您的好評，小庭我簡直原地開心到轉圈圈！能被您的老朋友“蓋章推薦”，就像收到了最珍貴的介紹信，心裏暖烘烘的～您説大廳大氣、茶水暖心，前台小姐姐聽了肯定要偷偷捂嘴笑——她們總説，客人剛到的第一眼，得像回家一樣熨帖。沒想到您還發現了大堂茶室這個“寶藏角落”，晚上和老友喝茶聊天，想想就愜意得很，那裡的燈光特意調得暖乎乎的，就等着故事慢慢聊呢～樓頂的泳池花園能被您誇“舒服”，連晚風都要傲嬌起來啦！夏夜在那兒吹吹風，看星星落在水面上，確實是躲開喧囂的好地方～至於沒吃到早餐卻挖到了8塊錢的傣族米線，這波“意外驚喜”簡直滿分！那家店的阿姨每天天不亮就熬湯，前台小姑娘可是私藏了好久才捨得推薦，看來您和本地美味超有緣分呀～您説“比景區住着舒服”，這可是對我們最大的肯定！我們就想做這樣的地方：既有酒店的妥帖，又有本地的煙火氣。下次再來，可得留着肚子嚐嚐我們的早餐呀，廚師長説要給您露一手“叫醒味蕾”的絕活呢～ 小庭在這兒先預約您的下次光臨啦！