村舍飯店(Hotel la Finca)

Las señoritas de la recepción, no son amables. En la habitación había chimenes (tipo cucarachas pequeñas) no servían los contactos. La cama es dura y rechina. Las toallas son muy pequeñas. Nos pasó que fueron a limpiar la habitación, y cuando llegamos no encontrábamos el control de la TV. Les mencionamos. Las señoritas y nos dijeron: “lo buscaremos en lavandería” ahorita regresamos, y jamás fue así; lo encontramos entre las sábanas, lo cual indica que hicieron mal la cama. El aire acondicionado es muy viejo y al hace mucho ruido.

Desde la comunicación antes de llegar al hotel, una de las personas que atienden el teléfono fue poco amable y nada resolutiva, el hotel no se ve como en las fotos, está algo deteriorado, no hay una toalla para manos, no te dan agua de cortesía en la habitación, la persona que atiende el restaurante sí fue muy amable y la comida está decente en precio y sabor

Este lugar es un asco. No corresponde las fotos del lugar con el aspecto general de el edificio. Parece que las tomo un fotógrafo profesional con la intención de engañar. No recomiendo a nadie qued**** en ese lugar, tuve que cancelar por qué mi familia no quiso qued**** en el lugar, adivinen qué? Tienen una política de no cancelación, y no regresan el dinero. Evitense la pena de regalarles el dinero... El hotel es un asco, sus instalaciones son un asco, en los cajones del cuarto había comida de huéspedes anteriores, el hotel apesta a húmedas, las instalaciones son pésimas, y definitivamente no es el estilo de hotel que normalmente aparece en *******. Honestamente, no se lo recomiendo ni a todos los insectos que vi en ese lugar.

El personal de la mañana en especial la muchacha pelo chino por andar apurada al salir no atendía bien o solo les decía que esperaran cuando se les hablo con tiempo si podíamos llegar a las 12pm y dijieron que si al final nos dieron una habitación sencilla (por que no había habitaciones) y pagamos la doble.

El hotel es bonito, solo que las habitaciones ya están deterioradas, solicite una plancha de ropa cuando reserve y solo contaban con una para todo el hotel, eso fue lo que no me gusto ya que no se preocuparon por tener las necesarias, batallaba mucho para abrir la puerta con la tarjeta y el internet nunca funciono, pero pues para dormir por el precio esta bien jeje

Todo está bien en general, pero requiere mantenimiento en cuestiones eléctricas y equipos y renovación de colchones. Personal excelente, limpieza excelente, ubicación buena

Muy amables en todo momento, el único inconveniente que tuve fue que hubo un problema en el baño y mantenimiento ni sus luces aunque la señora de limpieza dió aviso al menos 2 veces :/ en diferentes días. Tocó la hora de hacer el check-out y nada. De ahí en fuera los cuartos son bastante limpios, bastante cómodos, el bar en la parte de la piscina tiene precios muy accesibles y son bastante buenas las bebidas. El personal fue bastante amable. El transporte/delivery llega bastante rápido además de barato. En si fue una buena experiencia y agradable. Sin duda volvería a reservar aquí

La verdad quede muy satisfecha, con el servicio, la habitación y a mis hijos les encantó la alberca. Lo único es que el restaurante no estaba abierto en las tardes aunque me dijeron que era por falta de personal. Si me volvería a hospedar allí.

Lo único que me gustó fue la alberca, pero no son atentos , poco sociables, le hace falta mucha limpieza en las escaleras y pasillos, así como también se le reportó la fuga de la regadera de mi habitación más de 3 veces y nunca lo repararon, se les pedía cobijas y nunca llegaron, es hace falta atención y empatía con los clientes.....