陌上飯店杭州西湖湖濱銀泰店

杭州陌上酒店 | 枕着西湖詩意，邂逅江南的温柔禮遇 初入杭州陌上酒店，青瓦白牆的建築便與窗外的西湖柳色融為一體，而真正打動我的，是從踏入大堂那刻起便如影隨形的細膩服務。這家藏在西湖畔的精品酒店，用杭城獨有的温婉，將"賓至如歸"四個字詮釋得淋漓盡致。 一、未雨綢繆的貼心，從細節里長出温度 辦理入住時，前台姑娘注意到我盯着窗外的雨幕皺眉，輕聲提醒："我們準備了印有酒店手繪西湖景的油紙傘，您可以帶着遊覽。"接過傘時，傘柄還帶着温熱的觸感，原來是提前用乾布擦拭過。客房內，夜床服務不僅鋪好了薰衣草香的床品，還在書桌上擺了我在前台提過的龍井綠茶，附上手寫卡片："雨西湖別有韻味，泡杯熱茶再出門更暖心。" 最難忘的是第二天清晨，我隨口和保潔阿姨提了句"杭州桂花糕好香"，傍晚回房時，茶几上竟擺着兩盒現做的桂花糕，還配了酒店自製的九曲紅梅茶。這種把客人無心之言記在心裏的服務，讓每個角落都瀰漫著被珍視的感動。 二、懂江南更懂你的服務美學 酒店的餐飲服務堪稱一絕。早餐時，廚師長會根據客人的口味推薦搭配："看您偏愛清淡，今天的蒓菜黃魚羹和定勝糕特別適合。"當我提及想嘗試地道杭幫菜，管家立刻安排了"私房菜體驗"，不僅詳細講解西湖醋魚的"三澆三淋"工藝，還特意讓主廚調整了甜度——這種既保留傳統又尊重客人口味的平衡，正是陌上服務的精妙之處。 下午茶時分，茶藝師會帶着茶具到客房露台。當她發現我對龍井的炒制工藝感興趣，竟邀請我參觀酒店的茶室，展示從採茶到製茶的全過程。臨走時，還贈送了一小罐明前龍井，附上手寫的沖泡指南。這種將服務昇華為文化體驗的用心，讓人感受到江南的風雅不僅在景，更在人情。 三、藏在山水間的安心守護 夜遊西湖歸來，發現床頭多了盞助眠香薰，管家留言："見您散步回來稍顯疲憊，特准備了安神香，若有需要可隨時致電。"次日離店時，行李員不僅幫忙打包了未開封的伴手禮，還細心提醒："您預訂的高鐵在杭州東站，我們已安排車輛避開早高峯路線。"這種對行程的預判和周全，讓人徹底卸下了旅途的焦慮。 更令人驚喜的是，離店一週後收到酒店寄來的包裹：一張印有我在酒店露台拍攝的西湖照片的明信片，以及一小包新鮮的杭白菊，卡片上寫着："願杭城的秋，也能為您送去清涼。"這份跨越時空的牽掛，讓陌上不再衹是一家酒店，而是記憶裏最温暖的江南驛站。 在杭州陌上的三天，服務團隊用潤物細無聲的方式，將江南的詩意與現代的精緻完美融合。他們既保持着恰到好處的分寸感，又總能在你需要時出現；既能提供專業的服務，又能傳遞有温度的情感。這樣的酒店，值得為了那盞永遠温熱的龍井，為了那把隨時遞來的油紙傘，一次次重返西湖畔。

很滿意的住宿，首先入住時前台的服務態度很熱情，每天都贈送了早餐券，早餐也很豐富好吃；房間很大，乾濕分離；離開的時候還有小禮物，服務真的沒得説，晚上管道有點聲音，但是整體隔音已經算是比較好的了，聽不到隔壁房間的聲音，跟前台要耳塞，也熱情的提供了很多。位置距離西湖不遠，步行過去15分鐘，路上還有很多好吃的杭幫菜和麪包店、還有其他小店..

總體住宿非常滿意，前台服務熱情周到，很貼心。酒店裝修比較有特色，中國風滿滿，還可以在一樓寫書法跟拓印，但這次時間匆忙也沒來得及體驗下回吧。早餐品種多樣是自助餐的形式，基本早餐都有粥粉面炒菜包子饅頭麪包啥的都有，還是比較齊全的，另外聽説有下午茶也是沒體驗到。地理位置較為方便，到斷橋大概15分鐘，在市中心，適合出差及出遊，就是離地鐵站還是比較遠有點距離不是很方便。但唯一美中不足的就是酒店衞生情況，大體還行，但是邊邊角角有落灰，桌子上收拾得不是很乾凈，這就比較打折扣了。總體還可以，祝長虹。