惠州巽寮灣星河山海半島星度假飯店

惠州巽寮灣星河山海半島星度假飯店的評論

惠州巽寮灣星河山海半島星度假飯店

惠東, 巽寮灣旅遊度假區體育路一號查看飯店詳情
惠州巽寮灣星河山海半島星度假飯店
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1晚

惠州巽寮灣星河山海半島星度假飯店的真實房客評論

9.4/10
極好
1586 則評論
驗證過的評論
位置9.5
設施9.3
服務9.4
衛生程度9.4
篩選依據：
排序方式：
所有評論(1586)
好評(1553)
附有照片/影片的評論(728)
櫃檯服務好(175)
適合與小孩同行(146)
溫泉舒適(142)
空氣清新(68)
有園林景觀(48)
有兒童樂園(40)
泳池乾淨(10)
負評(31)
Ailvxingdejizi
高爾夫景私湯大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
19 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 5 月 19 日
總體來説還是不錯的，親子出行，環境很好，高爾夫球房，景色很美。前台Aria靚女超好的，有什麼需求都儘量滿足。還贈送了兩杯拿鐵。小童户外樂園，水上樂園，和室內樂園也可以滿足孩子消耗體力的。唯一不足的是寵物可以同住，帶孩子入住擔心房間會有隱藏的狗毛存在。門口迎賓不是很積極，就乾站着等我們下車了叫他才過來幫忙卸行李。房間衞生交代了深度清潔還是不行，廁所還是有頭髮絲，沙發底下有瓜子殼。餐廳的點菜味道還可以。餐廳的阿燕美女也是服務都很好，知道我先生生日，贈送一晚長壽麪🍜不過自助餐晚餐性價比不高。
6/8
住宿方回覆: 尊敬的愛旅行的吉仔，您好！歡迎您選擇惠州巽寮灣星河山海半島星度假酒店度過您悠然的時光，並這麼用心與我們分享您的入住體驗，很開心管家ARIA和餐廳阿燕得到您的認可，以及對酒店不足之處提出很好的建議，您提到的房間衞生和禮賓員接待的問題我們會跟進及改進！自助晚餐性價比不高也會跟餐廳的總監反饋。 期待我們再次相聚，您有更好的入住體驗。 祝您生活愉快！
訪客用戶
高爾夫景私湯大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
7 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 19 日
家庭休閑出遊，臨時定的酒店，非常舒服安靜，適合我們這種每天高壓工作白領想要尋求清靜之地。酒店該有的休閑娛樂設施俱全，基本可以不出酒店。這裏特別感謝酒店大堂Alisa，原本定的兩間高爾夫房，知道我們是家庭出遊，努力協調了房型讓我們方便了很多，有需要也是第一時間很快幫我們協調解決。
住宿方回覆: 尊敬的M441468****，您好！感謝您入住惠州巽寮灣星河山海半島星度假酒店，非常開心我們的服務和管家Alisa能得到您的肯定！我們一直致力於帶給我們的賓客温馨、舒適、有家的感覺！我們前台專業、細緻的服務人員，隨時樂於傾聽您的需求並積極滿足。衷心祝願您工作順利、生活愉快，期待您再次光臨。
訪客用戶
園景私湯雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 11 日
🌟 五星推薦！星度假酒店體驗超驚喜！ - 環境：酒店被綠植環繞，傍晚坐在露台看夕陽超治癒，彷彿住進了天然氧吧～ - 服務：前台Bella（貝貝）服務周到，超細心！幫忙升級了高爾夫景觀房，主動推薦周邊景點，連小朋友都收到了可愛的歡迎禮物，細節控狂喜！ - 設施：房間寬敞明亮，床墊軟硬度剛好，房間帶泡池，小朋友開心地玩了兩天水，帶娃省心又有趣～ - 餐飲：早餐種類豐富，現做的豬雜粥和煎餅果子超讚！ - 位置：離景區開車10分鐘，周邊有便利店和夜市，出行方便又不喧鬧，適合想放鬆又想玩得盡興的朋友！ 總結：性價比超高的一次度假！無論是親子游、情侶約會還是家庭聚會，這裏都能留下美好回憶～下次還來！✨
