鶴壁山城區飯店

漢庭飯店（鶴壁山城百貨大樓店）位於鶴壁市山城區紅旗街與長風路交叉口（地王廣場旁），地處市區商業中心，臨近百貨大樓、銀座商城、金博大購物中心、大地影院、楓嶺公園，交通、購物、娛樂十分方便。飯店客房幹凈整潔，房內配備簡約家居、24小時熱水，柔軟的床墊加上蕎麥枕頭提升您的睡眠質量。飯店商務區提供的限量飲料、上網、寄存行李；院內外更有停車位，可供20多輛車同時停放。更有家人般的貼心服務，讓您擁有一段舒適、快捷、方便、貼心的旅程。

若想要遊覽鶴壁，海之源賓館將會是一個不錯的的住宿之選。優美的環境，再搭配上細緻周到的服務，飯店的休閒區定能滿足您的品質需求。

鑽石風尚飯店（鶴壁長風路店）位於河南省鶴壁長風路中段，地處爆米花KTV對面，可方便前往奔流街汽車站，周邊生活設施完善，交通便利。鶴壁鑽石風尚藝術飯店是一家獨具創意和新型文化概念並領先於時尚潮流的“藝術飯店”。飯店天然的秉承了當代中國所代表的開放、創新、包容和國際化視野，將科技、藝術、繪畫、音樂、DV、攝影、時尚等諸多元素通過設計的融合將傳統與現代、含蓄與激情完美的融為一體，將一個當代藝術博覽館型的飯店完美的展現在您面前。飯店擁有多種不同設計風格的房間，房間溫馨舒適，房內設施齊備，並且還擁有十幾段不同風格的設計走廊，讓您感受不一樣的風情。

服務周到，乾淨整潔😍😍😍😍😌😌 設施：（„ಡωಡ„）栓Q 衞生：ƪ（˘⌣˘）ʃ優雅😍😍😍😍 環境：⌓‿⌓ 服：_（:з」∠）_😍😍😍

啦啦啦啦啦啦啦啦

對於想要捕捉鶴壁城市風采的旅客來說，鶴壁易豐賓館是一個理想的選擇。飯店距離鶴壁火車站大約有22km。旅客可以在閒暇時間去飯店的休閒區，提升健康幸福感。

陳述事實如下：2023年4月30日晚約9：40。我們推着輪椅進入中凱鉑爵酒店大堂，輪椅上坐着88歲高齡長者。今天是我們一家連續在此入住的第三晚，必須要到服務枱辦理房卡解卡手續才能進入客房。當我走向酒店服務枱時，衹見衹有一位服務人員在給6一7位客人辦理入住手續。我問了一聲，還有別的服務員嗎？這位女服務員回答説“沒有，今天就我一個人＂。我説，能先幫我解一下卡嗎？女服務員回答説，等一會兒。我説，我家長者着急上廁所，先幫忙解一下卡吧。女服務員回答説，我得辦完這些。在此給大家提供一下訊息，解卡手續衹需5秒鐘，而辦理完一個客人的入住手續需要10分鐘。6一7位客人，最快需要幾分鐘，自然大家都清楚了。我當時有點上頭，再次強調長者要着急上廁所。女服務員回答説，你得問問你前面的客人同不同意。我即説，我要投訴你。女服務員從前臺中間段位置移到我這邊的機器前，一邊順手給我解卡一邊説你投訴去呀。我説你的工號多少？女服務員回答説，今天就我一人。我説你的姓名是什麼？女服務員回答説，我憑什麼告訴你。那好，你什麼都不提供，不給我通過內部投訴的基本訊息，那我就有權拍照記錄，通過攜程進行反映。我當場給女服務員拍照了（如圖），上面有具體時間和人物影像。反映情況如下：四星級酒店在五一大假的第二天僅有一名前台服務人員，該服務員在明知已入住的長者有內急着急上廁所急需儘快解卡解鎖的情況下，能處理而拖延不辦。並且要求我們問問其他客人同不同意。我想問問酒店負責人，這是什麼天理？我通過攜程交費3晚二間房款入住你家酒店，同時在辦理入住的第一天，又在前台交納了400元按金。這相當於我通過攜程與你酒店簽訂了3晚二間房的住房合同。第一，每天進酒店入住都要到前台去解卡，是否合理？第二，前台服務員在前台工作，履行的是你酒店對我合同約定的服務。如果説必須徵求其他客人的意見，那也應該是你酒店服務員去徵求，而絕對不應該要求我這個被服務對象去徵求其他被服務對象的意見。難道你酒店服務員被授權了管理被服務對象的職責？第三，該女服務員當時是什麼樣的心理？讓一位急需上廁所的坐輪椅的高齡長者排隊等候，且解卡衹需動動鼠標的功夫。

真心評價旅途即將結束住過所有的酒店🏨才評估此酒店，更覺得是一次非常值得入住的酒店前台接待默默服務為旅客提供便利贈送下午茶☕️升級房型、最要的是酒店設施非常的用心設計品味不敗五星，餐廳從晚餐🥣到早餐精緻有家的感覺！由於時間關係真的想住幾天下次再來鶴壁必須重温精緻細節設計風格極其舒適的觀江酒店！

乾淨、安靜，停車方便，環境優美，四周購物比較方便。安全保衞措施搞得好。酒店離加油站1.5公里，十分方便自駕車出行居住。

酒店設施齊全，環境優美，衞生乾淨整潔，服務態度還有待提高。入住時，服務員説我訂的是無窗的房間，要求免費升級房，還必須在補差價，補了差價給安排了一個衹能看到屋頂的房間，再次要求才給調換了個房間。