惠州金海灣喜來登度假飯店的評論
惠州金海灣喜來登度假飯店
516367, 惠東, 巽寮鎮金海路1號
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1晚
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惠州金海灣喜來登度假飯店的真實房客評論
8.2
/10
1006 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
8.4
設施
7.7
服務
8.3
衛生程度
8.3
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1006)
好評(884)
附有照片/影片的評論(367)
絕美海景(143)
環境優雅(133)
游泳池很棒(78)
櫃檯服務好(53)
適合與小孩同行(48)
房間有異味(40)
鄰近海灘(29)
有兒童樂園(12)
負評(122)
訪客
用戶
豪華山景大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
46 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 11 日
酒店前台經理給免費升級了海景房,很漂亮的海灣園林及沙灘🏖!!喜來登酒店的房間設計雖然是08年的,但細節依然完美,如浴缸邊的大窗、空調出風口避開書桌等…很喜歡這個度假酒店環境!!
訪客
用戶
豪華山景雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
7 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 3 日
就算是十幾年的老五星,也比民宿強太多了。酒店在金海灣的邊上,在巽寮灣這個吵雜的地方鬧中取靜。晚上在露天的觀景台吃自助餐,看着夕陽,很愜意。謝謝Anna 的周到服務。可以有下次
yaoxi
ngliu
豪華山景大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
2 則評論
9.0
/10
滿意
發布於 2025 年 5 月 11 日
環境幽雅,位置優越,離沙灘很近,有充電樁可充電,早餐品種豐富,房間可看到海,有乒乓球室,游泳池,小童樂園,小孩子喜歡看魚
訪客
用戶
豪華山景雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
2.0
/10
發布於 2025 年 5 月 4 日
7個小時開車過去,總於到酒店看到的是房間內沒有冰箱,房間電話線被斷掉。 這是房費4000多的喜來登酒店嗎?
訪客
用戶
豪華山景大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
5 則評論
4.5
/10
發布於 2025 年 5 月 5 日
名不副實,設施陳舊,衞生極差(馬桶尿味極濃),瀕臨破產的景象隨處可見,所以,不建議入住。
lxl
abc
豪華海景雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
23 則評論
3.5
/10
發布於 2025 年 2 月 6 日
酒店設施老舊就不必説了,服務也跟不上,前台,餐廳,所有人員感覺都是沒有經過正規培訓臨時拉來湊數的。床品也讓人難受,被子又硬又蹋,床墊睡得腰疼。早餐衹能喝點粥,麪包那些難吃的無法形容,住兩晚衹是因為家人生病。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常抱歉給您帶來不愉快的入住體驗,關於服務問題,我們已加強對員工的培訓和教育,提高他們的服務意識和職業素養,確保他們能夠以熱情、專業的態度為客人提供服務。關於早餐種類和出品的問題,我們會做好監督保證出品和增加種類,以滿足客人的口味需求。關於客房的設施,我們已立刻進行檢查,加強日常的維護和保養。再次感謝您的反饋和建議,我們深知還有很多需要改進的地方。我們會認真對待每一條反饋,努力提升服務質量,為客人提供更加優質、舒適的住宿體驗。再次感謝您的寶貴意見,謝謝。
Jile
iduo
豪華海景雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
7 則評論
