杭州西湖蝶來雅谷泉山莊

杭州西湖蝶來雅谷泉山莊的評論

杭州西湖蝶來雅谷泉山莊

310007, 杭州, 西湖區, 三台山路147號查看飯店詳情
杭州西湖蝶來雅谷泉山莊
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1晚

杭州西湖蝶來雅谷泉山莊 評論-真實旅客評語

4.7/5
極好
1444 則評論
驗證過的評論
位置4.8
設施4.6
服務4.7
衛生程度4.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1444)
好評(1412)
附有照片/影片的評論(566)
環境優雅(538)
早餐很棒(164)
櫃檯服務好(105)
靜謐湖景(69)
餐廳很棒(41)
鄰近遊樂園(25)
有兒童樂園(19)
負評(32)
訪客用戶
高級雙床房
入住於 ต.ค. 2024
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 4 ต.ค. 2024
毗鄰西湖,卻鬧中取靜。山莊環境優雅,房間乾淨整潔,花園古樸,亭台樓閣自成風景。服務員態度熱情周到,特別表揚餐廳的服務,細緻耐心,菜品的味道不錯。
6/17
訪客用戶
雅緻雙床房
入住於 ต.ค. 2024
家庭出遊
15 則評論
5.0/5
超棒
發布於 4 ต.ค. 2024
鬧中取靜的一家酒店,古樸雅緻,我們全家都挺喜歡的。 有遊樂場,還有小兔子,小朋友表示很滿意。 餐廳的餐食也不錯,中餐和晚餐小孩子都選擇在酒店享用。 酒店整體佈局是錯落有致的,所以即便是國慶節期間,也沒有很擁擠的感覺。 酒店整體大環境也不錯,感覺在小公園裡。
6/10
訪客用戶
休閒雙床房
入住於 ก.ย. 2024
其他
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 29 ก.ย. 2024
酒店非常好,雖然是16年開業的,保養的非常好,前台入住和退房的時候還送了旅拍券還有小禮品,特別是前台小何服務特別好,帶我們乘坐觀光車參觀了一圈酒店,還麻煩他拿了好幾次外賣[捂臉],餐廳的早餐也特別豐盛,服務人員也都非常好,唯獨房間進去的時候感覺暗搓搓的,服務人員説總開關在床頭,這個可以稍微改進一下,總得來説,這次西湖之行算得上是超出我的預料了,下次還會選擇這裏
住宿方回覆: 尊敬的賓客:感謝您入住杭州蝶來雅谷泉山莊酒店。酒店為每一位入住賓客,提供無微不至的服務,是您到杭州休閑度假的首選。非常高興您有一個愉快的入住體驗,您高度的肯定給予了我們很多的喜悦和鼓勵。蝶來雅谷泉山莊酒店,享您所想,我們真誠期待您的再次光臨!
匿名用戶
雅緻雙床房
入住於 ก.ย. 2024
與好友旅遊
4 則評論
3.3/5
發布於 20 ก.ย. 2024
酒店環境不錯,最後一天退房的時候發現被子上有血跡,也不知道是哪來的。退房時和前台反映了,希望之後有所改善吧。中秋節當晚送了月餅服務很暖心。禮賓服務全程幾乎沒有,退房當天我們拿了很多行李,也沒有人幫忙開一下車門,大門口一個人都沒有,頭一次遇到這樣的。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好!小谷非常感謝您的入住和點評。感謝您發現我們工作中的不足,小谷會再接再厲,努力做得更好,期待您的下次入住,見證我們的成長。酒店全體工作人員熱情期待小主的再次光臨!
Hailongwang
雅緻雙床房
入住於 ก.ย. 2024
家庭出遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 17 ก.ย. 2024
杭州旅遊季週末和節假日的私家車通行規則,對外地遊客而言有點小複雜,酒店第一時間幫助備案,同時告知如何辦理西湖通。 徒步浴鵠灣前記得諮詢前台,棒棒的前台有導航都不知道的捷徑。 感謝餐飲部袁經理,協助解決了我們的用餐困難。 徒步浴鵠灣、烏龜潭、茅家埠和郭莊的首選住宿。 贊👍
6/9
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住與佳評。山莊周邊景點眾多、風景如畫,能帶給您靜謐舒適的入住體驗。同時酒店全體員工將一如既往的致力於為每位賓客提供盡善盡美的服務,使您感受温馨與真誠。我們期待您的再次光臨!
訪客用戶
高級大床房
入住於 ก.ย. 2024
家庭出遊
7 則評論
4.7/5
極佳
發布於 16 ก.ย. 2024