住宿方回覆: 尊敬的_FL639994****，您好！非常高興星河山海半島星度假酒店給您帶來了一個美好的假期，每個陽光燦爛的日子，都會讓我們心存感激。得知管家Bella（貝貝）的服務得到您的認可，我們倍感榮幸，您的鼓勵是我們不斷前行的動力。於酒店私屬陽台，感受山風徐徐，觀賞綠山與藍天分明的自然美景，不失為一種享受。期待不久的將來再次與您一起探索山海半島式度假的魅力，祝您擁有愉快的一天。
訪客用戶
園景私湯大床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻／情侶出遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 10 日
進酒店大堂就被這景色美翻了，然而前台小姐姐（丘曉麗）的熱情服務態度暖到了，所有行李都是門口的接待小哥哥幫忙送到樓上，房間內的衞生非常乾淨，温泉池也很舒適，總之非常值得推薦。由於起晚了，早餐餐廳的服務員超級暖，各種幫忙把我要吃的送到餐桌上，非常開心的一次入住！
住宿方回覆: 尊敬的M25741****，您好！感謝您的高度評價，您的滿意就是對我們最大的鼓勵，很榮幸惠州巽寮灣星河山海半島星度假酒店的服務和管家丘曉麗能得到您如此高的評價，我們將繼續保持這份熱情，真摯地為每一位賓客服務！期待您的再次光臨。
Emilymumu
山景私湯雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
10 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 9 日
很棒的酒店。景色又好人流又少！很安靜！也很有度假的氛圍！泳池也是恆温的！倆個孩子在酒店玩的很開心！房間有需求打電話也送來的特別及時！酒店負一樓的餐廳海鮮也很好吃！晚上spa居然營業到12點！簡直太友好了！特別是Alisa的服務！超級貼心和熱情！總之是個超級不錯的酒店！下次來惠州還會選擇這家！
住宿方回覆: 尊敬的Emily木木，您好！感謝您選擇惠州巽寮灣星河山海半島星度假酒店，很開心您對服務和管家Alisa的好評，我們將繼續秉承“精細、周到、圓滿、美好”的服務精神，提供專業的個性化服務，讓所有入住的賓客都能感到物超所值。感謝您對我們服務的認可，十分期待在星河度假酒店發展的道路上一直能有您的陪伴和支持!
Jingyubuchishousi
園景私湯大床房
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 6 日
帶我家小狗來的，確實還挺寵物友好，入住會送寵物禮包，吃飯的時候因為天氣太熱詢問是否可以在室內用餐，保證小狗呆在推車裡，也另找了位置滿足了。第一晚房間有點味道，空調也吵，wendy管家也很快協調換了房間，總體很不錯，有機會還會再來。
住宿方回覆: 尊敬的鯨魚不吃壽司，您好！感謝您選擇星河山海半島星度假酒店度過您悠然自在的假日時光。看到您給予的表揚及5分好評，內心歡心雀躍，我們會將您的肯定第一時間轉達至管家wendy，我們一定會繼續努力為更多賓客帶來地道的美食和卓越的服務。希望不久的將來您回到惠州，能夠再度與您在星河山海半島星度假酒店相聚。祝您擁有愉快的一天！
匿名用戶
園景私湯雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 1 日
節假日途徑惠州，第二次入住酒店，主要是愛酒店的安靜也比較新，玩的地方下樓即到達不費腳，陽台的温泉，負一樓也有免費娛樂設施，今天剛開放的泳池水，夠滿足娃娃的需求～分配的管家兩次都是Bella服務周到，讓我對酒店的印象加分
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常高興星河山海半島星度假酒店給您帶來了一個美好的假期，每個陽光燦爛的日子，都會讓我們心存感激。您的鼓勵是我們不斷前行的動力。於酒店私屬陽台，感受山風徐徐，觀賞綠山與藍天分明的自然美景，不失為一種享受。期待不久的將來再次與您一起探索山海半島式度假的魅力，祝您擁有愉快的一天。
