河內鳳凰宮飯店(Phoenix Palace Hotel Hanoi)

非常好的服務和友好。位置很好，因為它靠近便利和著名的地方。

一切都又舊又臭……工人很友善，但賣給我們的東西都比其他地方貴。我不能推薦這家酒店。儘管早餐很好。

物有所值，離老城區很近，離夜市，啤酒街，還劍都很不錯你。

我和我的五口之家在那裡住了 3 個晚上。 預訂時提供一張雙人床 3 單註 不幸的是，實際上有一張雙人床和兩張單人床。 另外，空調有故障，熱得我睡不著。 冰箱也有故障。 我永遠不會再留在這裡

交通便利，靠近還劍湖 設施陳舊，清潔度不高

不幸的第一次經歷，因為前台工作人員直到經理到達才找到我們的預訂，等了大約 2 個小時。我們向我們的預訂代理投訴，然後感到被酒店老闆嚇到了，他質問了我們。所以我們覺得我們不能抱怨房間裡沒有保險箱，文件夾裡沒有酒店信息，只有一張可愛的手繪花圖片，朋友沒有電話，景色是一堵牆，無線網絡不是很好，早餐不是有很多選擇，總的來說，我們並沒有期望這些酒店能與世界其他地方的酒店相提並論，但我們對越南的第一次體驗並不是每個人都讚嘆的友好體驗。飯店.另外，我們在這個國家的所有其他酒店都很可愛。

結構已預訂數月並經認證確認。我們黎明時分到達，承諾提前入住，但隨後被邀請在下午 2 點返回，因此開始了旅程。接待處的兩個人說著難以理解的英語，很明顯我們的房間的電力系統有問題。我們被彈射到另一個結構中，這不太可能也難以想像，考慮到家具和空間，裡面有一個房間可以用來拘留一些罪犯。他們找到的解決方案對我們來說並不像我們之前在越南的經歷那麼令人愉快。荒誕

我們非常享受在鳳凰宮的時光。經理安娜非常友善，讓我們感到非常受歡迎和關心。無論時間長短或複雜程度如何，她總是以開放的心態回應我們的要求。安娜無疑是飯店最大的資產。她完美的英語、溫暖的微笑和充沛的耐心營造出友好的氛圍，讓客人感覺更像朋友。我們也要對彼得在我們住宿期間提供的善意幫助表示感謝。 酒店本身很舒適，地理位置優越。它很乾淨，並提供安全感。雖然早餐很愉快，但我們發現做飯的女士並不像前面提到的工作人員那麼熱情好客。然而，總的來說，我們對這家酒店只有正面的回饋。我們強烈推薦鳳凰宮。