7.7
/10
好
發布於 2025 年 2 月 8 日
喜來登好歹是高級酒店的代名詞 沒想到入住這個酒店刷新了認知 大概是十幾年老了 酒店房間的傢俱,牆壁和房門真的是破舊 除了房間面積挺大 海景房的陽台景色是不錯 春節入住一點歡迎點心或者水果或者春節小禮品都沒有 打房間電話給前台要東西發現居然電話都是壞的 酒店外圍的設施和佈局其實是很好的 泳池沖水的設施都很多 需要翻新 酒店的海灘啥的也都不錯 感覺淪落到現在這個樣子真是有點可惜了 看得出當年的盛況
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您入住惠州金海灣喜來登度假酒店並在此分享您的體驗。關於您反饋的設施陳舊問題,我們在此深表歉意,這也是目前我們亟待解決的問題,已在按計劃進行維護和改善。關於客房電話問題,我們已立即安排檢查,並會在後麪的工作中加強客房巡查力度,保證客房設施設備的正常使用,避免類似問題發生。我們非常高興能看到您對酒店環境的認可和對我們的期望,再次感謝您的反饋和建議。我們會認真對待每一條反饋,努力為客人提供更加優質、舒適的住宿體驗。
匿名
用戶
豪華山景大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
3 則評論
5.5
/10
發布於 2025 年 2 月 4 日
春節度假過來的,想定一個好一點的酒店,衝著喜來登名氣來的,還沒到店就感覺上當了,這麼大個酒店不在大路上,在一個七彎八拐的犄角旮旯裏,出來吃和玩都很不方便,至少有2公里路。到了大堂,所有服務人員態度都很好,酒店裡麪的環境也很不錯,可是到了房間就真的有點傻眼,一進門,海腥味非常大,別説海景房就是有腥味,以前我們住雙月灣海景房也沒有腥味;房間整體很陳舊,硬件真配不上五星酒店的名頭,更配不上春節期間接近1100的房價,有個不小的陽台,可是空無一物,想坐會,還得自己從屋裡搬那死沉的椅子出來,而且椅子衹有一張,還有一個腳墩;馬桶蓋完全是壞的,洗漱用品連刮鬍刀都沒有(自己帶的那個刀片壞了不好用),淋浴間完全不防滑,地上那幾個點早磨平了也根本不在人淋浴會站的位置,完全看不懂,也沒有防滑墊,一進去就差點滑一跤;床墊太軟,枕頭又塌又薄,用一個跟沒墊一樣,用兩個又太高,被子太厚,蓋了熱不蓋冷。酒店早餐居然有糖水罐頭應付的,裝粥的碗,太淺了,比盤子沒深多少,一勺粥就滿了,可是吃粥的勺子海大一個,快趕上碗大了,不知道酒店怎麼想的,這是我體驗感最差的五星級酒店了,看樣子這酒店也不打算幹下去,更不會再來了,嚴重勸退!
住宿方回覆:
非常抱歉給您帶來了不愉快的住宿體驗,我們深感自責。關於您反饋的客房一系列問題,我們已立即對房間進行深度檢查和清潔,並在後期工作中加強客房的衞生、客房用品、設施設備檢查和維護。保證客房的乾淨、衞生、舒適及設施設備的完善性。關於早餐,我們已加強監督,保證品質和增加早餐種類。滿足客人口味需求。再次感謝您的反饋和建議,我們深知還有很多需要改進的地方。我們會認真對待每一條反饋,努力提升服務質量,為客人提供更加優質、舒適的住宿體驗。
訪客
用戶
豪華山景大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
4 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 4 日
春節假期去的,連住了3天,我們訂的山景房,因為攜程預訂,並且連住,給了我們高樓層最好的房間。房間裏有榻榻米,衣帽間,並且還有超級大的露台。小盆友超級喜歡,一直給我説以後還要來。 酒店🏨門口就是大海,步行可以前往大石墨公園,風景絕佳,而且酒店門口還可以海釣,自己帶裝備,全部免費🆓,酒店有幾個温泉泡池,冬天太冷,我們沒去 説一下早餐🥣,還是很匹配酒店五星的配置。很多種類,你總是能找到你喜歡的吃的。 服務態度也很好,而且這邊可以放煙花🧨,絕絕子。總體來説,很不錯,適合度假,很安靜,出門就是沙灘和大海,配置服務都很不錯👍
6/9
Willi
shuan
豪華山景雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
11 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 2 月 7 日