環境:酒店環境優美,入住第二天有婚禮現場,大草坪上來還有小童遊樂設施,可惜下雨孩子沒機會去玩。 服務:非常周到,提前打電話確認有沒有開車到點,知道有小孩同行主動升級房間,孩子特別高興。 雙人中式套餐:我們趕在中午一點半回酒店吃中餐,鹽焗蝦和酸菜特別受歡迎,份量兩大一小剛剛好。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住和點評,我們很榮幸您有這樣一份滿意的入住感受。山莊位於西湖景區核心位置,您可在秀麗山之中體會優雅、靜謐之感,酒店主打養生餐飲理念,杭式養生菜餚為您提供口腑之悦。蝶來雅谷泉山莊就是您旅途路上的夥伴也是您的“家外之家”,希望您常回家看看。期待您下次的入住!
訪客用戶
高級大床房
入住於 ก.ย. 2024
與好友旅遊
1 則評論
2.2/5
發布於 24 ก.ย. 2024
房間一股腳騷臭的味道 開了窗也散不掉 每天聞着像要中毒 估計是潮濕導致的黴味 非常難受地住着 早餐東西特別少 甚至都不能自取 要跟服務員説要什麼東西 麪包衹有兩種 酸奶是連學校裏都不會吃的不到一塊錢的劣質酸奶 日期還是一週前的 非常不新鮮 咖啡也是服務員説要喝自己倒 不像別的酒店服務員會倒過來給你 地理位置也不是很方便 離西湖距離比較遠 如果騎自行車的話還好一點 不過這就需要租自行車 總的來説一千塊一晚完全可以住洲際等好的酒店了 不建議住這個 體驗很差 完全不值得
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您選擇下榻杭州蝶來雅谷泉山莊酒店,並花時間對我們的酒店進行點評。未能令您的這次入住留下愉快的體驗,我們深表抱歉。對於您提到的我們客房氣味情況,近期受下雨影響,我們也將反饋至客房服務中心加強改善,對客房進行開窗通風、’除味除濕處理!並對您在用餐期間遭遇到的不悦體驗表示誠摯的歉意,您對用餐的反饋已經分享至酒店餐飲團隊,力求為賓客打造更加豐富的用餐體驗。非常感謝您對我們不足之處提出意見,今後我們會加強服務,整改落實。您下次入住的時候,我們定會有一個大的提升。杭州蝶來雅谷泉山莊酒店,享您所想,我們真誠期待您再次光臨!
訪客用戶
高級大床房
入住於 ส.ค. 2024
家庭出遊
6 則評論
4.2/5
很好
發布於 29 ส.ค. 2024
房間在2樓,面積還是比較大的。不過裝修確實也老了一點,衞生間鏡子的木頭框顏色都磨掉了。床睡起來沒有特別舒服,因為前一晚住了另一家酒店(名字就不説了,不然以為廣告了),還是前一家更舒服。當然,整個園區還是比較漂亮的也很安靜。餐廳前面一大塊草地,再往前子久亭,湖裡麪種了很多荷花。服務的話還行吧,中規中矩。對了,早餐裏有一種芝麻酥餅,特別好吃。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻杭州蝶來雅谷泉山莊,並給予我們詳細的反饋。未能令您的入住留下愉快的體驗,我們深表抱歉。酒店十分重視您提及的細節問題,有關部門已分享了您的反饋,請相信這絕不是我們的服務標準。我們定會積極改進,努力完善不足,真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
訪客用戶
雅緻雙床房
入住於 ก.ค. 2024
家庭出遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 5 ส.ค. 2024
帶家人出行,入住楊公堤這邊的雅谷泉山莊,就在慧因高麗寺和于謙祠附近,步行幾分鐘可以到,距離烏龜潭很近,沿途風景很美,也可以直接沿着八盤嶺路走到花港觀魚。這邊森林茂密、遊人相對少很多,更幽靜
6/15
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!很高興您在杭州雅谷泉山莊酒店有一段美好的旅程,看到您在入住期間拍攝了這麼多環境及美食的美照,想必您一定是位特別注重細節、品質、懂欣賞的旅行者。非常高興您有一次愉快的入住體驗,您高度的肯定給予了我們很多的喜悦和鼓勵。蝶來雅谷泉山莊就是您旅途路上的夥伴也是您的“家外之家”,希望您常回家看看。我們歡迎天下賓朋,更歡迎閣下您!
匿名用戶
休閒雙床房
入住於 ส.ค. 2024
家庭出遊
3 則評論
4.2/5
很好
發布於 26 ส.ค. 2024
環境很好,清幽雅緻,人在當中感覺很安靜。房間設施有些地方略有些舊。自駕車來很方便,如果要叫車就要等一等,但都算快。如果自己徒步走出去打車,會稍有些點距離,但是一路綠樹成蔭,涼快不暴曬。總體是很喜歡的。
住宿方回覆: 尊敬的客人:首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店,並繼續為我們提供寶貴的意見與建議!希望您下次再來我們酒店入住能感受到我們更加優質的服務!祝生活愉快!
