希爾頓逸林飯店哈特福德市中心(Hilton Hartford)

避開這個地方。他們正在裝修，但他們應該把大樓推倒。一切都不好。淋浴間的天花板掉下來並用膠帶掛起來。泳池甲板上有藻類生長，情況非常糟糕。泳池裡的氯化物太多了，光是在這個地方我的眼睛就流淚了。房間本身看起來就像他們已經進行了最低限度的清潔，但他們忘記清空垃圾。總體而言。

The room was standard, tho clean, bed comfortable with decent pillows. Most of the hotel rooms are under renovation leaving only lower floors and or back of the building at a premium price. My 5th floor room, faced the rear wall and the lower roof level with an exhaust vent. It was for one night but $250 (with tax) for this?!

The hotel is being renovated so it is not at its best. The biggest disappointment was having booked a king bed, we were given 2 double (not queen) beds, but evidently that was the fault of ******* not the hotel (they did not have any king beds left). A large cockroach flew out of the bedding. Perhaps kicked up by the renovation, or perhaps from a previous guest's luggage. Who knows? Otherwise the hotel was clean, the personnel friendly, and the location is very convenient, though a bit noisy in the evening before midnight.

我房間裡的恆溫器壞了，所以房間裡沒有暖氣——非常冷。當我在結帳時抱怨這一點時，他們甚至沒有道歉。相反，他們想知道為什麼我沒有在夜間提出維護請求。 （因為我太累了，只想睡覺。）我想這就是希爾頓在有人抱怨時的策略：不要說抱歉並責怪顧客。

可怕的經歷。第一晚我們回到飯店已經是晚上11點左右了，淋浴時沒有熱水。我們必須等待工作人員來修理它，然後才能淋浴和上床睡覺。隔天早上我們需要早點出發去搭火車，但是淋浴根本不能用。沒有熱水，沒有冷水，什麼都沒有。那天早上我們不得不回家，出發前沒能洗個澡。不能接受的。我們向希爾頓工作人員表達了我們的擔憂，他們表示他們無能為力，因為它是透過********預訂的。當我們多次向********表達我們的擔憂時，他們所能做的就是提供最低限度的********積分，在我看來，這不足以支付我們為這家旅館支付的價格。每晚花費近 200 美元，您就可以享受一個可用的淋浴間。我多年來一直在使用********，我對希爾頓和********感到非常失望。

我真的很難過，我記不起她的名字了，但是 3 月 31 日星期五晚上 10 點左右為我們辦理入住的那位女士絕對是天賜之物。我們度過了最糟糕的夜晚，但她讓我覺得一切都會好起來的。她做的每件事都很友善，同時又保持簡短和甜蜜，因為她知道我和男友有多疲憊。她真是太棒了。