因為之前在三亞住過喜來登,印象不錯,所以這次在巽寮灣選酒店的時候還是選擇了這家店沒有選隔壁的嘉華。環境真的不錯,設施雖然略顯老舊,但因為是淡季,白天在外面玩,也就沒有太在意。美中不足的主要有兩點,一是地方較偏,加之是過年,所以打車很不方便,價格較貴;二是早餐實在很一般,跟平常的二三星酒店差不多,不知是不是過年的原因。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您入住惠州金海灣喜來登度假酒店並在此分享您的體驗。感謝您提出的寶貴意見和對酒店環境的喜愛;您提到的早餐問題,我們已重新評估供應情況,加強監督,保證品類的豐富和出品的品質。期待有再次為您服務的機會,謝謝。
Lingwaidey
inghuochong
豪華山景雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
21 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 2 日
本着就住酒店,哪也不想去的念頭,來到惠州,來到巽寮灣,來到喜來登…… 老破舊也不嫌棄,畢竟有沙灘,有泳池,有桌球,有乒乓球,還可以沿着沙灘走到更加熱鬧的隔壁酒店區域……早餐也不錯,可以到11點,每天面朝大海,慢慢的享受早午飯……偶爾還可以點個room service,點個外賣,喝杯奶茶…… 重點説交通: 市區打車去酒店easy,從酒店回到市區,真難!第一個司機讓取消,不走平台,一口價280,不同意,取消。第二個接單後,15分鐘還沒到,就在一個地方打轉,不聯繫,打過去是空號……我知道了,他們是團伙,就是讓你着急!對方取消後,一個電話打過來説要400……我問他我還叫到車,你為什麼有我電話……然後就是第三個,第四個,直到第五個……好彩,我不是趕飛機火車,好彩一個鐘頭後有人接單了……
6/8
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您入住惠州金海灣喜來登度假酒店並在此分享您的體驗。通過您的描述,我們也感受到了一個放鬆、愉快,有點小插曲但最終還是圓滿收尾的旅行。中間透露的鬆弛感已隔着屏幕感染了我們。我們很期待有再次為您服務的機會,謝謝。
訪客
用戶
行政套房
入住於 2024 年 12 月
獨自出遊
6 則評論
7.0
/10
發布於 2025 年 1 月 31 日
以前覺得喜來登很沒落,住了這家店真的很沒落。我是晚上大約9點多鐘到的,住了三天,中午2點離開的。全程沒有禮賓幫我拿箱子。我走了800米去到隔壁嘉華,1家下車,4-5個人去服務。還是有對比的。 早餐也就是49元水準,不能再高了。酒店設施很老舊,走廊裏一股潮濕的味道。很多配套設施都沒有開,比如SPA,海邊酒吧,温泉等。 衹有一個好處,人是真的少,風景確實因為人少變得很美。像我這種喜愛安靜的人,還是在沒有任何服務的情況下,覺得待的很自在。 有一個最大的好處
匿名
用戶
豪華山景雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
4 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 29 日
房間比較中規中矩,乾淨衞生,面積也夠大,帶兩個娃,有陽台視野很好,老牌五星的硬件還是有的,春節假期人也很少適合想放鬆安靜的,對比隔壁嘉華價格有太大太大的優勢,住在喜來登去嘉華吃自助最合適。酒店服務也很不錯,泳池温泉都有,門口海邊景色嘎嘎好看。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您入住惠州金海灣喜來登度假酒店並在此表達您對酒店的喜愛和讚美。我們誠摯地歡迎您再次回來體驗喜來登温暖親切的服務,謝謝。
sf
rk
豪華山景雙床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
50 則評論
9.2
/10
滿意
發布於 2025 年 4 月 23 日
整體除了老舊外 淡季的價格完全OK 建議酒店可以把早餐廳的燈光做一些調整,太昏暗有些影響整體的氛圍感
Maer
dini
豪華山景雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 4 月 6 日
有室內恆温泳池、温泉泡池,還有乒乓球、桌球,小童小遊樂園。出門就可到小碼頭,有一片小沙灘玩沙。
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