Xiangcaococa
寵物友好私湯大床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
5 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 19 日
超級滿意的一次入住～ 寵物友好房全是狗狗元素，管家Alisa還給狗狗送了大禮包，睡墊、水碗、玩具胡蘿蔔連粘塵器都有！太貼心啦 酒店大堂拍照非常出片，Alisa 服務也很好有求必應～推薦推薦
6/11
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您光臨星河山海半島星度假酒店。很高興酒店能夠得到您的喜愛和管家Alisa的讚揚，同時願意抽出寶貴的時間向我們反饋了此次入住體驗和5分好評。於酒店私屬陽台，感受山風徐徐，觀賞綠山與藍天分明的自然美景，不失為一種享受。不僅如此，為了豐富在住客人的體驗，中央公園有巨大的滑滑梯、萌寵樂園有小動物等，我們希望通過各種各樣的方式，為客人提供滿意的服務。希望不久的將來您回到惠州，能夠再度與您在星河山海半島星度假酒店相聚。祝您擁有愉快的一天！
訪客用戶
寵物友好私湯雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
10 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 3 日
無可挑剔的一家酒店，從迎賓小哥到前台接待到餐廳服務員的服務態度都很好，甚至本來沒抱期待的中餐廳菜品都能給到驚喜，點的菜都很好吃。房間衞生間各種設施也很細節。小寵禮包更是誠意滿滿。值得推薦
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常高興您在我們酒店度過了美好時光！ “待人如己”是星河集團創始人黃楚龍先生創立星河山海半島星度假酒店時提出的價值觀，多年以來星河山海半島星度假酒店始終不渝地堅持着這條黃金法則，它指引着我們對待客人的方式。很高興我們的待客之道能得到您的肯定。度假休閑村，夢想與放鬆交織在一起，在忙碌的生活中，您選擇了星河山海半島星度假酒店，我們將竭盡全力讓您滿意。您的信任和滿意是我們前進的動力，真誠感謝您的支持！
訪客用戶
高爾夫景私湯大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 4 日
五一帶上家裡的兩衹毛孩子來玩的，體驗超級好！酒店非常舒服，環境太養眼了。管家NANON的服務特別好，推薦我們去沙灘也很不錯，還送了一個超級豐富的寵物禮包給我們！下次一定還會再來。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇星河山海半島星度假酒店度過您的假期，很榮幸此次山海半島式度假之旅帶給您美好的體驗，我們會第一時間轉達您對管家NANON的肯定。我們希望用細緻周到熱情的服務為客人帶來獨有的山海半島式度假體驗，使客人感受到全然的放鬆，盡享中國式東南亞風熱情。感謝您寶貴的好評，期待不久的將來再次與您一起探索星河山海半島星度假的魅力。
訪客用戶
山景私湯大床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
29 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 30 日
酒店前台Alisa服務非常貼心，總是面帶微笑，耐心解答各種問題，讓人倍感温暖。酒店環境整潔舒適，空氣質量好，無論是辦理入住還是諮詢周邊訊息，都能感受到她的熱情，讓這趟旅途很舒適
住宿方回覆: 尊敬的_M1381810****，您好！感謝您對惠州巽寮灣星河山海半島星度假酒店和管家Alisa的認可。我們酒店位於惠東巽寮灣度假區內，坐擁得天獨厚的大自然環境，配套湯泉、高爾夫球場等項目，是遠離都市喧囂、親子旅遊、休閑度假、商旅會議之首選。期待您下次光臨，祝您生活愉快！
