哈爾濱Perfect柏悅·雲飯店(Perfect Park Hyatt Cloud Hotel .Harbin)

從未遇到過服務如此差的酒店，在前台用攜程訂房，服務員給我辦的房卡，剛拿到房卡後，接到訊息有事要退訂，服務員就不同意了，退房就要付款30%費用，從她開好房間到我要退房不到五分鐘，連前台都還沒離開就不給退，這是進了酒店還是進了**？在攜程上退也被店家秒拒，攜程規定14:43分以前可免費取消，我14:22分申請取消訂單，店家14:24分秒拒，藐視官方規定，無視顧客合理需求。在這住過很多很多次，每次服務不到位都忍了，一直給默認好評，但這次的導火索讓我不得不把累積的不滿做出真實點評，酒店官方説不允許房間作為婚房使用，但在我之前入住的經歷中，酒店在明明已經有顧客入住的情況下把隔壁房間開成婚房，凌晨四點左右就開始接親，非常吵鬧，但因為人家辦喜事我也忍了，剛剛退房在周圍吃飯，回酒店借個廁所前台女的一副不願意的樣，辦理退房五次得有兩次都很慢，雙城不是衹有你一家酒店，哈爾濱今年火了，你們的服務水平還停留在“不要打罵顧客”的供銷社時代吧？房間有異味，衞生間反味極重，電視櫃枱麪和桌面有灰。電梯又小又難等，還要先讓服務人員走，我很懷疑這家酒店從經理到保潔，都是關係户，前台更是關係户中的關係户！👍

住的挺舒心，喝完酒直接倒頭就睡了，早上起來就走了，都沒仔細看看酒店啥樣子，總之在雙城這個地界算是比較可以了，應該是能排上前五吧

衞生乾淨 設施齊全，環境優雅，房間寬敞 明亮

入住房間時給的一個沒打掃的房間，上一位住客的煙頭和垃圾全在，後續換了一個新房間但發現牙膏還是漏了一個，希望店家下次引起注意

離市區有段距離，不過真的挺好的 設施：跟新的一樣一樣的，都能用，挺好的 衞生：很乾凈，整體都棒棒噠 環境：吃飯也挺方便的，對面就有飯館，就是停車不太方便，早點到有停車位，晚點到就多找找 服務：挺好的，按金100，走的時候加了好友，然後轉賬，挺方便的，不耽誤時間

設施：設施很齊全，應有盡有，還準備了很多種飲料供選擇，大床睡着很舒服，空調温度調整很快，大床睡着超級舒服，床品乾淨柔軟，屋裡的燈也非常好，有好幾組，都很實用，燈光也很舒適 衞生：衞生特別特別好，一進屋就感覺乾淨温暖，尤其衞生間，一點毛病都挑不出來，床品很乾凈 環境：非常非常好 服務：前台小姐姐人很温柔，很專業，服務很貼心

房間很大很乾凈 雙城性價比太高了 房間暖和 電視可以投屏 前台小姐姐人特別好 退了房行李在這放了一天

挺好的。設施環境。挺好的。設施環境， 設施：很好 衞生：很好 環境：）嗯好 挺好的。設施環境。挺好的。設施環境， 設施：很好 衞生：很好 環境：）嗯好

馬桶上面有毛毛，屋子裡有蟲子。洗澡間三衹床邊一衹，價格在雙城也不算低了能不能把衞生提一提。第一次住也是最後一次住你家，衞生不好而且那麼多層才一個電梯