阿祖爾印坦巴豪華全包式套房飯店 - 溫泉及會議中心(Azul Ixtapa Grand All Inclusive Suites - Spa & Convention Center)

Me encantan las instalaciones, están increíbles, los empelados muy atentos y con ganas de apoyar, muy limpio, muy rica la comida. Lo que no me agradó es que llegué 1 hora antes, después de un largo viaje de 6 .5 horas de carretera y no me permitieron el acceso, sino hasta la 1:30 p.m. y solo si pagaba una cantidad pa mi gusto un poco exagerada, me permitían el acceso. Pudieran dejarnos entrar sin que te den alimentos, pero no fue así, por medidas de seguridad la alberca se cierra a las 6:30 pm, entonces es ilógico que no den acceso, viniendo de lugares lejanos y llegando cansados.

Super bien, todos muy amables, todo muy bonito y bien integrado al entorno natural del lugar. Solo me sorprendió que te hicieran un cobro extra, por darte una habitación con balcón. A la hora de reservar no mencionaba si la habitación era con balcón o con ventanal solamente. Yo pagué el extra.

Me gusto mucho el hotel sin duda regresaríamos, lo único que no me gusto nada y lo dejaría como sugerencia es que tienen demasiadas zonas de adultos y para los niños no tienen ninguna en el área de albercas y que en la zona donde tienen la cascada la convirtieran en zona de niños para que no estén todo el día expuestos al sol, ya que es la única zona donde existe sombra para ellos. Y sugeriría que puedan entrar al jacuzzi ellos también, ya que a veces el agua es muy fría y no pueden entrar a ninguno de los Jacuzzis aunque estén vacíos. Esto lo dejo como sugerencia ya que la mayor parte de sus clientes en lo que vi son familias. Y los niños no tienen en ninguna zona sombra, seria muy buena que tuvieran alguna zona de albercas en las que tengan sombra los niños para que no estén todo el día expuestos al sol.

La estancia excelente. El personal a la llegada muy abusivo y prepotente. Mi reserva estaba hecha para 4 personas (3 adultos y un menor de 5 anos) El sistema no me permitio incluir un menor mas (tengo gemelos de 5 anos) Querian que forzosamente reservara otra habitacion extra por el menor adicional que llevaba y del cual me ofreci a pagar adicinalmente. Finalmente me aceptaron poder meterlo como extra con un costo exhorbitante $7500 por 3 noches

Todo excelente los alimentos muy ricos y el servicio del personal en especial Margarito en el restaurante y armando y Valeriano en el servicio de bar en las albercas ellos hicieron que nuestra estancia fuera muy agradable

El hotel es muy bueno, lo que está muy mal que no dejen esperar mientras se llega la hora de Chek in.. sólo llegamos 1 hora antes y nos pidieron retirarnos mientras porque ni afuera se puede estar o resguardar del calor...eso o pagas $700 por persona para entrar antes

Somos clientes frecuentes y nos gusta mucho este Hotel. Nos ha tocado ver muchos cambios para bien y por supuesto, oportunidades de mejora en cada visita. Súper recomendado: Las Albercas, Las cenas de especialidad, las habitaciones, personal atento Oportunidades de mejora: Nueva dinámica de dejar fuera del Hotel a los que llegamos temprano (se tiene que pagar para entrar). QUITEN ESO . YA. Horario de Alberca (7pm). Dinámica del DJ/Karaoke (falta alguien que organice, animación,..) Camastro(s) en el balcón. Respetar las actividades que se programan. Poner más presupuesto para los regalos del día. Abrir acceso a playa quieta. Gracias

En general bien, la comida es rica y el hotel cómodo, tuvimos un problema con la limpieza cuando llegamos pero nos cambiaron de habitación el mismo día, otra cosa negativa es que el hotel casi no tiene playa.

No tiene playa propia y eso no te lo dicen en su pagina o paginas que lo promueven, tienes que caminar hasta su otro hotel para llegar a una playa lodosa a razon de que por ahi desemboca un rio y esta llena de vendedores, parece playa caleta de Acapulco