記得第一次入住時,有驚艷的感覺,當時剛開業不久,設施齊備,一個本地口音的中年大姐態度熱情周到。後開仍然住這兒,但這次十分失望:1.掛衣架進卡在牆上,冬季大衣、外衣多,沒法掛。2.房間沒有礦泉水,直飲水沒有説明書,且電源關閉,擺弄半天也沒能打開,幸虧自己帶了礦泉水,直接喝涼水。3.有一個被罩有煙味,疑似白天開過鐘點房或者頭一天住客的沒有換。4.前台換成講普通話的年輕姑娘,早晨六點多退房,全程沒見到她,衹聽見聲音從裏屋傳出“房卡放前台就行”,冬天早晨冷,房間沒熱水,問她哪裡能打杯熱水,她説大廳有直飲水機。於是又擺弄半天,找到電源,倒出一杯水。——忽然想起來第一次入住時,那個中年大姐特別熱情地告訴我,開關在機器側面…
服務員找年輕人,也許視覺效果提高。但要説敬業精神不夠、服務態度和親和力,還是年紀大一些的更好一些。