河內西湖洲際飯店的評論

入住時，前台建議我免費升等房間。 我原本的房型是城景房，升級後，我得到了一間非常漂亮的城景房，我非常滿意。 服務也很棒。自助早餐選擇豐富，工作人員也非常友善。 因為離老城區有點遠，所以我覺得晚上應該會比較安靜。 如果我以後再來河內，我一定會再入住這家飯店。

整個酒店就卧在西湖上，幾幢樓小橋相連，非常美。Sunset Bar看西湖日落更是絕美。房間寬敞，服務也很好！

我是第一次去越南，因為一直有住開洲際習慣，所以去唔同城市首選會足洲際，因為品牌有一定嘅保障，服務和位置都有優勢👍特別是這西湖的夜景，讓我安靜享受。下次還會選擇入住☺️

河內西湖洲際酒店是坐落在西湖安靜一角上的水上宮殿，幾棟獨立小樓組成了安靜又美麗的園區，非常漂亮！所有的服務員都親和有禮，尤其是川梭在大堂與各棟之間的電瓶車，隨叫隨到非常給力；酒店早餐豐富多彩，你可以看着湖景喝咖啡品美食感受人生美好。

超棒的飯店，服務好，房間比較遠有電動車接送，早餐好吃，風景非常的棒，房間內也很乾淨味道清晰，每個房都有陽台可以坐在那放空🥰

河內最佳景觀。挑高的天花板令人倍感舒適，設施也一流。西湖的景色美不勝收。早餐美味可口，工作人員也非常友善。強烈推薦。

說實話，住了十年了，這次體驗並不好。 首先，工作人員的回應非常令人失望，我已經告訴他們​​連通房的事了。 然而，儘管我下午3點就入住了，但房間還沒準備好，所以我不得不等了一個小時才入住。 工作人員沒有解釋房間門是連通的，這真是令人沮喪。我不得不再次打電話要求解釋。 如果他們只邀請老年客人入住，我不禁對這家飯店感到擔憂。 雖然我的同住家人要趕飛機，但我無法參加早餐，所以我提前申請了時間安排和三明治打包服務。 然而，他們卻把這件事忘了，當我要求確認退房時間時，他們說沒有單獨的「Write cmmt」表格。 換句話說，工作人員需要全面管理，房間佈置得也不整齊。 關於連通房，可惜的是，韓國經理後來聯繫了我並處理了此事，但​​我甚至都沒用免費的迎賓飲料券。 我直接退了。完全沒有理由這麼做！我最近去了河內洲際地標飯店，那裡的服務好多了，品質也特別高。 河內的服務需要重新評估。 有一些不安全的地方（客房衛生間的衛生紙架掛得不太好，導致衛生紙一直掉進垃圾桶）。 設施需要妥善維護，我希望飯店能對員工進行額外的訓練。

預訂時感覺酒店開業時間太久，覺得會很舊。入住後，體驗感非常好。客服打掃的乾乾淨淨。入住的是2樓，景觀很美

同類相比硬件設施比國內亞朵酒店差一截，酒店比較小，價格類比國內太貴了大床房帶早餐1k出頭，性價比不行。飲品，餐食價格和北上廣高級酒店持平 。但是飲食衞生和味道都OK 酒店還是比較乾淨的，酒店工作人員也熱心，負責。感覺越南年輕人比較多，確實更具朝氣一點。 如果價格砍半還可以接受

飯店員工的熱情接待和前台服務都非常棒。 我入住第二晚時遇到了房間鑰匙打不開的問題，但他們很快就處理好了，一切都順利解決了。 自助早餐種類豐富，每道菜都很美味。 房間裡沒有馬桶有點小遺憾，但除此之外，我沒什麼好抱怨的。

Amazing view Nice Staff Great Location Good Wi-Fi Good food

飯店漂亮，出入都有接駁車可以搭乘，服務人員態度非常親切，晚上的酒吧也不錯，入晚依舊美麗，雖然費用略高一些，但很值得體驗

A resort hotel. Very clean and tidy. Swimming pools around. Breakfast has a lot of variety. The only thing the bed is very small.

一開始我訂的是湖景房，但視野只能看到日落酒吧和對面的建築。隔天飯店幫我換了房間，還算滿意，但之前的房間太無聊了，不值500萬越南盾一晚。早餐一般，有點擁擠吵雜。房間裡的杯子沒洗乾淨，電視只能看有線電視，而且很卡頓，客房送餐沒有冰淇淋，價格偏貴，食物品質也一般。我不喜歡客房區域有很多從日落酒吧外面過來拍照的客人，感覺很混亂。