維拉泰帕旅館(Vila de Taipa Exclusive Hotel)

Do primeiro atendimento às acomodações, tudo perfeito. Lugar maravilhoso! Fomos presenteados com um quarto c vista p mar. Comidas muito bem feitas e um café da manhã excelente. A vibe do lugar não existe, é uma paz que difícil achar em outro lugar. Já estamos querendo voltar.

Quarto limpo e cheiroso,a recepção dos funcionários excelente ,muito prestativos ,atenciosos e bem humorados ,uma gatinha mascote (respeito aos pets ) me chamo bastante atenção ,a praia uma Delícia e a cerveja muito gelada ,a piscina muito limpa e tudo muito bem cuidado ,parabéns ao contexto ,super indico (café da manhã super rápido ) e bem diverso (Faço um apelo aos pets da praia ,precisam de uma guarnição de água e ração ,castração ) o momento que fiquei hospedada dei comida e água ,cuidar eh um ato de amor

Hotel muito bom! Frente ao mar, estrutura perfeita, super conservado e moderno! funcionários atenciosos, educados e prestativos, em especial Josiane do Restaurante! Quarto confortável, limpo com arrumação diária, adoramos os Bonequinhos feito com as toalhas! Super recomendo e ficaria novamente!

Hotel maravilhoso , fomos recebidos com muito amor por todos os funcionários do hotel , limpeza do quarto impecável , café da manhã dispensa comentários de tão bom , sem falar na amada gatinha Nina que mora lá , ficamos encantados com ela!!!Toda equipe do hotel e do restaurante sempre com sorriso no rosto e prontos para ajudar!!!Levaremos todos no nosso ♥ um até breve!!!Super abraço para toda equipe do hotel e do restaurante.

Falta acessibilidade mas, tirando isso, e pelo padrão rústico e de excelente atendimento é uma das melhores opções. Há espaço para que se instale plataformas ou elevadores, lamento pois tenho mobilidade reduzida; os funcionários são ótimos, sempre muito atenciosos, pena que funcionários e hóspedes precisam subir tantas escadas para levar as malas dos hóspedes. Pontos positivos: Atendimento pé na areia (com escadas, mas com vista pro mar) Limpeza Restaurante excelente Serviço de praia + guarda-sol e cadeiras camas confortáveis ar condicionado chefe da manhã com várias opções, horário agendado por causa do Covid (tapioca, omelete, frutas, frios, bolo, leite, sucos, café, sanduíches, pães, tudo delicioso) Pontos negativos: Acessibilidade Barulho do bar (shows ao vivo à noite) para quem quer descanso. Estacionamento em frente, do outro lado da rua. Não há vaga para cartão DeFis Volto se um dia se tornar acessível.

Funcionários muito educados, solicitos e gentis. O hotel tem sérios problemas de ventilação, e os quartos 41 e 42 são insalubres. O ar condicionado instalado nesses quartos não comporta o calor absurdo que faz. Sem falar na decoração dos quartos de péssimo gosto: todo de concreto com teto preto de concreto. Os banheiros dos quartos parecem ter aquecedor de tão quente que são. Por sorte (e boa vontade do funcionário que estava na recepção no check in) conseguimos trocar de quarto (estávamos no 41 e mudamos para o 44). Meu filho estava no 42 e permaneceu (usando 16 graus no ar condicionado e parecendo que estava em 28), pois não havia mais da mesma categoria (quiseram trocar pra um térreo, dizendo que era mesma categoria, mas os do térreo não tem vista mar, apesar de venderem como vista mar). O restaurante faz um calor absurdo, não tem ventiladores nem ar condicionado, apesar de várias janelas, o ar não circula. Importante: o hotel não tem acessibilidade, tem escadas para todos os cômodos e não há elevadores ou rampas. Infraestrutura peca em vários aspectos e insumos idem (papel higiênico dos quartos em forma de caixa de lenço, tipo de lugar público), frigobar velho, ar condicionado não condiz com tamanho do quarto, poucas cadeiras na praia e na piscina, etc. Avisei no momento da reserva que uma das pessoas era alérgica a lactose, através do WhatsApp do grupo. Disseram que estaria na nossa reserva e advinha? Não estava. Tínhamos que contar com a boa vontade da cozinheira(que foi ótima) e do que tinha no dia para ela comer. A equipe da cozinha e restaurante foi muito solicita, mas poderiam ter feito melhor caso fossem avisados(como fiz e não repassaram). Tivemos problemas no check In por conta da insalubridade do quarto, gastamos tempo pra mudar de quarto e na hora do check out, quando pedimos apenas 2 horas a mais, não nos concederam. Só concedem mediante pagamento de taxa! Não levaram em consideração todo o problema causado no check In. Resumo: hotel muito caro para o que oferece, de “exclusive” não tem absolutamente nada. O que salva o hotel é a equipe, que é muito gentil, solícita e eficiente.

Vamos começar pelos pontos positivos: a área de piscina e área externa do hotel são muito boas! Possui um restaurante, pois a cidade é pequena e não possui muitas opções de restaurantes! Os funcionários são muito educados e a limpeza do quarto é boa! A praia é na frente, tem q atravessar a rua, ou seja, não é pé na areia! Com relação aos pontos negativos: o quarto é péssimo, menor que de um Ibis! O banheiro então nem se fala! A cama é minúscula e dura, parece um pau! O café da manhã eles falam q é exclusivo, no entanto, acho q é uma forma de economia mesmo, todas os outros os hotéis da rede são do mesmo jeito! O quarto e banheiro são péssimos!!!!!!!!!

Experiência péssima! Só tenho trauma dessa estádia! O atendimentos dos garçons foram horríveis! Total falta de atenção! Após sentar na mesa, ninguém vinha perguntar o que gostaria, mesmo com poucas pessoas! Mil anos para entregar uma pizza. Café da manhã é a lá carte, dificultando mais ainda o atendimento. Se ficar em um quarto do lado da estrada, se prepare pra muito barulho! A janela do quarto não fica bem coberta, deixamos o quarto bem iluminado! Deveria ser um melhor blackout. Tínhamos 2 quartos idênticos na mesma reserva e eles colocaram a gente em andares separados, o que é um absurdo. Já estavam cientes que estaríamos com bebê e não deixaram um quarto no térreo pra gente. E na hora do lazer pra curtir a praia que é linda, eles deixam passar o caminhão de coleta de lixo em um horário bem inapropriado, em pleno domingo às 10h. Após o caminhão ir embora, eles continuam deixando os tambós de lixos lá no meio da rua de areia, entre a pousada e a praia com um odor terrível!!! Se percebe que os atendentes de forma geral estão completamente destreinados! É um hotel que tem tudo pra ser muito bom, mas tá com uma péssima gestão. E as desculpas dessas reclamações era sempre as mais clichê de todas. Nunca mais eu volto. Estar com o filho bebê mostrando pela primeira vez a praia com um cheiro muito fedorento ao seu redor com lixo do seu próprio hotel, é inadimicivel. Prefiro meu samba pa ti e patacho e o Japaratinga resort. Adeus!

Foi maravilhosa nossa hospedagem no Hotel. Desde a receptividade dos funcionários, preparação da suíte, aroma, café da manhã, restaurante, localização pé na areia. Tivemos um probleminha com o ar-condicionado, mas que foi resolvido prontamente pelo Fernando. Estamos gratos com todo o tratamento.