承億文旅（花蓮山知道館）的評論

離花蓮車站非常近，很方便！ 一樓大門大廳頗有設計感！ 房間比想像中大，床很大！ 淋浴間跟馬桶是分開的，這點設計很好！ 唯可以加強的是濕氣重有霉味 出電梯味道就蠻明顯的。

入住時天氣好！標準的四人房風景很好，但冰箱不冰，反而雙人房面對巷子看不到風景。下次來花蓮會考慮再來，

地理位置優越

非常糟糕的體驗，房間極小，當拿到1號房，就詢問，這個位置會不會很吵，希望可以安靜一點的位置，果然一出電梯，就緊連著房間，櫃檯人員，小聲心虛的說不會。廁所面對窗外，也不是山林或人家看不見的地方，是面對大馬路，而且門也是只有一半，不是密閉，若有同行者，要上廁所就請對方多擔待，會充滿整間房。浴室也不是密閉，若有開空調，一邊洗澡會一邊覺得冷風灌進來。地毯很髒、牆到處是斑駁。空調面板也是壞的，數字都要用猜的。退房當天還遇到其他房客投訴，光著身體在房內，但服務人員就闖進去，這不應該是知名連鎖品牌會犯的低級錯誤。

1.機車沒有專屬停車位，要停很遠 2.入房櫃檯人員不清楚狀況，服務態度不好 3.房間濕氣味道重 4.廁所門金屬條剝落 5.電視沒有第四台 6.遊戲設施空間簡陋 7.早餐沒幾樣菜色

早餐分時段、限一小時、不太方便！房間隔局𣎴是方正的、只能說為了有效利用空間、其實也是很用心、但電梯小、難等

大堂及清潔員工不足， 清潔完房間忘記加添免費樽裝水，要求客人到大堂自取， 房間需24小時開抽濕器， 因為總有一股發梅的味道， 以及床上被鋪總是感覺有潮濕感。

感覺，方便。服務也很棒，早餐樣式也很多（個人見解），整體都是來花蓮很優值得推薦的地方。周圍也有租機車的店家

一開始真的承億文旅是在好市多看到販售住宿卷，結果買了住宿卷後就因為疫情所以都沒有造訪，在造訪山知道之前，已經先去過淡水吹風跟墾丁小半島，兩次感覺都很好，所以就更加期待這次花蓮之旅，這次訂房不小心訂錯定成兩人雙床房，結果到現在時發現飯店把我們床升級成四人房，這也算這次旅行的其中一個小確幸，有機會我還想再去承億的其他飯店，已經開始期待下一次旅程囉⋯⋯

地點完勝，就在轉運站對面 房間整潔、安靜、早餐正常 推介！

浴室牆面正片發霉，連放衣服的地方也是整片發霉！

沒什麼好寫欸其實。 這間是幫朋友訂的，他說除了隔音不太好其他都還好 但其他房間有死蟑螂這又是另一件事了呢

房間品質有落差 但跟下午值班櫃台先生反應 都有立即處理 給那位先生一個讚 其他評價看Google 反應真實🤔 應該不會再去住了

人員服務貼心，若下次有機會會再入住