訪客用戶
雅緻雙床房
入住於 ส.ค. 2024
家庭出遊
1 則評論
4.5/5
滿意
發布於 24 ส.ค. 2024
房間衞生可以,就是隔音不是很好,很多插頭質量不好,插充電器容易虛脱,估計是老房子改造緣故,早餐不是很豐富,就麪好吃點,其他一般,服務人員態度很好!游泳池水乾淨,估計遊的人不多,打滴滴來回也方便15-20去西湖周邊都可以到!
6/9
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!由衷感謝您給予我們的詳細反饋,請您相信,我們致力於聆聽每位賓客的心聲,關於您所提及的不足之處,小谷均已做好記錄,並分享至相關部門的負責人,力求為賓客創造舒心的入住體驗。再次對您的不悦經歷表示歉意,期盼與您再度相遇,祝您生活愉快~
訪客用戶
高級雙床房
入住於 ส.ค. 2024
家庭出遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 21 ส.ค. 2024
帶着老婆孩子來旅遊的,感覺非常好。酒店就在西湖景區內,四周都綠化的很好,酒店是中式莊園的感覺非常好,裝修的很有格調,房間裏的電視可以免費看各種視頻大片(對帶孩子的太有用了!)而且離西湖景區很近,旅遊很方便不累,酒店的工作人員也很熱情有禮貌,重要的是房間隔音很好,住了兩晚休息的很好,滿意!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住與佳評。山莊周邊景點眾多、風景如畫,能帶給您靜謐舒適的入住體驗。同時酒店全體員工將一如既往的致力於為每位賓客提供盡善盡美的服務,使您感受温馨與真誠。我們期待您的再次光臨!
Hildajingjing
高級大床房
入住於 ส.ค. 2024
家庭出遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 18 ส.ค. 2024
房間:非常寬敞,床也很大,從容居住。獨立浴缸、獨立淋浴房、衞生間,寬敞明亮。送下午水果、提供四瓶農夫山泉 風景:寬敞大草坪、獨一無二荷花池,早上六點多可以近距離觀賞天鵝、野鴨、白鷺 飲食:早餐中西餐選擇豐富,水果非常新鮮。 小童遊樂:沒怎麼發現,我們找到健身房游泳館,小朋友玩得非常開心 旅拍:套餐裏面自帶,奈何碎鈔機和他爹太帥了,張張都好看,衹能買套餐。佳能R62 鏡rf70 200,拍了沒修就走了,我沒啥挑的 景點:不行隨便走幾分鐘到鵒湖灣,再走幾分鐘到蘇堤,趕上晚上七點到湖畔居附近,坐船60元一條(可以坐四個人),游到八點靠岸,據説在這之前去衹能開半小時。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您花時間寫了這麼長的點評,雅谷泉山莊深切地感受到了深厚情誼。看到您在入住期間拍攝了這麼多好看的照片,想必您入住的心情也如同這風景一般美麗。非常高興您有一個愉快的入住體驗,您高度的肯定給予了我們很多的喜悦和鼓勵。蝶來雅谷泉山莊酒店,享您所想,我們真誠期待您的再次光臨!
訪客用戶
雅緻雙床房
入住於 ก.ย. 2024
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 29 ก.ย. 2024
酒店就在西湖邊上,位置很方便,入住的幾天基本都待在酒店或者在附近走走。房間也挺乾淨,早餐豐富,很好吃。 酒店小童遊樂設備比較簡單,休閑項目較少,這是美中不足的
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!很高興您在杭州雅谷泉山莊酒店有一段美好的旅程,我們一直致力於為賓客提供最好的入住體驗。您的滿意是我們不斷進步的動力,衷心期待您的再次光臨!
訪客用戶
雅緻雙床房
入住於 ส.ค. 2024
家庭出遊
3 則評論
4.8/5
極佳
發布於 17 ส.ค. 2024
房間很大,電視機有點小了,乾淨衞生,有幾衹蚊子,但是有蚊香片,酒店還給準備了驅蚊貼和花露水。服務態度很好。餐廳味道也不錯,游泳館也很棒!酒店有擺渡車可以接送到路口。酒店很大,內部的莊園風景就非常好!總體好評
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對山莊的認可,我們深切地感受到了深厚情誼。能為顧客提供個性化服務,一直是我們不懈的追求。每當付出得到家人們肯定時,小谷也是十分激動的。再次感謝您對山莊的喜愛,期待再次相聚~