巴塞羅赫雷斯蒙特卡斯蒂略飯店及會議中心(Barcelo Jerez Montecastillo & Convention Center)

Experiencia agradable en las estancias ,pero poca empatia pir el cliente ,fuimos por un festival muy cercano que se suspendio,hicimos uso de una noche y no nos devolvieron la segunda,vivimos a 90km dejamos a nuestras hijas con familiares y nos volvimos a casa.

Muy contenta con la experiencia vivida en estas instalaciones donde hemos celebrado el Retiro de Emaús en un entorno maravilloso con la gran disponibilidad por parte del personal del hotel desde Macarena, Manu de recepción y todo el personal de cocina.

Suelo quedarme en hoteles Barceló, y creo que éste es de los más flojos que me he encontrado jamás. Iré por puntos. Checkin genial, personal muy amable y servicial, rápido y efectivo. Nada que objetar. Habitación, pues regular. De tamaño, algo pequeña. Estética algo antigua aunque pasable. Pero el colchón y las almohadas...no pude pegar ojo las tres noche que estuve, un absoluto desastre. Y añade una luz verde de emergencias que te ilumina TODA la habitación como si fuera de día, es increíble que tengan eso así. Wifi ok, televisión grande y buen funcionamiento, ok. Desayuno, bastante bien, poca variedad, aunque me sobra. El zumo de naranja de bote. Parking minúsculo, tuve que dejar el coche fuera con el consiguiente paseillo. El hotel (aunque eso ya lo sabía al reservarlo), está absolutamente a desmano, y no hay nada cercano. Durante el día, se escuchan las motos del circuito perfectamente, resultando algo molesto. En definitiva, la experiencia fue mala, principalmente por el tema colchón, almohada y luz, si no hubiera sido por esto ni tan mal. Entiendo que es solucionable, así que espero que el feedback sirva para arreglarlo.

Hemos celebrado el 3 de junio la primera comunión de mi hija Espectacular hotel de gran belleza en salones y jardines. Aperitivos y comida buenísimos no faltó un detalle.Todo perfectamente organizado , gracias a todos, Carla, Joao , Isaac, Juan, otra chica camarera que no recuerdo el nombre . Fue un día muy especial y en gran parte por el magnífico equipo que nos acompañó en la celebración. Gracias por todo.

Todo fenomenal, bueno, casi todo, como siempre. Nos interrumpió el descanso las 2 noches unos ruidos provenientes del piso de arriba (curioso, cuando estábamos en la última planta). Debió ser, o bien algún animalillo que se les ha colado, o bien algún empleado de mantenimiento cogiendo utensilios de algún altillo que tuvieran por allí. Las 2 mañanas, sobre las 7am, igual. Por lo demás, perfecto, como siempre.

Simplemente después de hablar con ustedes y del trato hacía mi, no tengo ninguna queja. Pidiendo por favor que si podríais abrir el buffet desayuno media hora antes, ya que teníamos ir a trabajar al circuito. El problema ha sido que de los 3 días; solo el último día fue el único día que se consiguió abrir a una hora razonable. Los demás días, el personal del buffet desayuno no colaboraron, y además de contestar mal… en cualquier caso, agradezco a ls dirección del hotel mejorar la estancia. Y como sugerencia, podríais verificar bien el horario de buffet desayuno, ya que gran parte de clientes al menos en mis 2 ultimas semanas, lo hacen a primera hora y a las 8:00 no había ni un 10% de personas. Creo que se podría pensar en modificar ese servicio, sabiendo que en otros hoteles cercanos ofrecen tienen esa facilidad, y sería una pena perder clientes que van al circuito de Jerez. Gracias a Manu por toda su atención en la llegada y en la salida. Siempre intentando ayudar y satisfacer al cliente. Unos de los motivos para volver alojarme

Un hotel muy agradable, tranquilo y en plena naturaleza. Buen buffet y buena atención por parte de todo el personal. Fuimos elegidos cliente del día y nos dieron una serie de comodidades extras que no teníamos contratado, aparte de un circuito gratis por el spa del hotel . Repetiremos la experiencia sin ninguna duda. Muchas gracias Barceló Jerez Montecastillo por la estancia tan agradable.

Hotel tranquilo y con buenos servicios. El buffet de desayuno muy completo y todo muy bueno. Un sitio agradable con bonitas vistas. Se puede ir con mascotas, eso se agradece. Queda al lado del circuito de Jerez, se puede visitar

Hotel con grandes instalaciones y mucha tranquilidad. El buffet del desayuno es de los mejores que he probado. El campo de golf muy bien cuidado y gran servicio del máster caddie. Como punto negativo, el gran jaleo en las cenas por parte de los huéspedes ingleses a los que en varias ocasiones el personal del hotel ha tenido que llamarles la atención