住宿方回覆: 尊敬的貴賓:感謝您選擇入住 Alagon Hotel & Spa Group,並抽空留下您的反饋。我們對於未能滿足您“遠離電梯房間”的特別備註深表歉意。我們會進一步加強前台接待在分配房間時對客户需求的關注和執行力。同時,對於房間出現潮味的問題,我們也已經通知相關部門進行檢查與改善,以提升入住體驗。感謝您的理解與包容,真誠期待您再次光臨,並讓我們有機會為您提供更滿意的服務。此致客户關係經理Alagon Hotel & Spa Group
住宿方回覆: 尊敬的 Andesenxu:非常感謝您選擇入住 Alagon Hotel & Spa Group,並給予我們如此積極的評價。得知您對房間的位置和員工的服務態度都感到滿意,我們感到十分欣慰。您的肯定是我們團隊持續努力和進步的最大動力。期待在您下次來訪胡志明市時再次為您服務!此致客户關係經理Alagon Hotel & Spa Group