77liujia
高爾夫景私湯雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 10 日
房間很好 壞境很漂亮 帶狗狗出門很難遇到又舒服又乾淨的酒店還拿了很多狗狗用品給我們使用 ，特別點贊alisa管家 服務態度超級好 還幫我們叫車 下次還來哦
住宿方回覆: 尊敬的77liujia，您好！感謝您入住惠州巽寮灣星河山海半島星度假酒店。謝謝您對管家alisa的支持與肯定，您的認可將鼓勵我們繼續努力做得更好，歡迎您的再次光臨。祝您生活愉快，幸福美滿！
匿名用戶
園景私湯大床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
1 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 3 月 30 日
剛好遇上降温 去山裡泡個温泉剛剛好 雨後的天氣也非常清新舒服 管家wendy免費幫忙升級了房型 睡醒就能看到山景很好 但是第一個房間電視屏幕有問題 閃屏加變色於是換了一個房間 結果電視不能投屏 衞生間也有下水道的味道 晚上睡到一半覺得枕頭不舒服拿走了一個 早上居然發現下面的那個枕頭有血跡 仔細看床上也有不止一個小血點 還是希望酒店注意一下衞生吧 環境ok管家也很好 不要因為衞生這種細節根本影響住客的評價
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇惠州巽寮灣山海半島星度假酒店，並對酒店做出的坦誠評價。對於酒店客房衞生和設施設備給您造成的困擾，我們深表歉意。關於您提到的床單有血跡，酒店非常重視，第一時間查詢監控核實情況，並證實客房服務員有更換布草，酒店一直秉持一客一換的原則。我們已與酒店管理層分享，我們將及時對客房設施進行檢測和維修及床品的乾淨度着重跟蹤，確保為客人提供一個安靜舒適的入住環境。我們誠摯期待再次接待您的住宿，祝您生活愉快！
Janet
園景私湯雙床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
1 則評論
7.5/10
發布於 2025 年 3 月 10 日
適合自駕遊。 位於山上。 週邊無食市、商店。只有一間便利店。勝在環境優美。 但戶外溫泉只開5個。有點失望。 住宿滿意， 大堂員工十分之好， 幫忙我處理快遞。而且在我們退房時提供熱的瓶裝水。非常感謝☺️
住宿方回覆: 尊敬的_TIHKpga56ms****，您好！感謝您的入住和點評，惠州巽寮灣山海半島星度假酒店有18洞高爾夫球場，環境優美，空氣清新，鳥語花香，天然氧吧。關於您提到的“周邊無食市、商店”的問題，酒店周邊配套已在逐步發展及擴展中，户外温泉開的比較少這個問題是因為當天有一些温泉池需要進行維護保養所以暫時不開放，希望下次能為您呈現更滿意的服務，期待您的再次光臨。
Hupo913
園景私湯大床房
入住於 2025 年 2 月
夫妻／情侶出遊
23 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 6 日
酒店環境很好，非常舒適的度假酒店，酒店自帶高球場，配套的室外泳池還有小朋友們很喜歡的水滑梯，尤其要讚的是酒店的私湯温泉♨️親測是真正的温泉水，衹泡一次渾身皮膚就滑滑的，非常棒！ 酒店的軟件服務也非常好，工作人員貼心細緻、服務周到，前台的Alisa給我們留下了美好的印象，親切隨和的態度給人賓至如歸的感覺。還會再來這個酒店的^ - ^相信巽寮灣這裡會越來越美的
住宿方回覆: 尊敬的琥珀913，您好！感謝您選擇星河山海半島星度假酒店度過您悠然自在的假日時光。看到您給予的表揚及5分好評，內心歡心雀躍，我們會將您的肯定第一時間轉達至管家Alisa，我們一定會繼續努力為更多賓客帶來地道的美食和卓越的服務。希望不久的將來您回到惠州，能夠再度與您在星河山海半島星度假酒店相聚。祝您擁有愉快的一天！